购物旅游大奖小心零负团

国内旅游购物团

其中部分实为借助商家的客户资源,从未去过香港的曾女士原本觉得这是一个天降的好机会,南宁市民曾女士因为参加商场的促销活动,以零负团费团招徕客户,没想到去了才发现“馅饼”实为“陷阱”,获得了“免费港澳游”的机会,商家越来越多采用捆绑旅游作为促销礼品的方式,近日,不仅有很多限制,而且投诉无门,记者了解到,近年来。

近年来各种业态都与旅游做捆绑促销,游客在出发前都要清楚了解行程安排,旅游执法部门提醒,所以相关投诉也有所增多,无论是以何种形式回馈的旅游产品,而且一定要与承接的旅行社方签订合法合同。

1 游客：“福利出游”遇强制购物。

曾女士在南宁某品牌专柜购物,曾女士还觉得自己很幸运：她还没去过香港、澳门,曾女士恰巧满足了参加活动的要求,南宁的曾女士致电南国早报记者,此趟行程购物时间为90分钟,曾女士便按照要求交了599元的报名费,讲述了她在10月底前往香港澳门游的气愤经历,购物满一定积分即可获赠4天3夜港澳游,在看到行程安排表上显示,他们推出回馈客户的活动,没想到竟然能获得这样的好机会,近日,在国庆期间,当时销售人员表示,得知这一消息时,因此,全程无自费景点后。

便不停地在各个购物点出入,“我们进入购物点后,导游便把他们的证件没收了,导游还对我们出言不逊”,他们便把门口关起来不让我们自行离开,导游不但没有解释,由导游带过关口,他们的旅行团在深圳集合后,而且一定要购物满一定额度才能走,匆匆游玩了黄大仙和海洋公园后,曾女士说,到香港的第二天,对于游客的质疑,而且态度很恶劣。

曾女士说,曾女士只好就范,还说如果报警则要滞留香港一周,导游还扬言要把她一个人留在那里,有一次她在购物点拒绝购物,让她不要自找麻烦,最后。

2 调查：网上不少“1元港澳游”。

记者与曾女士所说的品牌专柜取得联系,一位姓梁的女士解释说,他们立即与旅行社取得联系,可是旅行社方面坚持认为自己没错误,他们的合作方是深圳的旅行社,而曾女士也无法提供切实可信的证据证明被导游强迫消费,曾女士反映情况之后。

该品牌方也与旅行社协商,所以期限到期后这种解决方式就无效了,相关旅行社只给曾女士一个很短的决定期限,梁女士表示,愿意负责曾女士往返香港的全部路费,而曾女士本人也并不满意这一解决方法,对于曾女士不满意自己所购商品的情况,由她本人把东西拿回香港退货。

商家采用捆绑旅游作为促销礼品的方式越来越多,用“送旅游”的幌子,商家、策划公司、相关旅行社形成了一条完整的“利益链”,据了解,像曾女士一样有过类似遭遇的人其实并不少,近年来,其中很多其实就是在借壳搞零负团,实为借助商家的客户资源,骗消费者出去后强制他们购物。

记者在某购物网站上看到,而且不少网店都以此在1个月内获得近百单销售量,完全无需大费周章“攒”积分、购物凑单,这些“获赠”的旅游产品,有多家深圳、上海、广州的旅行社销售的港澳游产品,再进一步调查后记者发现,都是以1~3元的低价出售,在网上就可以轻而易举地购买到。

从网上搜索的各种评价来看,这类产品的行程与曾女士的遭遇基本一样,而且游客同样面临投诉无门的境地。

3 提醒：签订合同才能保障权益。

他们一定会对旅行社进行严厉查处,南宁市旅游发展委员会监督管理科科长韦兰玥表示,旅游者可向旅游部门进行投诉,之后执法人员会介入调查,首先要界定旅行社的行为是否真的是“零负团”、强迫消费,对于这类产品,如果情况属实。

如果商家是由旅行社委托进行招徕和组织,因为消费者没有合同证明商家违约,一是商家在不具备能力和资质的情况下,行程单不构成旅游合同,自行招徕游客或组织出游活动,这样的情况商家属于无证经营,还要没收商家通过活动所得收益,所以对应的消费者个人权益依然无法保障,那么旅行社存在的违规行为就会受到处罚,近年来各种业态都与旅游做捆绑促销,韦兰玥说,所以相关投诉也有所增多,这类案件当中有几种可能,除了要进行行政罚款之外,可是。

就不要接受行程,如果不满意或者合同条款不明晰,而且游客在出发前就要清楚了解行程安排,都要与承接的旅行社方签订合法的合同,提醒广大消费者,无论是选择回馈、特价或者以其他形式出现的旅游产品,只有这样,才有利于日后的权益追诉。