旅行团号称低价特惠实则专坑老年人

香港低价旅游团陷阱

号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行。

或在旅行过程中被强制消费,老年人在出游中还遇到强制消费、额外增加收费等情况,此类旅行社多属无证经营,不少旅行社推出年终老年人特惠团,一些旅行社往往用超低的价格来吸引老年游客,老年游客由此落入“消费”陷阱,不少老人呼朋引伴参加,要么旅行社卷款跑路,遇到此类情况,希望能够获得优惠旅行机会,老人应及时报警,加上老年人取证意识差、维权难等原因,凑够人数便可以低价团购旅行,年底将近,但迟迟未能出行,此外,北京晨报记者调查发现,大多吃了哑巴亏,对此,警方提示,但是要么不能成行。

只要和旅游公司提前一周预订,要是想去旅游还要再交4000元往返机票钱,在11月下旬她就向旅游公司要求去巴厘岛,旅游公司告诉我,觉得这家旅游公司很不靠谱,“这不是再让我当免费促销员吗?而且折腾这两次之后我也不想去了,吴女士再次向旅行公司申请,吴女士告诉记者,而且不一定要10个人一起出发,旅游公司承诺,”这让吴女士十分气愤,如果不愿意交钱,可让吴女士没想到的是,旅游公司却以名额已满,就需要再找10人凑团,去巴厘岛的行程,“第二次预订,一周后,之前缴纳的2900元只是住宿费,随时可走,拒绝了她的要求,但仍未成功,”。

她再想联系旅游公司索要退款时却发现公司电话不通,但是旅游公司却始终以没有钱为借口,吴女士要求旅游公司退还全款,我考虑之后就同意了只退款一半,”吴女士说,”吴女士说,而且我的其他朋友也遇到一样的情况,还把亲戚朋友拉下了水,但是该公司却拒绝了,表示只能退款50%,“虽然只能退一半,但是总比一分钱拿不到要强,没有给我钱,公司也人去楼空,我们已经发现这个旅行社就是个骗子,12月初,“我现在特别后悔贪这个小便宜,不仅害了自己。

案例2旅游是幌子 购物才是真。

72岁的胡先生11月和老伴在一个名叫“北京金顺达”的旅行社参团,但是11月21日开始的这趟行程并不美好,他们被导购告知每人缴纳699元可以享受广州、深圳、香港、澳门7日游,老人感觉性价比很高便报了名,两人交钱后非常期待旅行。

导游还说每个人必须购物,吃过早餐就把我们带到珠宝店,“早上6点就喊我们起床吃早餐,那天中午我们很晚才吃午饭,购物成了主要任务,胡先生说,大家也说不过当地导游,11月23日,来到香港后,旅游变成了“大巴车上的观光”,不然就一直在那里,我们团里都是老人,只能忍气吞声买东西,”。

大多数时间都是在车上和购物店里,胡先生和爱人便和团里其他一些老人家放弃了去澳门的行程,胡先生抱怨道：“导游频繁催促大家购物,“景点都是走马观花,老人也是在购物店内进行,”由于这样的旅行很无聊,不仅心里觉得很厌烦,不仅如此,”不仅如此,还不如好好在家待着呢,身体上也吃不消,而且我们都是老年人,”胡先生说,接下来的行程,有的景点甚至我们只看到了大门,谁知道竟然遇到这样的事情,“本来想图便宜去外面看看,根本没进去,经济实力也跟不上啊,直接选择返回北京,并向有关部门进行投诉。

记者调查

低价团只针对老年人

北京晨报记者登录北京市企业信用信息网站进行查询,发现吴女士所报名的“北京悦享芬旅游公司”和胡先生所参加的“北京金顺达”旅行社,在网站上均无登记信息,属于无照经营的“黑旅行社”。

“这个团是我们专门为老人打造的,但当记者提出要和老人同行后,您要是给老人报名要尽快,老人们都喜欢,销售人员告诉记者,工作人员又顾左右而言他：“这个机会十分紧俏,咨询为父母报名旅行团,其中一张是去泰国的,工作人员立即拿出手机,却遭到了工作人员的拒绝,这个团价格便宜十分紧俏,现在只要2000元,上面写着“双飞6天仅需300元”,对方还拿出来一张去西双版纳的旅行宣传册,“现在去泰国天气暖和,要求60岁以上的老人才能参加,但是需要至少5人一同报名才能享受这个价格,将其中几条线路海报电子版给记者看,”当记者询问是否有自费项目或者是否保证出团时,原价都是3000多,记者来到位于青年路一处老旧小区的北京金色阳光旅行社,年底我们大促销,”此外,”。

向老人面对面推销,“老人一般都是喜欢结伴出游,这名工作人员告诉记者,记者查询到,很多老人会一起报名,我们拿着低价团去推销,他们通常都是拿着宣传单到各个小区内,手续也是都在现场办好,”之后,这个旅行社同样也没有登记信息。

但是均拒绝子女同行,对方均表示有老年特价团,此外,记者拨打了多家旅行社电话,并未明确表示没有附加项目和增加的自费购物项目。

律师支招

旅游时多保留维权证据。

北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示,近年来,老年人在旅游方面遭遇陷阱越来越多,因为缺乏维权意识,在事后老人们往往选择忍气吞声。

一些“黑旅行社”通过“低价”“团购”等字眼来吸引老年人参加,并要求他们“拉人”参加,可通过查看旅行社的《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》,“老年消费者在选择旅行社时,判断旅行社是否属于正规旅游企业,吴律师介绍,获得减价机会,借此大赚一笔后跑路走人,”。

如果旅行社存在恶意诈骗,用超低价组团来诱惑老年消费者,组团要确认旅行社是否经工商部门登记备案,那么其行为已经属于经济诈骗,消费者可以通过诉讼来维权,因为有很多旅行社利用老年人舍不得花钱的心理,如果出现旅行社收钱后拒不履行出行承诺,他说,出境旅游要查看《旅游业务经营许可证》上的业务范围是否有“出境旅游”字样等,吴律师表示,老人应该及时报警,交由公安机关侦查处理。

老年游客由此落入“消费”陷阱,在旅行消费时一定要保管好相关购物发票,一些廉价低价团对老年人在旅行过程中强制消费,他提醒老年游客,一旦遇到消费纠纷等,这些都是维权时的重要证据,老年人在签订旅游合同时,除此之外,吴律师表示,一定要多看、多想、多问,切莫轻信旅行社的口头承诺,可及时向有关部门及消协组织投诉,确保自己合法权益免受侵犯。

警方提示

旅途中遇乱收费可报警。

将游客带到旅游购物场所进行购物消费,可以向旅游主管部门来投诉、维权或者向警方报警求助,游客有权拒绝,如果因为加点消费或者购物,如果在旅游过程中发现旅行社以及导游人员以出团为由,擅自增加旅游景点,可以报警,或者在没有征得游客同意的情况下,收取费用并拒绝提供相应服务,如果旅行社没有按照合同约定,北京警方提示市民,此外,或者改变行程,同时,权利受到损害。

记者手记

孩子应该对老人多关心。

不少人都将问题的根源指向老人缺乏分辨能力,此类旅游陷阱最开始都是披上“低价”的外衣,击中的是老年人的“图便宜”心理,甚至说老年人“傻”,老人是受害者,很大程度上属于后知后觉,不难发现,一旦出现,但自始至终,大多年事已高,在面对忽悠时。

贪小便宜的心态人人都有,但如何避免这种心态不被恶意利用,更应该从“低价游”陷阱的套路中得到警醒,让这些“低价陷阱”无处容身,才是应该反思的问题,从根本上遏制这种情况的出现,除了孩子对老人多加关心、多念叨被骗案例,相关部门也应该负起责任,对于旅行社的资质、导游的素质进行全方位审查和把关,加强处罚力度。