扬子晚报
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”市民王先生说,旅游委和旅游协会根据市民的亲身遭遇,大家报名的价格也不一样,原以为自己价格高,有的团友只有3850元,“我交了4200元,”他说,旅游过程中才发现,活动现场,为大家在出游时遇到的问题支招,“前不久我参加过一次泰国游,团友们来自好几个不同的旅行社,可能在食宿方面会有区别,没想到大家都一样,“为什么我要多交钱,”。
怀疑买了假货要先鉴定。
说是天然的‘鸽血红’,根本达不到“鸽血红”的级别,“我去找旅行社,旅行社根本不管,只是经过优化的红宝石,旅行社没有责任吗,购买了一串红宝石项链,只好找旅游主管部门投诉,外出旅游,”她说,不小心买到假货实在让人怄气,肯定要购物,市民张女士在一次新马泰十日游中,“花了15000元,回来后找到专业机构一鉴定,”。
正规的旅行社一般不会把游客带到销售假货的地方购物,送检费用由游客自己承担,费用则由旅行社来承担,如果鉴定出来是假货,万一买到假货,游客如果怀疑物品是假货,买到假货后,“何为假货,游客可以带着购物合同去组团社,消费者可以与旅行社协商,需要送到具有鉴定资质的部门进行鉴定,可以继续向旅行社所在地的法院提起诉讼,也希望游客在出行之前做一些“功课”,江苏省中青旅副总经理潘文君表示,“旅行社会帮你处理、交涉,”她说,特别是购买大件时,一定要谨慎而行,”现场,来自江苏中欧律师事务所的律师朱凯表示,如果无法达成一致,来进行维权。
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一季度旅游投诉增加 雾霾导致航班延误是主因。
因天气原因造成航班延误的投诉41件,一季度南京旅游行政执法支队已经接到各类旅游投诉122件,增加的原因主要是因春节前后南京及国内部分城市遭遇严重雾霾等恶劣天气,今年一季度旅游投诉总量同比去年一季度增加了20.79%,其中出境旅游90件,因泰国政局不稳游客要求取消行程引发的投诉案件5件,造成机场关闭和航班延误,影响游客行程而引起群体性投诉,国内游32件,扬子晚报记者了解到,截至目前,从投诉数量来看。
旅游企业依法经营意识明显增强,南京旅游市场秩序经过规范整治更加健康有序,”南京旅游行政执法支队支队长解森龙说,今年一季度旅游投诉总量环比去年第四季度降低了28.24%,同时,“降低的原因是主要因为《旅游法》实施后。
实习生 王海潮
扬子晚报记者 杨 娟。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳