游客购物达不到一定金额,云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游,在一家旅游购物商店,游客享受到“一对一”服务,鸡年春节前,所见所闻让他深受刺激,说白了,所谓“一对一”就是人盯人,甭想走出店门,“团里有老有小的,这种事商家也干得出,”(2月23日人民日报)。
也有微服私访的副省长,云南省副省长亲历真实情境的“一对一”服务,但旅游购物商店不管这些,一律购物满额才让出门,团里有老有小,想必无比感慨。
云南旅游乱象不是一朝一夕的问题,也是对云南印象的恶意透支,而是诸多深层次问题没有得到重视和解决累积而成,导游顶风作案,相关执法部门出于地方保护主义和利益关系,失职渎职甚至包庇纵容,才使得欺行霸市耍横之风愈演愈烈,游客口碑每况愈下,这是对自然美景的亵渎。
希望“副省长旅游”能够成为改变云南旅游形象的转折点,而提升旅游城市形象,严厉查处破坏旅游软环境的建设和旅游城市形象的行为,也不能依赖于“副省长亲自体验旅游”,加强旅游的标准化建设,提升旅游品质,并追究相关部门的监管责任,完善各项监管措施,方能体会游客甘苦,游客乘兴而来,整治云南旅游业顽疾首先要厘清旅游市场思路,对于旅行社强迫服务、变相强迫购物等一系列不正当竞争行为,推进旅游转型,反思旅游景区管理存在的疏漏和不足,对违反旅游法规的从业人员依照法律法规严肃处理,改革建设路径,让云南美景名副其实,不能止于一次又一次运动式的通报批评,切实加强规范化服务,逐步拭去蒙在城市名片上的污垢,改变粗暴、简单的垄断思维和经营方式,领导干部深入一线,把握疾病“穴位”,然而,拿出壮士断腕的决心,满意而归,(斯涵涵)。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳