旅游坚守岗位天涯美景增色添彩

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力争打造安全、整洁、文明的假期环境,2021年春节假期过半,景区内的一线员工坚守岗位保障假日生产安全、环境卫生和旅游秩序,三亚连日来天气晴好、春光明媚,极大地激发了市民游客的出游热情,天涯海角游览区人气大增,“家庭游”“亲子游”“本地游”“自驾游”等多重客流叠加,为天涯美景增色添彩。

春节假期,天涯海角游览区被花卉装扮一新,不少游客来到景区游玩（游建行 范勇 摄）。

安全保卫部王在胜在游客入园通道进行疏导工作（游建行 范勇 摄）。

在每一个平凡的岗位全力守护着景区的“安全线”,每天与王在胜一同坚守岗位,保障天涯海角游览区假日“安全线”的安保人员有近90人,从停车场的交通指挥、斑马线的秩序维护、测温点的疫情防控、景区内的消防巡查、海边沙滩的安全巡逻到指挥中心的全景监控等,他们从日出东方一直忙到万家灯火。

对景区来说就收获了文明风景线,“安全线就是文明风景线”,对我们来说都是安全线,游客按照景区管理做到了安全出行,负责摩崖石刻群海边沙滩安全巡逻的高青龙说,“不管是‘斑马线’‘一米线’‘海岸线’,”。

安全保卫部高青龙正在天涯石海边沙滩进行安全巡逻（游建行 范勇 摄）。

园林环卫岗,尽职尽责扮靓身边的风景。

我与部门的同事从去年11月就开始着手牛年春节花卉的准备,“为了迎接牛年春节,“看到自己培育的花卉把景区装扮一新,今年共摆出13个品种3.2万盆鲜花扮靓景区,”来自园林环卫部苗圃组的周素原说道,特别有成就感,”。

园林环卫部周素原正在养护春季新花（游建行 范勇 摄）。

今年44岁的周素原在景区工作已有27年,还要继续培育春季新花,对于花卉的培育、摆放与养护,他已颇有经验,让景区增色添彩,常看常新,他与同事除了负责这3.2万盆花的养护,岁月苍老了他的容颜,他却还时光以美好,春节期间。

她用坚守与付出为游客提供干净、整洁、舒适的旅游环境,环境卫生组的王文菊严格执行“五分钟保洁法”,但地面依旧干净整洁,就快速清扫干净,也要环境美化、净化,全力以赴做保洁,在垃圾落地不到五分钟,她所负责的景观大道虽然游客往来如织,除了园林绿化、彩化,假日期间,在管辖区域内来回巡逻。

园林环卫部王文菊深入花丛进行卫生保洁（游建行 范勇 摄）。

游客服务岗,用心服务树立窗口好形象。

收您300元,作为游客服务部售票窗口的老员工,已经让她摸索出了一套唱收唱付的工作流程,让游客有如沐春风的感觉,请您收好,找您57元,”这是春节坚守在岗的章程正微笑着对客服务,多年的工作积累,“先生,还有这是您的3张门票,但她的却能让这日复一日的机械操作变得有情感和温度。

这样才能让景区的好形象深入人心,“对客工作最重要的是,以饱满的工作热情,谈及工作技巧章程说道,“售票大厅的‘小窗口’彰显了景区服务的‘大形象’”,真诚服务好每一位游客,微笑相迎,暖心服务,诚心以待,越是春节繁忙的时候,越是要打起十二分精神,”。

游客服务部章程在售票岗服务（游建行 范勇 摄）。

春节期间“自驾游”游客增多,他的积极热心总是能得到游客的一致好评,蔡道盛作为停车场收费窗口的一名小收费员也坚守在自己的岗位上,停车场收费窗口也变得异常的繁忙,他总是提前预想可能遇到的客人及问题,提前备好解决方案,与此同时,凭着工作经验,为此。

游客服务部蔡道盛在停车场收费窗口服务（游建行 范勇 摄）。

天涯海角游览区还有很多员工坚守在自己的岗位上,才成就了天涯海角的风景线、靓风景、好形象,正是因为有了他们的坚守,才有了游客们的“诗与远方”,不只是他们,（庄词凯 陈建峰）。