与客人进行实时的沟通以及获得宝贵的用户数据,使得即时消息(Messaging)成为旅游业的新宠。
无论是在旅游预订阶段,还是当客人入住酒店之后期望寻找服务或进行活动的预订,有很多例子可以证明即时消息和人工智能(AI)最终可获得成功。
小结:软体机器人对于各类酒店来说都是有用的,但对于他们最终将导向更高档还是更低档的酒店,我们拭目以待。
EXA
它还能够实现即使客人待在房间,酒店也可以为客人提供额外服务的功能,EXA是一个语音自动化工具,它可以让酒店客人在房间里就可以直接提出如客房服务和预订活动等等要求,另外。
SnapTravel。
SnapTravel是一个集成在Facebook Messenger,它可以帮助旅客预订酒店房间,SnapTravel还和酒店洽谈,Slack和SMS的消息软体机器人,虽然软体机器人所使用的是自然语言处理和机器学习技术,但是如果一个旅行者做了一个模糊的要求,来帮助旅客的住宿进行免费的客房升级,这家初创公司在本月才成立,那么这时人工代理就会介入来处理。
小结:无论人工智能技术如何先进,使用人工代理作为背后的支持将永远是有必要的。
30Seconds to Fly。
30Seconds to Fly是一个旅游管理软件,它帮助商务旅客通过在Facebook Messenger、Slack、Skype和SMS的虚拟助理克莱尔来预订旅行。
小结:机器人为商务旅客提供预订服务,商务旅客同样也是消费者,而且不愿意划分酒店的预订习惯,也许机器人的开发正是朝着这一方向在努力,我们所知道的是,所以商务旅行空间肯定需要更多的创新。
HelloGbye
HelloGbye是一个虚拟助手,帮助旅客将他们的飞行里程奖励储存在一个应用程序里,帮助他们更改行程,收取航班取消或是延误的通知。
小结:Hellogbye所看重的是它的功能可以让家庭成员都融入到行程规划中来,并保持随时更新,如果他们原本的航班推迟或者取消的话同时它还可以帮助旅客重新预订航班。
北京市卫健委 提醒,今日是国庆节假期最后一天,面临进返京高峰,出京旅行
“秋天的日子是半透明的 涂在金色的土地和田野上” 如果有一个季节,能让整
最美的风景在路上,最美的路上有风景。一条条公路串联湖北的名山大川、多彩
从靠山水到卖场景 从卖特产到拼创意 乡村旅游越来越好玩 “采摘”“收割”“
老君山两日自由行攻略,不抱团,自己做大巴或开车去攻略。有爬山和做索道两
旅游出行方式的简单比较 出游 方式 项目 比较 特点 优点 局限性 适合人群 适合
一年四季,寒来暑往,春夏秋冬,风景各有各的美。而自驾旅游的魅力,就在于
从北京海淀出发,自驾140公里左右,就可以看到另外一番天地。 这里是高山草
我们都是时间的旅行者, 为了寻找生命中的光。 终其一生,行走在漫长的旅途
原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳