山东省专升本考试旅游管理综合模拟试卷

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山东省专升本考试（旅游管理）综合一模拟试卷7,本试卷总分82分,共有2类型题目。

一、1. 旅游学概论

3.根据常见的旅游资源表现内容的_______,将旅游资源划分为自然旅游资源、人文旅游资源和其他旅游资源。

4.现代旅游业的五大部门是指住宿接待部门、_________、交通运输部门、旅行业务组织部门、目的地旅游组织部门。

5.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分,发展速度最快的是__________。

6.旅游活动的中介是指_______________。

7.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

8.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

9.托马斯库克被誉为“ __________”。

10.1949年11月,新中国第一家旅行社________在厦门成立。

11.双旅游资源的保护,我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针,综合运用政策、法律经济的各种手段。

12.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

13.明代医学家李时珍的药物考察和地理学家徐霞客的地学考察是( )的典型代表。

A．文史考察

B．士人漫游

C．科学考察

D．公务旅行

14.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括( )。

A．经商贸易的人

B．就业移民的人

C．短期进修的人

D．探亲访友的人

甚至根本没有吸引力,而对另一些旅游者没有多大吸引力,这体现了旅游资源吸引力的( ),它可能对某些旅游者有很强的吸引力,15.就某项具体的旅游资源而言。

A．定量性

B．定向性

C．变化性

D．自然性

一个国家应将其旅游收入的( )用作国家旅游行政组织的预算,16.世界旅游组织提出,其中包括用于开展旅游宣传工作。

A．1％

B．2％

C．3％

D．5％

17.制定旅游政策必须从实际出发,又要高于实际,并能展望未来的发展趋势,这表现了旅游政策的( )。

A．可行性

B．协调性

C．全面性

D．预见性

18.下列哪个组织是全球唯一代表私营力量的非政府旅游组织?( )。

A．IUOTO

B．WTTC

C．PATA

D．WTO

19.( )是世界是最大的旅游客源地。

A．非洲

B．美洲

C．东亚和太平洋地区。

D．南亚地区

20.根据美国学者斯坦利·C·帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式,( )型的人所占的人口比例最大。

A．自我中心型

B．中间型

C．近自我中心型

D．多中心型

21.( )的收入主要来源于佣金。

A．旅游批发经营商

B．旅游中间商

C．旅游代理商

D．旅游零售商

22.单位旅游消费同其所带来的接待国净收入变化量之间的比例关系,被称为( )。

A．收入乘数

B．产出乘数

C．就业乘数

D．营业收入乘数

23.国际旅游组织

24.可随意支配收入。

25.旅游业

26.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些?。

27.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题?。

28.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因。

29.简要回答托马斯?库克的主要活动及其贡献。

30.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

二、2. 旅游心理学

旅游心理学 总分为：50。

1.心理过程即心理活动过程,其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

2.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我,其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

_______是态度形成的关键阶段,3.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说。

4._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

5.心理学研究认为,在现实生活中,人对自已有两种自我形象：一是真实的自我,二是_________。

或因攻击而导致更大的痛苦,无法攻击或攻击无效,6.当一个人受到挫折后压力过大,于是便将他愤怒的情绪压抑下来,采取( )行为。

A．退化

B．幻想

C．冷漠

D．固执

这种心理的自我防卫机制,保持自我价值感,为了弥补由于这些不足所带来的自我价值缺失,以求得心理上的平衡,7.当一个人由于自己某些方面的不足,他会在其他方面加倍努力,力求出类拔萃,就是( )作用。

A．升华

B．投射

C．反向

D．补偿

8.( )才是引起旅游行为的根本原因和动力。

A．旅游需要

B．旅游动机

C．旅游目标

D．旅游偏好

9.挫折理论是由下列哪个人提出的?( )。

A．亚当斯

B．弗鲁姆

C．麦克利兰

D．马斯洛

部分旅游者偏爱徒步旅游,10.在自驾旅游、邮轮旅游和徒步旅游等不同交通的旅游方式中,这说明旅游者的态度具有( )的特点。

A．对象性

B．强度

C．稳定性

D．内隐性

要提高领导者的影响力,关键在于提高领导者的( ),11.在实际的旅游企业管理工作中。

A．权力性影响力

B．非权力性影响力

C．领导艺术

D．领导方式

12.酒店客房如果当天没有销售,当天价值就完全消失了,这说明酒店服务具有的( )特征。

A．服务行为的独立价值性。

B．特殊的时间价值

C．特殊的转移性

D．服务的标准化、规格化和个性化的统一。

13.由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到,使得很多客人来到杭州旅游时指定要住这家饭店,这可以用心理学上的什么功能来解释?( )。

A．感化功能

B．感召功能

C．激化功能

D．逐客功能

14.在旅游活动中新奇的娱乐设施往往是吸引旅游者的关键要素,说明在旅游活动中人们的行为主要受到( )的影响,根据心理学家伯恩的人格理论。

A．成人自我状态

B．儿童自我状态

C．父母自我状态

D．本我自我状态

15.确立旅游服务工作的先决条件是( )。

A．服务人员人格特质。

B．服务标准

C．客我交往

D．客人的人格特质

16.人际关系的功能主要表现为( )功能。

A．信息沟通

B．心理保健

C．相互作用

D．生存发展

E．获得激励

17.客人对客房的心理需求主要包括( )。

A．整洁

B．安静

C．快捷

D．安全

E．亲切

18.旅游动机的功能表现在( )。

A．激活功能

B．强化功能

C．指向功能

D．领导功能

E．社会功能

19.下列哪些选项是旅游企业高层领导者的权力性影响力?( )。

A．资历因素

B．能力因素

C．职位因素

D．传统因素

E．社会因素

20.下列选项中哪些选项属于旅游服务人员必备的意志品质?( )。

A．坚韧性

B．自觉性

C．果断性

D．自制力

E．灵敏度

21.能力

22.规范性决策

23.需要

24.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

25.简述改善人际关系的途径。

26.简述如何改变旅游者的消极态度。

27.试分析旅游心理服务的策略。