首现负增长上半年在线旅游市场数据报告发布

世界旅游数据

疫情加剧在线旅游行业洗牌 上半年“死亡”数达16家。

网经社将在线旅游（OTA,全称Online Travel Agency)定义为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为,其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及民宿短租预订为主的旅游短租平台。

首现负增长 2020年在线旅游市场规模或降至7950亿元。

2020年在线旅游市场交易规模将出现负增长,2020全年市场交易规模约为7950亿元,《报告》显示,受疫情影响,据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据预测,同比下降20.97%。

全力抗“疫” 上半年战疫、自救、复苏成主线。

从疫情的出现、爆发到后来的逐步控制,携程、同程艺龙、等在线旅游平台在战疫、自救、复苏三个阶段中通过推出退改保障政策、旅游直播、“安心游”计划、商家补贴等不同的举措以应对疫情。

而如何在疫情中抓住旅游业发展的脉络,同时这也是旅游业向高质量发展的必然,疫情下旅游业不可避免迎来洗牌与重组,在疫情结束后迅速打开新局面,对此,网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为,成为平台亟需思考的问题。

推动旅游业高质量发展,实现旅游产品升级是行业发展必然选择,旅游产品存在大众化、同质化等问题,个性化、品质化旅游需求进一步提升,在疫情推动下,旅游业也孕育更大的市场空间,目前。

上半年在线旅游霸王条款 网络欺诈等问题突出。

据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据显示,2020年上半年投诉排名前十的在线旅游平台依次为：联联周边游、飞猪、去哪儿、123微旅行、同程旅行、走着瞧旅行、侠侣亲子游、、携程、发现旅行。

此外,涉及的在线旅游平台还有、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、123微旅行、旅划算、驴妈妈旅游、麦淘亲子、小猪短租、蚂蚁短租、爱彼迎、爱订不订、周末酒店、OYO酒店等。

将加强在线旅游市场监管,过去在线旅游乱象屡禁不止,对虚假预定、大数据杀熟、信用监管等热点问题都做出了具体规定,不仅仅损害了消费者的权益,这不仅保护了消费者的权益,文旅部公布《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式施行,同时也创造了更好的市场环境及竞争秩序,对平台的合规发展做出了更高的要求,企业的形象的大打折扣,2020年上半年,用户的投诉主要集中在退款问题、霸王条款、售后服务、订单问题、网络欺诈、发货问题等,对此,陈礼腾指出,10月1日。