旅游景区程序解决方案

旅游程序

旅游景区小程序解决方案。

一直以来,旅游景区都有着三大痛点：。

许多游客的景区游览都是走马观花,累得拍照都不想拍了,甚至只是爬山、远足。

3. 收入结构不合理,几乎只靠门票,游客二次消费极低。

这样容易造成恶性循环,景区想提高利润就要提高门票价格,但游客就少了。

进入互联网时代,景区建立线上渠道售票以后,新的痛点又出现了：。

景区自有渠道薄弱且少,造成获客少、流量低、品牌做不起来。

面对这些情况,旅游景区急需解决方案。

一个线上线下结合的业务管理及营销解决方案。

一、小程序预定、分时入园,解决景区大排长龙的痛点。

游客凭借小程序里订单详情中的核销码、二维码,让景区管理员使用网页端、APP、闸机、手持验票机等进行快速核销,2. 购票以后。

3. 小程序里可以布局分时预约入园的功能,既提高入园效率、也减轻景区压力,将游客分流。

二、 小程序五大功能有效提高游客体验度。

1. 智能导览

和游玩线路推荐功能,标注景点、游玩设施、服务点,智能导览系统,向游客展示景区地图,并提供导航服务。

2. 语音讲解

小程序里的语音讲解功能,游客点击即可听到当前景点的语音介绍。

3. VR全景

让游客提前感受景点的真实之美,人文景点可以介绍历史与文化内涵,并配上文字介绍,自然景点可以介绍美与奇,也能帮助游客提前决策景区内的游玩线路。

4. 导游预约

主要是给自由行散客提供的服务,游客在小程序里提前预约导游和讲解服务,让游客的游览之旅更加深入,提高体验度。

5. 游客互动

并且其他游客可以询问或点评这个游客,主要是游客对景区的评论,吸引潜在游客预定,用大量真实评价和图片,做互动。

可以用认真点评有礼的方式吸引游客点评。

三、小程序两大板块+一个功能提升游客二次消费。

1. 小程序里可布局商城,出售旅游用品、景区餐饮。

比如景区里有瀑布,出售游客在景区游览时需要用到的东西,景区小程序里扩展一个商城模块,漂流项目,那就可以出售雨伞、雨衣、防水袋等物品。

直接用餐,还有快餐/零食出售、用餐预定等,让游客走到饮食区无需等待。

2. 小程序里增加特产模块,出售当地特产、景区文创产品。

旅游时,购买特产的行为可以说有一半都发生景区里。

而且小程序里购买,小程序里也可以,在线购买,那既然都是买特产,还省去了游客线下寻找挑选,办理邮寄的时间,包邮到家。

特产模块里,最重要的一个分类就是出售景区文创产品。

不过这需要景区提前设计好自己的文创产品,甚至复购文创产品,故宫文创大名鼎鼎,全国其他景区说不羡慕那是不可能的,早就出圈了,并且有吸引力,游客才会购买。

3. 积分体系助力复购

这个主要是针对地理位置处于城市周边,游客可以周末自驾游的景区。

包括积分消耗和获取,在小程序里建立一套会员积分体系。

对于有亲子游产品的景区,这套积分体系能有效促进复购。

四、小程序直销+分销,有效引流转化,获取客源。

1. 直销功能

小程序里面的门票预订、在线支付,都是直接或间接促进门票销售的,包括在线客服、收藏、浏览记录等功能。

2. 分销功能

帮助景区获取直接客源,或者获取大量注册会员并在后期转化,只有使用景区小程序的人越多,成交机会才越多。

已经从一开始的单一功能,向多种功能多方案发展,其实小程序问世三年多了。

毕竟如今的消费者都比较懒,普遍希望在一个平台搞定全部事情,省心省力还省钱。

而是应该借助游客在小程序订票的时机,体验其他功能,进而提升游览体验度,所以景区也不应该仅仅只把小程序看作订票渠道,吸引游客留在小程序里,多次消费。