定制旅游完全为旅游者量身定制,想去哪就去哪,想吃啥就吃啥,想玩啥就玩啥,只要旅游者有想法,定制游都将竭尽全力满足其要求,旅游者可以自己任意安排出行时间,一人成团,专车专导,入住自己喜爱的酒店,乘坐自己喜好的车辆,真正做到随心所欲。
这种根据旅游者的需求,能够给旅游者带来最个性化的服务,以旅游者为主导进行旅游行动流程的模式在业界的特点就是弱化了或者去除了中间商。
三、完全C2B定制,客人提出具体需求商家对接。
流程:
选择项目
定制游不提供景点、午餐和特色自选的单项服务,如有需要必须和导游一起预订,其他项目(如酒店、用车、导游),旅行者可以根据需求任意选择单项或多项预订。
提交行程
选择项目后,可提交意向表,通过邮件,电话,各种即时通讯方式联系。
定金
了解顾客需求后预付定金,设计初步方案核算报价。
协商确认
共同商定您出行的具体事宜。
付款
行程确定后,支付全款。
预订落实
行程确认后,旅游公司会安排具体行程。
开心出游
旅游顾问将全程跟踪服务,随时解答旅行者路线途中的问题。
归来回访
更关注游客的时间成本和体验成本,游客也将参与产品的设计与选择,不仅关注产品的成本和销售价格,遵循以客户体验价值为导向的产品设计原则,行程中的服务要素是灵活、周到、流畅、专业,从设计上看,更多的是提供顾问式服务,在前期组团中,整合能满足游客个性化需求的旅行供应商与跨行业资源的合作伙伴,定制旅游是在精准的目标人群细分、兴趣细分、需求细分的基础上,按需定制。
'特色是旅游之魂,定制旅游,定制旅游,但一定要有主题特色,'这句话,文化是旅游之基,环境是旅游之根,品质是旅游之本,其实就是对定制旅游产品核心的高度概括,可见,从消费到经营,都需要破除旧观念,不一定是奢侈,有人文、历史、自然的独特之处。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳