一、销售目标:
信息传播最大化
我们把目标市场定为珠江三角洲地区,深圳本地和港澳地区为第二市场,而外省游客主要在春节期间出现,靠本地宣传提高来访量。
我们应当采取以下策略进行销售:。
1、确定目标市场并划分主要的区域,根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度,采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式,进行市场营销。
通过合适的合作方式(让对方进行宣传和推广),或采用合适的宣传方式(和媒体合作),打开香港市场,打开香港市场,2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引(特别是香港人、学生对中国古文化的向往),选择一至两家旅行社。
采用不同的方法、相应的宣传策略,3、细分市场,根据每块市场的特点和不同节令特点,进行宣传和营销,区分营销、宣传受众的不同需求。
提高价格虽然能提高利润,采用提高入园人数来提高收入,4、在价格方面,我们可以在稳定原价格的基础上,但也可能因此减少客流,同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动,达到市场覆盖最大化。
三、市场分析:
1、市场选定:
1珠江三角洲
2广州
3深圳
4香港
2、市场评估:
1珠江三角洲:营业额546万。
2广州:营业额1049万。
3深圳:营业额664万。
4香港:
营业额9555.3万元人民币,注:a以上数据来自02年总入园人数106万人。
的基础,有效细分的要求。
所以进行针对性的市场开拓,在这里将香港市场单另列出,习惯将其和深圳市场划归一起,b历史数据并没有香港市场,是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应。
3、现状分析:
1广州:
◆客源总量:
人口810万人,港澳侨胞135万人。
◆人均收入:
1.6万元,年人均消费1.14万元。
◆市场特点:
团队组团分为散客,企业团体、地接团三大块。
散客出游多以旅行社组织出游为主要形式,时间上为一日游或二日游。
企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式,时间上也以一、二日为主。
地接团队市场,广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。
今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。
◆旅行社:
a共计126家
广州本地旅行社以往每年组织深圳游旅客,大约30--40万人次。
b散客组团社实行零团费的组团方式。
c旅行社团费和利润来源于景点门票团散差价和购物回扣。
主导权在企业自身,d旅行社组织企业团体出游多有事先计划和安排。
e以地接团队为主的旅行社,线路安排事先已定,导游现场推荐是否有效是加点能否成功的关键。
◆社团:
a各省驻广州办事处共有160家。
b除企业自身组织的活动外,各类中介机构也会组织各种活动。
2深圳:
◆旅行社:
共计55家
a深圳旅行社共接待人数为20万人次,其中50%为中转,25%为游广珠线为主,25%为游深圳为主。
b主要以地接外省团队(包括中转,出境,入境为主)。
机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的70%,03年9月接待6500人次,占96%,报业国旅,c与明思克有业务往来的旅行社50家,其中侨城中旅。
◆酒店:
70%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区,a共有酒店200家。
b主要以酒店外地散客,会议团队为主。
c现与明思克合作的酒店有50多家,以二三星级酒店为多,占酒店总量的40%,销售方式以现付为主。
◆社团:
a深圳各类企业十多万,小学180多所,中学60多所,幼儿园500多所。
中兴、迈瑞等企业为代表的300-500家高新企业是企业中最活跃的部分,每年企业的接待量较大,b以华为。
c政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业,每年接待量和招待费较多。
d工厂将在年终组织联欢活动和员工福利游。
e学生春游和秋游活动。
f以高新企业和政府机构接待是现阶段社团的主要收入,占社团总收入的60%―70%,仅华为一家平均每月就有600―800人。
g企业联欢活动相对活跃,但由于活动策划要求较高,加上景区内硬件有一定的局限性,成功率较低。
3珠三角:
◆市场总量:
人口6820万人
流动人口1890万人。
◆人均收入:
1200元/月
◆集中地区:
东莞、佛山、汕头、湛江、茂名、江门。
◆发达地区:
东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门。
◆市场特点:
有一定的经济基础,有旅游的习惯;。
◆销售现状:
只开展了旅行社平台的业务。
◆旅行社:
b东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门占总量的三分之一共有旅行社106家。
c出游方式多为旅行社组织出游。
d与明思克有业务往来的旅行社290家。
e该地区旅行社团队人数为占市场份额的15%。
f东莞、佛山、中山珠海、肇庆、江门等经济发达地区来团量占总来团量的80%。
◆社团:
世界500强企业16家,a东莞、惠州地区号称“工厂之都”有台资企业8000多家。
外来人口590余万
b人均年收入1,6万元。
c东莞、惠州地区的台资工厂,将年末组织员工旅游作为福利。
d台资企业重视团队建设,航母的军事背景使两者有结合点。
e未组织人员直接销售。
四、解决办法:
◆广州:
旅行社:价格政策灵活。
运用多样的销售方式将明思克纳入旅行社旅游线路。
采用其他方式给予导游利益保障,增加其加点的积极性。
社团:招聘广州当地业务员,主攻社团市场。
◆深圳:
旅行社:价格政策灵活。
运用多样的销售方式将明思克纳入旅行社旅游线路。
采用其他方式给予导游利益保障,增加其加点的积极性。
酒店:现付方式+配套报务。
社团:对年接待量大的企业推广vip服务,提高服务的附加值。
对工厂团封闭局部市场,特价促销。
增设参与性活动项目加大与其他景点的互动,吸引学校,联合促销。
◆珠三角:
旅行社:由于是本地组团,旅行社对景点的价格要求不高。
酒店:开拓
社团:根据台资的特点,以定额包场的方式进行大型工厂团销售。
◆香港
旅行社:挑选一至两家较大规模的旅行社,联合操作香港市场的开拓,可以使用独家授权、优惠等方式换取选传。
媒体:适当的媒体投放,宣传活动主题,历史文化,开拓香港市场。
五、战略确定:
让目标市场更多的人的了解兵马俑,最终引发其到明思克一睹真颜的机会,从而真正将秦俑的优势发挥,结合其他景区无法比拟的军事特色,力争引起较高的认知度,吸引大量游客资源。
宣传推广是当务之急,是关系我们切身利益的,只有将这次秦俑展宣传推广工作做的有声有色,才能实现我们的最终利益。
1、宣传策略:
1特色定位
建议以“秦俑vs航母”为主题,从明思克这次秦俑展的基本情况来看,举办各种具有浓郁历史、军事特色的活动,成功的关键在于特色旅游的大力开发、宣传,突出重点地将此主题推向市场,根据以上情况分析,各景点都独具特色。
b.区域定位
目前,就秦俑产生的吸引而言,应当向南偏移,而港澳地区对中古传统文化的兴趣似乎又远高于大陆,所以,建议立足深圳,发展南部市场,全国可以华南片区为主,向港澳着重辐射。
2宣传对象定位
a.对象特征
本次调查着重调查了青年人的旅游情况,发现了两大对秦俑有强烈兴趣的人群。
广东地区的学生:
分析:由于学习任务繁重、经济限制,没有能力做远程旅游,对秦俑非常渴望。
比较喜欢一两日游项目,比如科教、游玩、探险等活动。
大多数的学生都没有来过明思克旅游。
深圳企业在职职员:
长期生活压力,分析:工作压力大,生活重心偏移,喜欢文化色彩较重的展览、表演,厌倦人造景观的氛围。
对象年龄层在16―31岁之间。
对象消费能力分析
一般具有中、短途旅游消费能力,消费追求时尚,喜爱结伴而行。
3可能出现的问题
同时也要避免出现旅游项目单一化、消费人群固定化带来的困扰,以特色优势带动其它旅游资源进一步的发展,从分析中我们不难看出:占领消费群体易于从一点着手,向多元化伸展,不断的开发和探索新的增长点。
2、营销策略:
1、总体目标:
通过高层次的营销企划和多种有效的营销手段,在较短时间内大幅度地提高明思克及秦俑的知名度,使其在旅游市场竞争中占据高位的市场份额。
2、阶段目标:(可分出四个阶段)
第一阶段:展示期
在此阶段,我们处于秦俑形象宣传的展示期,为开展、元旦及旅游黄金周打下基础。
此阶段的时间预计:一个月时间。
b.此阶段针对的市场区域:建议区域为:深圳及广州。
c.在此情况下针对目标群:。
1.力争使公众了解秦俑特色及其蕴涵的文化。
2.争取权威媒体、公众人物、政府代表前来感受秦俑的独特魅力并发表评论。
3.加强广告(报纸电视、网络等)力度,增加活动次数,从而强化其参与意识。
4.发展已知客户,进而扩大客户宣传面。
5.从本身特色出发,配合景点风光,加强硬件建设。
d.在此情况下针对中间商(旅游公司):。
1.提升产品展示的位置(如在旅游公司的门前设置展版)。
2.增加对旅游公司的反点及回扣,促进其提高供游量。
3.与其共同在市场区间开展文化节等品牌促销活动(如图片展)。
e.价格定位:以票促宣。
第二阶段:市场开发期:。
在此阶段,宣传造势已见成效,展会信息都已宣传到位,客源量日渐增长。
a.此阶段的时间预计:两个月时间。
b.此阶段针对的市场区域:。
建议区域为:深圳、珠三角。
c.在此情况下针对目标群:。
1.保持客户群体,刺激消费
2.积极向还没有去旅游过的消费群体展示这次秦俑展的特色。
3.开展知识营销,推出明思克和秦俑的一切特色文化,并针对性的开展活动。
4.强大的媒体版面占有率
5.争取其它旅游景点的消费者前来参观秦俑(如办联票)。
d.在此情况下针对中间商:。
1.提出市场比率,增加回报,积极支持其工作。
2.维护品牌形象,使其抓住潜在客户。
3.提高服务意识
e.价格定位:灵活把握尺度,寻求任何有益的合作。
第三阶段:第一高潮期。
在此阶段,由于节假日的休息和秦俑刚到深圳的效应,客源稳固上升。
a.此阶段的时间预计:开展到元旦结束。
b.此阶段针对的市场区域:。
建议区域为:香港、珠三角。
c.在此情况下针对目标群:。
1.保持客户群体,刺激消费
2.开展各种主题营销活动
3.强化产品品牌
d.在此情况下针对中间商:。
1.维护品牌形象,使潜在消费者成为忠实的客户。
2.继续提高服务意识
e.价格定位:大量的优惠促销(公益)。
第四阶段:第二高潮期:。
在此阶段,由于春节的到来,客源量增大、消费能力增强,处于投入少回报高的状态。
时间预计:2008.3。
以维护市场的后期发展,发展品牌优势,提高服务创新意识,关心公共事业提高企业内涵,由于前阶段秦俑浪潮已逐渐降温,宣传的难度会非常突出,所以必需增添新的元素以弥补这一需求,同时加强原有产品的开发,可根据情况条件多开展各种促销活动。
六、工作计划预案:
区域负责人:
1.维持原有客源,巩固明思克品牌形象。
2.传达秦俑展信息,制定区域工作计划(含宣传和活动)。
3.开展创新营销,针对所辖区域的特性进行推广宣传活动,提前报计划。
4.开展适合本次秦俑展的促销活动,力争作到谋定而后动。
5.开展客户回报、客户俱乐部等活动密切关系。
6.与旅行社保持互动联系,共商秦俑展工作。
7.灵活、适当利用价格变通,进行快速销售。
企划系统:
1.强化品牌形象,巩固品牌忠诚度(各种宣传形式)。
2.开展文化、知识营销,完成内部硬件设施,强调宣传导向的意义和重要性。
3.围绕销售进行宣传,辅助宣传设置活动。
4.以主题丰富的各种促销活动大量引入客源。
5.提高获利率,提高活动质量
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳