旅游团香港被关珠宝店小时游客不买不让出门

香港旅游团带去买珠宝是真是假

咸阳一汽贸公司组织会员“零团费”游港澳遭遇强制消费。

咸阳国际旅行社称,将统计游客购物情况,与香港方面联系退货。

由咸阳国际旅行社七厂十字营业部的导游带团前往香港,他们9月17日从咸阳出发,这些游客是刚刚被组织港澳游后返回陕西的,“但抵达香港后,19日,据其中一名游客讲,导游带我们去了一家珠宝店,再到澳门最后返航,我们在那里被强制消费,每个人都买了东西,”。

此次港澳游是咸阳一家汽贸公司组织的,我们这个团还有咸阳、西安和甘肃的游客,游客陶女士介绍,”另一名游客牛女士说,参与者都是这家公司的客户,这次组织大家游港澳,之后他们和其他游客被重新分团安排到一起,“汽贸公司有一个车友俱乐部,很多会员都参加了,咸阳的导游联系了当地的导游进行对接,“事发当时被强制消费的有两个团,因为是零团费,有40多人,他们抵达香港后,好多朋友就这样被拆散了,”。

>>滞留珠宝店约3小时 晚上被导游扣房卡刁难。

但19日一行人在导游的带领下进入一家珠宝店后,如果不买导游就不让出去,导游就要求在场的旅客必须在珠宝店内进行消费,刘先生说：“我买了4000多元的商品,都是被强迫的,最初都挺正常,导游说话很难听,另一名游客回忆事发当时的场景说,”大门被关闭后,“我看到他们把大门关上了,一下子就感觉不对了,”。

但在这期间大家都很不情愿,导游告知大家必须购买商品后,导游也显得很不高兴,那家珠宝店很大,就任由旅客自行在店内选购,他们觉得我们购买的商品足够多的时候,“但在这期间,没买的要继续去选购,牛女士说,像是刚刚装修好的,大门一直是关闭的,买了东西的游客被安排站到一边,一直持续了大约3小时,才将我们放了出去,”。

所有人都进不去房间,“导游甚至说,导游拒绝提供房卡,一直闹到很晚才放我们进房间休息,由于白天购物时的不愉快,让我们去香港大街上流浪,另有一名游客表示,当天晚上抵达酒店后,”。

>>旅行社回应称强制消费系当地导游所为。

汽贸公司一名负责人表示,一共43名客户参与,合同一直没有签,但最初做出过要求,“我们最初跟旅行社只是达成了口头协议,原本打算随后签订书面合同,此次港澳游是公司为回馈客户特意组织的,昨日上午,在接机现场,因为期间发生了不愉快,绝不能出现强制消费,”。

如果消费情况比较好,要是消费情况不可观,所谓的零团费只是旅客不用出钱,此次强制消费事件旅行社没有做过类似安排,“最初约定好,旅客采取自愿,咸阳国际旅行社七厂十字营业部一名工作人员称,团费就算了,产生的相关费用由汽贸公司支付,”。

该负责人称：“强制消费是香港当地导游安排的,”华商报记者希望该负责人提供香港导游联系方式,将统计游客购物情况,事件发生后,核实事件经过时,最后以每个人100元的方式对当地导游进行打点,收集游客发票,我们与我们的导游取得联系,才避免了之后的行程出现类似情况,但该负责人表示,目前已与香港方面达成共识,被对方拒绝,准备退货。

稽查支队将首先通知双方接受调解,咸阳市文旅局稽查支队一工作人员说,如果调解未果,”华商报记者 陈雷柱 文/图,对此,已在21日接到汽贸公司的投诉,目前已经告知对方,让其提交材料及证据,“如果情况属实,他们建议双方走法律程序解决问题。

旅游时遇强制消费 可拨12358投诉。

一旦发现典型价格违法案件会进行查处并曝光,市民如发现价格违法行为,华商报讯（记者 毛蜜娜）中秋、国庆双节将至,省物价局将开展专项整治行动,对旅游市场价格秩序及商业零售领域价格行为进行重点检查,可拨打12358投诉。

规范市场价格行为,以及商贸、餐饮等行业利用虚假标价、模糊标价、先提价格再打折、不履行价格承诺、串通涨价及价格欺诈行为,在日前召开的全省中秋、国庆期间市场价格监管工作视频会议上,各级物价部门要加强市场巡查力度,对于旅游行业违规提高门票、价外加价、随意设置园中园、捆绑销售游览服务（包括景区内缆车、观光车、游船等）、强制消费、不执行门票减免优惠政策、不落实收费公示制度等行为,集中力量对交通运输、旅游景区、停车场、商贸零售等重点领域开展专项整治,省物价局要求,都要严肃查处。

市民如发现各类价格违法行为,可拨打12358举报电话。