旅游实施改变导游薪酬结构

旅游法修改

“十一”黄金周散客游逆袭,首次打败团队游,以高铁旅游、自驾旅游为主的自助游也成为今年国庆黄金周旅游主流,本报讯新《旅游法》10月1日施行伊始便迎来国庆黄金周大考,根据我市各大旅行社的统计数据。

有些导游,这下,把以前藏在桌面下的钱放在了桌面上,有导游直接说,导游们的一笔重要的“收入”就这样没有了,新《旅游法》明令禁止了“零负团费”、“进店购物”,薪酬少了几乎一半,甚至在黄金周都宁愿在家闲着也不愿出去带团了。

他们的收入主要由3部分组成：基本工资、带团补贴和回扣,而景区地接社的导游95%都没有基本工资,少数有补贴,收入大部分都仰仗游客消费的回扣,在过去,报名社的导游主要任务是接送游客和跟团,一种是旅游目的地的地接导游,导游主要分为两种,一种是出发地报名社的导游。

地接社导游拿大头,行业惯例是报名社导游拿小头,受打击程度较重的是地接社导游,就记者采访了解,产生消费者回扣时,往往二八或者一九分成,所以新法实施后。

一个月收入超1万是很正常的,每个月3000元都很困难,“没油水捞谁高兴带团,”一位业内人士告诉记者,过去云南、三亚、香港等地区的地接导游,现在新《旅游法》一执行。

如果公司没有其他补贴的话,旅客不买东西的话,在导游行业做了3年的小徐告诉记者,新《旅游法》的出台,肯定会有很多人转行的,“像我们这样的还好,那些地接更难,他们大多数都是没有工资,收入构成主要是旅行线路和购物提成,压力很大,既要给旅行社赚钱还要给商店赚钱,他们靠什么生活,”。

“以前带一个团回扣能有几千元,只能靠旅行社两三百元的补贴,小徐告诉记者,今年十一他带队去湖南时,当地就有多位地接情愿旺季歇业,但新旅游法实施以后,提成没了,赚得太少了,不如干脆休息,”。

从带购物团开始,有的地接每次带购物团都是一次赌博,导游就要倒贴钱,导游的“负债”之旅也就随之启动,“不靠带游客购物拿回扣,导游还要向旅行社先垫交每人几十到几百元的人头费,购物已是一种“明”规则,据小徐介绍记者,在旅游行业,除了保证金,可能赢一大把,也可能输很惨,”。

常州没有地接,受影响较少,9月也已有不少人转行。

市场上几乎没有地接导游,9月初开始已经有不少导游辞职不干,常州由于自身旅游资源的缘故,所受影响相对较少,但是即使这样。

“我身边好多人都辞职了,”23岁的陆惠(化名)在我市某旅行社做了2年的导游,月收入差不多5000元,她的月收入也明显高出同学历的同龄人,收入在3000元左右,有的做了别的,有的回家嫁人,作为行业新人她的收入不算高,国内长短线都跑过,7月-10月旺季时,陆惠几乎天天在团上,我也在考虑,她告诉记者,但就是这样,淡季的时候每月有10天左右时间在带团。

了解到我市导游的基本工资都在1000元左右,记者询问了我市不少旅行社,带团补贴在80~100元/天,这样的薪资明显喂不饱习惯了高收入的导游群体,购物点和自费项目取消之后。

我们不跟地接比,真的不划算,“以前跑一趟港澳,就算只拿一成的小头,1000多块总归有的,现在是一点没有,还要各种小心谨慎,就怕投诉,又辛苦又没钱,”陆惠说自己这阶段也在留意合适的岗位,打算跳槽,但她同时也表示自己还年轻,看重的是发展,也喜欢做导游,如果社里能把带团补贴增加到每天300元,她就愿意留下。

未来导游服务内容和价格,都将回归服务行业本真。

陆惠这样的心愿几乎很难达成,对于导游只能做到很浅程度的“支援”,然而在记者的采访中,面对市场困境,旅行社大佬们自顾不暇。

没有一家旅行社老总愿意为导游补贴回扣损失,多数旅行社只能支持有技术、有能力的导游调换岗位,就记者了解到的情况来看,同意适当增加带团补贴的旅行社凤毛麟角,且补贴数额有限,回来做客服接待、活动策划等职位。

部分过于依赖回扣的导游势必会被淘汰,对于学历高、专业素养强的新生导游是个机会,对整个导游行业的整体素质提升也有重要意义,导游行业洗牌,导游行业面临一场大洗牌无可避免,中国国旅常州分公司总经理曲群表示,这场大潮之下。

如果现在的老导游不满意工作,他们宁愿选择换一批刚从学校毕业的新导游,我市另一家旅行社的老总同样表示。

导游其实跟饭店服务员等服务行业一样,因此相应价格也应该和城市其他服务行业的员工相近,“其实我觉得导游的收入已经超过自身的职业了,有一家旅行社的老总直接表示,”在这位旅行社老总看来,导游不再需要各种忽悠的技能,能够服务到位、态度良好就可以,并不应该有那么高的收入,要裁去公司现有导游量的1/3,现在的价格才是他们真正应该有的,采访中,取消了自费项目和购物点之后,只需要对景点了解,(周洁) (常州晚报)。