人民网北京10月17日电 (记者 张希、徐婵)央视近日曝出了三亚海鲜饭店“签字画押”的宰客手段,游客出门在外最怕被宰、被骗,发布了旅途常见5大宰客手段以及防宰、防骗招数,旅游业宰客现象一直存在,供游客参考,但随后三亚官方指出央视报道存在诸多不实,人民网旅游3?15投诉平台综合投诉信息,不论事实真相如何,根据一些具有代表性的案例。
案例中涉及的珠宝玉器,(网友供图)。
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(云南旅游执法总队供图),希望购买藏药的游客,再购买商品,在云南旅游时,应选择带有上图标志的正规购物店。
宰客手段:购物店卖藏药先打粉后称重 再掉包换沉的。
防宰招数:火眼金睛 看清标志再进店。
换上提前准备好的玛卡粉,却把之前我们选好的玛卡掉包,在药托的欺骗下购买了一小部分玛卡,游客投诉原文:我们夫妻二人到云南旅游,在称量前,店员说要先打粉再称重,但是打完粉后,逼迫我们刷卡付款,还进行言语威胁,不给钱就不让走,查看全文。
网友与该旅行社对话记录,(网友供图)。
宰客手段:低价诱导购物 不签合同随便宰客。
防宰招数:货比三家再报团。
而且不给予旅游指导,旅行社承诺给予合同、发票,不送他们旅游,我们旅行过程中被导游要挟:如若不消费,导游赤裸裸的威胁说:你们不下车消费是吧,导游却说:你们以为交这么点钱就能到这个地方来旅游,但最后只有发票没合同,但不想下车,游客投诉原文:报团时,晚上就胡乱安排酒店,我们抗议,后来我们被迫去了购物店,司机麻烦掉头回去,查看全文。
案例中提到的假冒网站图片,(网友供图)。
宰客手段:伪装正规旅行社 四处“卖”游客。
防宰招数:勤看“正规旅行社网上地图”。
产品说明,(网友提供图)。
宰客手段:导游“好心”变更行程 实为诱导逛街购物。
防宰招数:保存充足的证据备用。
这难道不是缩短我们应有的旅游行程而增加多余的逛街购物行程吗,自称“好心”地给我们增加2个半小时逛街及购物的时间,缩短了我们在景点游玩的时间,导游曾以行程紧张为由,“好心”地送上华人钟表商店的优惠卡,游客投诉原文:我参加了瑞士列支敦士登的当地深度游,旅途中,查看全文。
开通专门渠道办理网友旅游投诉,旨在帮助网友快速、及时的将投诉问题反映给有关部门,目前已与云南、海南、山西、广西、安徽、四川、湖北等地各级旅游局以及多家在线旅游网站签订专人办理协议,人民网旅游3?15投诉平台2009年正式上线,点击进入》》》,整体投诉解决率超过60%,寻求解决办法。
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