通过微信等社交平台经营旅游业务悄然兴起。
业内人士自曝“微信组团旅游”安全风险点。
利用微信等社交平台组织旅游的形式也悄然兴起,利用微信等社交平台从事旅游经营业务背后暗藏风险,与此同时,不过,《法制日报》记者在采访中发现。
风险很大很不安全
记者通过微信搜索发现,通过一些微信公众号可以参加拼团旅游,价格相对较低。
有的微信公众号提出“自助自由定制旅行”,并描述为“一种全新的旅行方式……它不同于团队游,没有团队游的各种约束和限制;也不同于自助游,不需要您为繁琐而复杂的设计行程和预订流程而操心”。
此外,记者还注意到,一些微信公号拼团旅游的规则大同小异,主要包括团长享有一定优惠,参团成员可以邀请更多人参加等。
对于通过微信组织旅游,业内人士怎么看?。
跟团出游特别是出国游的旅客人数每年都在增长,中国国际旅行社是国内规模较大、实力较强的旅行社,中国国际旅行社某分社负责人赵先生告诉记者,暑假期间报名参团游的旅客数量翻了一倍,特别是最近5年。
很多年轻人选择自驾游或者自己组团旅游,比如几个比较大的旅游网站,尽管旅游内容差不多,“现在和我们旅行社抢饭碗的多着呢,让我们旅行社的处境有些尴尬,网上信息很齐全,但他们的线上价格比我们实体店便宜一些,“虽然报名的人看着很多,但收益其实并没有大幅上涨,”赵先生叹了口气说,另外,现在交通便利,”。
是否听过通过微信组织旅游?对于记者提出的这一问题,赵先生表示,目前的确存在这种现象,并且有发展的态势。
就去做‘微信组团旅游’了,风险很大而且很不安全,我觉得‘微信组团旅游’就像代购和微商一样,听说有的导游自己也做‘微信组团旅游’,甚至把这种行为当主业,其他的门票通过内部渠道可以以很低的价格拿到,其实旅游就是在住宿和交通方面花钱,那里的景点几乎不收钱,特别是去新加坡、马来西亚、泰国等地旅游,全程花费基本上就是机票和酒店住宿费用,“我有一个同事辞职后,她手里有一些客户信息和比较广的人脉关系,出了事情没有谁能负得起责任,”赵先生说。
参加者多为年轻人
为了进一步了解通过微信组织旅游的状况,记者随后与赵先生的“转行”同事刘女士取得了联系。
刘女士还是向记者介绍了通过微信组织旅游的一些情况,刘女士告诉记者,她现在已经不从事旅游方面的工作了,在家当全职妈妈,尽管如此。
口碑很好,游客数量一多就是个很大的问题,买团体票有时候买不到,“通过微信组织旅游之前,加之当时的价格比旅行社便宜一些,后来微信盛行就用微信组织旅游,必须要求开具单位证明或者旅行社证明才能便宜,不强制购物,参加的人少则十几个,很多人慕名而来,我一般是跟团去,就是去玩,就是为了留个好名声,也就慢慢做大了,既当导游又当领队,把消息往朋友圈一发,多则近五十,导致有一次自己还倒贴了1万多元进去,”刘女士说。
一种是盈利性的,一种是非盈利性的,每次都是行程结束后与目的地的导游结算,出发地和目的地都有人接送,有报价、行程安排、入住信息、时间安排,一般不做预算,之后还出了一个价格浮动,价格浮动主要是机票的价格,不会贵很多,住的也比较好;盈利性的就与旅行社差不多,非盈利性的主要是跟自己的家人和朋友出去玩,都是按照趟次来算钱,时间很自由,她经营旅游业务包括两种,刘女士还告诉记者,也就是一两百元左右。
毕竟是人出门旅游,这就是为什么我现在不做的原因,个人通过微信组织旅游是否存在安全风险?对于记者提出的这一问题,又不是寄快递,我自己也负不起责任”,我都会在下面加一句‘人身安全自负’,毕竟我是个人做,每发一条旅游信息,刘女士的回答是,“当然,我也很怕出事,没有公司帮我承担后果。
通过微信报名参加旅游的都是年轻人,“我们一般不开设盈利性的出国游,如果开设盈利性的出国游,交到更多的朋友,人身安全更无法保障,我通过微信组织旅游的热点城市是北京、西安、成都、昆明”,中年人都担心发生意外,只有年轻人渴望和同龄人出游,据刘女士介绍,几乎没有中年以上的游客,国外那么乱,说不准出什么事。
“我们联系好的导游会带游客去一些人少但是风景比较独特的地方,避开那些嘈杂的地方,所以游客观光的时间是比较宽松的,由于我们没有强制购物这个环节,这可能就是我们的特点吧,”刘女士说。
尽管做过微信组织旅游业务,但刘女士认为最好不要选择“微信组团旅游”,要把安全把握在自己手里。
旅游市场也会越来越规范,我相信随着旅游市场的不断整顿和更新换代,旅客出游将会越来越安全,“根据我的从业经验,”刘女士说。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳