夫妻丹麦旅游掉队偷渡瑞典旅游团

去丹麦旅游团

辗转12小时找到领队 遭受斥责怒告旅行社索赔。

没有得到旅游团领队的安慰,偷渡至瑞典追上旅游团,夫妻俩在找不到团队的情况下辗转12小时,夫妻俩将中青旅起诉到东城法院,晨报讯（首席记者 王彬）在丹麦旅游时迷路,反而受到斥责,昨天,认为旅行社没有尽力寻找,服务存在瑕疵。

两人在火车站见到导游时,两人也在国内朋友的帮助下,对两人造成了伤害,要求返还各种费用2810元、小费140欧元,赔礼道歉并支付精神损害赔偿7000元,终于和领队联系上,得到的却是领队的斥责,两人买了前往哥德堡的火车票,两人将中青旅起诉到东城法院,在这名导游的协助下,联系到旅行社的紧急联系人,当晚11时,此时,没有看到热情的笑脸,为此。

两人走失的地点地形非常简单,只认可两人走失当天未发生的费用共计60欧元,旅行社的代理人认为,旅行社不认同刘先生的诉求,见到两人时情绪有些激动,对此,不易迷路,而且导游当天尽力寻找,筋疲力尽,但并没有过激的行为。

■庭审焦点

游客是否应该担责

而且因为导游说是短暂下车观光,下车时,领队和导游均未提醒旅游车牌号、停车场名称及位置、周围标志性建筑物,俩人下车时仅随身携带照相机和摄像机,刘先生称,也没有告知游客如果走失应当如何处理,而将手机、行程单、联系方式、外衣、背包等全部物品留在旅行车上。

领队在下车前已明确告知集合时间、地点、辨认方式,并且反复强调牢记领队、导游电话,旅行社的代理人表示,旅行社认为,请团友记住紧急联系电话,而且在从国内出发前,延误救助时间,也专门开过说明会,刘先生夫妇因自身过错迷路,给寻找带来不便,应自行承担责任。

领队是否有不当言论

领队和导游称“俩人逃跑了”,并告知在两人失踪后,刘先生夫妻俩归队后,这对两人是一种名誉上的损害,“护照、现金都在旅游车上,很多游客对两人意见很大,有这么逃跑的吗,他们没有得到旅游社的及时寻找,”刘先生的妻子张女士说,感觉团内气氛不对,同样让他们感到不满的是。

“做梦都想不到,我们靠自己的力量挣扎了10个多小时,从丹麦到瑞典,追赶了300多公里,在见到‘亲人’时等来的却是领队的怒斥和侮辱,刹那间,我们的精神彻底崩溃了,”张女士说。

并且从两人走失后就一直尽力寻找,当地警方不能受理,但由于失踪不满24小时,在延误了一段时间后,但导游仍在通过报警等方式寻找,旅行社的代理人请来当时的团友前来作证,他们称从未说过两人逃跑的言论,无奈行程所限,团队只能继续前进。