原标题:在线旅游商试水“反向定制旅游” 开启C2B模式。
原标题:在线旅游商试水“反向定制旅游”。
在线旅游商开启C2B旅游新模式。
OTA巨头携程网就推出了一款“今夜抢拍”的产品,另一方面也为酒店有效解决了空房问题,用户可以同时对多家酒店出价,”携程网相关负责人说,让多间酒店同时抢单,该产品的预订时间为每天晚上6点到次日凌晨6点,而在今年上半年,开始探索C2B模式,价低者得,“一方面顾客得到了最优的价格。
旅行社正逐渐从传统的B2C模式向预售+反向定制的C2B模式转变,“‘反向定制’由消费者定价,但‘反向定制’是以消耗‘远期库存’的方式进行销售的,这一模式更能实现消费者与企业共赢,这也就意味着企业能以更合理的价格进行产品预售,价格优势和旅游企业自己做促销让利的结果差不多,同时根据销售状况及时调整销售价格,旅游行业已经从卖方市场进入了买方市场,”旅行社一位资深业内人士对记者说,“今年以来,客户的个性化需求成为主流,避免赔本困境,达到良性以及可持续发展,”。
传统旅行社吐槽C2B模式困难重重。
喜欢自由行的旅游者都一定听过“千夜旅游网”,“千夜网”就是将眼下旅行社的“私人定制团”服务搬到了线上,与其他在线旅游商不同的是,“千夜”专注于“反向预订产品”的营销,也就是说网站会根据你的出行需求提供来自多个供应商的报价行程,最终由消费者说了算,简单地说。
“千夜旅游网”宣布团队解散,在线旅游C2B在国内仍属于水土不服,可惜的是,就在上个月,网站停止运营,“‘反向预订’,需要长期培养,但发展空间还是巨大的,”一位业内人士指出。
C2B的旅游产品在我们传统旅行社中的销售比重很少,”杭州市国际旅行社市场推广部的童丹峰说,在线旅游C2B这条道路未必如想象中那般好走,市场也是在起步阶段,成单的少,作为一种补充方式而销售,但是记者采访后发现,“私人定制,询问的多,未形成规模,“‘反向定制’不会是我们企业的主流业务,只能说是满足顾客的多样化需求,它的痛点在于人工服务较繁重,需要大量数据的支持,线路操作周期长、反馈慢,还有价格相对跟团游偏高,处境尴尬,”。
(来源:今日早报)
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