数百个造价不菲社区信息为何落得如此尴尬

旅游信息亭

一张“系统改造”条子贴了3年多。

如果瘫痪了社区能否拆除,不少社区负责人很苦恼：信息亭接下来怎么办,拆除工作该由谁负责,信息亭变成一个钢铁摆设,甚至变成垃圾间,至今,时间已经过去了3年,面对年复一年的众多居民投诉,相关费用该谁来支付。

就渐渐没人来了,”任大伯说这种信息亭对老年人来说操作有些复杂,“当时安装的人说,这个信息亭是高科技,后来干脆没电了,可以交电费水费,“大概陆陆续续用了1年多吧,变成了一个小型垃圾房,”。

杭州紫阳街道彩霞岭社区是杭州安装第一台信息亭的地方,当时这个小区每天都要接待不少的参观者,现在,那台信息亭可安好。

钱报记者走访多个小区。

里面的信息亭全部报废。

了解到的情况表明：在2006年到2010年间安装的社区服务信息亭已经全面报废停用,钱江晚报记者在7月3日~6日的三天时间内走访了包括彩霞岭社区、十五奎巷社区、候潮社区、长乐社区、珠儿潭巷社区、卖鱼桥社区、老房地社区、大浒东苑等13个社区。

负责运营和管理社区服务信息亭的是浙江华泰万家信息网络有限公司（以下简称浙江华泰）,至省工商局查询浙江华泰的年检记录,显示为2011年,记者曾致电该公司的服务总机87151118,但该号码显示不存在,该公司网站依然能正常访问,但相关信息已经多年没有更新。

信息亭的投入不小,公司安装的信息亭就处在边安装边停用的状态,当时已经安装的信息亭近300台,关闭所有信息亭是迟早的事情,破败的信息亭还被人说成‘有碍观瞻’,但没有盈利的时期太长,包括施工、人力、材料、设备、管理、运费,包括和电力、网络服务商的合作,“2010年底、2011年初是公司的鼎盛时期,也几乎没有产生正儿八经的盈利,我想这是公司当初所没有想到的,运转不下去了,一个小亭子的总投入大约为3万元,”浙江华泰前员工陈先生说,从一开始,“2005年夏,这个项目开始筹备并在发改委登记,随后逐渐铺开,”他介绍,“上千万的投资,不仅打了水漂,”。

修理,报废

这些小亭子将何去何从。

信息亭沦落到全面报废的境地的确可惜,但有业内人士认为,这样的结局不可避免。

杭州高新科技创业园某技术服务公司营运总监陈栋（化名）分析了信息亭败落杭州的几个因素：。

第一,产品本身竞争力偏弱,信息亭的求职服务、银行卡服务、手机充值等内容没有独特的竞争力,它的功能无法和家用电脑、智能手机相比。

信息亭不仅占用公共用地还需要社区负担电费,同时又不能给社区管理部门带来利益,第二。

消费者“尝新”的心理得不到满足,消费方式、支付方式、操作方式必须不停变换不停更改才能抓取人心,一成不变的柜台式按键操作一定不能长久吸引大家,第三。

信息亭的处境至此已十分明了,但它的命运将何去何从。

接受采访的十多个社区负责人,几乎无一例外地认为信息亭已经成为居民投诉的一个焦点：破败不堪影响美观、占用公众用地、成为卫生和安全隐患。

“不少居民认为拆掉信息亭还能平整出一个停车位,”彩霞岭社区徐书记说,他们曾向民政部门反映多次,以期得到解决办法,并最终得到“以料代工,自行拆除”的答复。

报废了就必须拆除,那么就只能报废,问题是怎么拆,谁来拆,同时还需要产权人的授权,还需绿化部门同意……,拆除信息亭需要雇用有资质的电工（处理电路）、电焊工（切割）、网络光纤技术人员,“这不是简单的一拆了之的问题,没有条件修理,”杭州湖墅街道一位负责人说,如存在部分破坏草木的行为。

各个部门都声称

信息亭不归自己管

那么,这个亭子到底该归谁管。

于是,钱江晚报记者又一次联系了杭州市民政局,该局工作人员答应继续去了解核实,但截至发稿,我们还没有接到民政方面的回复。