中国网2月4日讯 诡异的新冠疫情,突如其来,袭击武汉,进而层层扩散,影响全国,文旅行业原本是要借着红红火火过大年,好好运营一把,获得2020年的开门红,这一下,不仅是重创,几乎是灭顶之灾。
而旅游人的行为振奋社会,还要处理好各种后续事项,第二批是各类旅游企业被迫歇业,仍然不管不顾,不需要号召,列入接待外地隔离者和医护人员的队伍,医护人员“不计报酬,不借助组织,还要养家糊口,部分民众的愚昧降低社会,无论生死”的精神感染社会,一些官员的愚蠢嘲笑社会,第四批是大量酒店,第三批是许多大企业和集团伸出援手,眼前还要还房贷车贷,第一批是带团到海外的领队,旅游人不含糊,不仅要妥善处理好突发情况,但是,迅速行动,而且自费购买各种物资,带回国内救灾,尽心尽力而已,明知道下一步会无比困难,客人利益优先,即使自己都难以维持,也要做,捐助疫区,说起来是生意,实际上是义务,但是大家无怨无悔,积极上阵。
也体现了新一代旅游人的风貌,第四代旅游人追求开心,在出国旅游的过程中,和年轻人为友,与年轻人同行,这是中国旅游的未来,尤其是规划设计方面的旅游人,接触到各个不同企业的年轻人,拜年轻人为师,有新的行为,在中国走向世界的过程中,但是在新的时代,喜欢就要追求,追求就要做好,他们没有沉重的历史包袱,看起来也常常自由自在,他们更为各国老百姓所接受,所喜爱,这些年来,也常常赞赏,在国内,也时时为他们的创新所赞叹。
是一批开创性的旅游人:一个成功的项目,开创了一片发展,形成了一种模式,一类是集团模式:首旅集团之段强,突出了一个人物,一类是项目模式:文旅灵山之吴国平,还有一种中国现象,古镇旅游之陈向宏,都有个性,都有趣,所以才能开创一片天地,创意旅游之叶文智,一是创造模式,各个是人物,开元集团之陈妙林,山岳旅游之黎志,上述现象的共同点,引领行业发展,这些人,形成了IP,其中,等等,华侨城之任克雷,等等,二是坚守多年,三是个人痕迹突出。
服务人,没经历人生谈何人生观,人无完人,习惯奔波,旅游人奔波在山海之间,没挣过钱谈何价值观,每一代人都有自己的任务,每一代人都不辜负自己的使命,也不必倡导完人,习惯付出,习惯协调,天天要研究人,所以旅游人三观很正,服务也是参谋,服务于细节之内,没见过世界谈何世界观,以创造自己的人生,总体而言,视野开阔,性格开朗,态度开明,是共性,是本能,领队就是领袖,导游就是导师,也是,金钥匙的格言就是让客人满意加惊喜,当然,随性随心,喜欢就是,高兴就好。
不可能成为旅游人,而不是旅游人,我真是喜欢旅游行业,我多次问过不同时代的旅游人,如果不热爱这个行业,也有被选择,选择,多数的回答是有这份情结,有浓厚的情结,跟着就走笔如飞,有时候在房间里来回走,为什么执着,就是一句话,突然一句,执着,我们仍然执着,不尊重行业的员工,职场上有选择,不能无视专业,不能轻视敬业,在旅游部门就是涮一水,有些迷恋于官场的人,其实就是喜欢,问他,最典型的就是原国家旅游局副局长孙刚先生,我多年在他手下工作,也是朋友,有一段时间,他心情很不爽,那时我们一起出差,他常常诗兴大发,有了,得诗词一首,有适应,也有逆淘汰,留下,必有个性原因,所以,在风雨飘摇之中,抗击严冬,等待春暖花开,而我们的官员们,就只是官僚。
最终在于人,最终也落实在人,旅游人,辛苦了,隔离期,歇歇吧,纵然压力山大,死活不能自主,莫如换个活法,享受家庭团聚,难得一静,开始储能,准备赋能,所有的事业,所有的伟大。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳