如下
把“传统”玩到极致
孙丽婵 海涛旅游 市场总监朱 峰 华威集团 投资董事郑起军 慢游啊 CEO杨 巍 游学圈 创始人。
彭 涵 TBO旅游商业观察 创始人。
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改造或共生
围城不会永远持续下去,但可能还要经历若干残酷的战役,才能让双方心悦诚服地认可彼此的价值,在这个过程中,一批旅行社选择了快步植入电商基因、突围并融合的路径,旅游百事通是其中的典型代表。
旅游百事通开始经营在线商城,旅游百事通就在15省落地了子公司,当时互联网已经开始发展,所以就需要给自己的门店找到线上线下发展的通道,那一年,“2012年,”旅游百事通营销负责人黄剑峰向TBO透露,如果只是守着传统,未来无论是竞争力还是在资本市场的话语权都会减弱。
首先是帮助门店建立面向线上用户的电商习题,让他们能在自己的微博、微信利用互联网营销、关系营销,如商城、微商城、APP等,线上只是作为一种渠道的补充,“我们为门店提供移动销售终端,而我们也无需支付这部分成本,” 黄剑峰表示,旅游百事通在线下本身做了很多推广,让客户不会过多地流失到OTA;而这家旅行社的另一类电商体系,是为中小B端服务。
“刚开始我们在阿里旅行上的转化率很低,后来跟平台一起商讨,如何调整产品、设计包括导流以及找话题,在这些方面都做了很多功课,”刘征说道。
涅槃没那么简单
“互联网逻辑是一种方法论,他们基本覆盖了旅行社在互联网时代能做出的所有选择,一种更高维度看商业本质的方式,分别代表了旅行社行业中的三类角色:将“传统”价值最大化、建立电商体系改造自身基因、与电商平台博弈共生,海涛旅游、旅游百事通、新视野三家公司。
某种程度上来讲,在线旅游创业之所以哀鸿遍野,与这种局势也不无关系,旅行社们如果想在未来依然活得好,需要考虑的还有很多,TBO将在第三篇深度报道中,与各位读者继续讨论这一话题。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳