提高中国游客满意度韩国继续整治旅游乱象
来源：www.xysxzl.com时间：2021-04-04 00:30旅游乱象评论
将进一步整治中国团队游市场,对中国团队游客光顾的旅游门店实施重点排查,韩国文化体育观光部6月7日表示,并成立多部门联合对应小组,从本月10日起全面检查中国游客地接旅行社。
韩国政府出台一系列旨在整顿低价中国团队游市场的政策,对中国团队游市场进行整治,针对中国团队游客的不法经营现象仍屡禁不止,政府希望通过成立多部门联动的监管体系,韩国文化体育观光部次官金钟当日在首尔举行的新闻发布会上表示,今年3月以来,取缔一批资质不符的地接社资格,但是。
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来彻底根除低价团队游乱象,从根本上提高中国团队游市场的质量,韩国文化体育观光部表示,韩方希望通过组建联合对应小组,对地接旅行社和旅游门店进行大检查。
改变目前只能通过电话和邮件提交旅游投诉的方式,韩国文化体育观光部将推出旅游投诉综合系统网页版,据了解,今年下半年,今后,并将投诉处理时间由20天缩短为7天,外国游客将可以通过手机及时投诉并实时查看投诉处理过程。
韩国文化体育观光部还计划在明年与旅游界共同推出“里程”赔偿制度——外国游客在韩国旅游期间如果遭遇“宰客”情况,韩国文化体育观光部希望此举能进一步提高游客对韩国旅游的满意度和再访问率,可望在再次访问韩国时通过这一制度得到赔偿。
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