智慧旅游发展历史

中国旅游发展史

江苏省镇江市创造性地提出了“智慧旅游”概念,并率先开展“智慧旅游”建设,2010年。

包括加快智慧景区、智慧旅游企业建设,同年8月,国务院颁布《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》,随后,明确提出加快旅游基础设施建设,2014年中国的旅游宣传主题正式被定为“智慧旅游年”,全国嫌弃智慧旅游建设热潮,信息化渗透到旅游产业各个层面的趋势明显,制定旅游信息标准化等内容。

旅游服务的智慧

游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游质量的整个过程中,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质,智慧旅游从游客出发,都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

旅游管理的智慧

智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变,通过新一代信息技术。

旅游营销的智慧

制定对应的营销主题,智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析,从而推动旅游行业的产品创新和营销创新,筛选效果明显、可以长期合作的营销渠道,引导旅游企业策划对应的旅游产品,挖掘旅游热点和游客兴趣点,通过量化分析和判断营销渠道。

从近年来各省市的智慧旅游建设情况来看,建设智慧旅游的发力点,但从目前的建设成果来看,数据链路并未完全打通,建立信息通道汇聚旅游数据,各地在开展智慧旅游工作时,使得景区之间、地区之间的信息孤岛依然存在,产业链发展不成熟,也都是通过打通各种旅游场景的物联终端系统,整体来看,依然将重点放在景区数字化基建本身上,与游客的真正需求还存在不小的距离,从而创新旅游服务、营销和管理,主要是在构建信息化体系方面,存在缺乏资源整合,重技术轻变革等一系列问题。

政策和市场都在驱动智慧旅游的进一步发展,思途智旅CEO陈小成提出：智慧旅游未来的发展趋势必然是实现全域智慧旅游,资源整合的重要性愈发重要,2017年,进入全域旅游时代后。

陈小成先生曾深刻地分析了智慧旅游的深层含义：。

狭义的智慧旅游,创新旅游服务、营销和管理,是指打通景区内各业态和场景的数据和资源。

通过打通景区各终端设备,实现景区的科学经营决策,它专注于一个景区内的整体智慧化,统一搜集、整合、分析数据。

还要融通域外数据和资源,广义的智慧旅游,是指全域的智慧旅游,除打通自身数据外,从而为游客提供真正便利的无障碍智慧旅游,还可接入公共交通、餐饮酒店、城市管理、互联网等多种信息资源,形成高效、可持续的旅游生态系统,除了汇聚景区自身的信息,服务于公众、企业、政府,其范围变得更加广阔,产业链也更加复杂。

全域智慧旅游,是实现智慧旅游的唯一正确路径,因此。

那么,全域智慧旅游是什么。

利用旅游大数据,我们可以把它看作在全域旅游的大格局下,跨区域打通所有智能设备和信息平台的数据链路,全域智慧旅游通过深度整合物联网、云计算、人工智能等技术,由此一来,旅游发展,整合信息资源,又将迈向新的高度,从而推动景区、旅游集团、行政区域乃至整个国家的旅游产业高度智慧化,对智慧旅游的创新与升级,全面创新旅游服务、营销和管理各个环节。