原标题:出境游,你被收取保证金了吗?。
旅行社工作人员在给游客介绍行程,本报记者 徐文君 摄 资料片。
“2016年春节期间,我与朋友一起去韩国旅行,当时是从网上报名的,被收取了一定的出境游保证金,”家住东城的张敏说,“因为保证金的数额也不小,之前也看过旅行社挪用游客保证金的相关报道,当时比较担心,好在从韩国回来后,保证金很快就退回来了,”。
近年来,全国各地发生多起与出境游保证金相关的事件,出境游保证金监管越来越成为社会和游客关注的焦点,多年来,出境游保证金一直行走在法律管不着、监管成盲区的“真空”地带,保证金应不应该收、到底收多少、什么时候退还,游客对此虽然时常心生疑惑。
近期东营市依据山东省旅游发展委员安排部署,严禁旅行社私自收取出境游保证金,并全面推进旅行社建立出境游保证金第三方托管机制,自8月1号开始,公民或游客如果发现旅行社还存在私自收取出境游保证金的情况,可向市旅游局举报,黄三角早报记者从东营市政府网站了解到,为从根本上杜绝旅行社不规范收取出境游保证金所引发的不能按约退还甚至诈骗潜逃等事件的发生,截至8月1日,我市12家出境游组团社和16家出境游组团社分社已全部与银行签订了第三方托管协议。
收取出境游保证金情况较少。
仅个别国家个签需要交纳保证金。
这对于旅行社来说损失是巨大的,”一旅行社负责人于经理介绍,旅行社收取出境游保证金是要规避游客出境滞留不归的风险,“如果游客出境后滞留不归,旅行社或将面临高昂罚金,甚至领事馆停止该旅行社的送签业务,“目前旅行社收取出境游保证金的情况已经变少了,”。
于经理说,目前大部分跟团出境游不收取保证金,个签的情况下,只有韩国是需要交出境游保证金,金额大约在6万元左右,同时于经理提到,虽然交出境游保证金的情况比较少了,但是办理签证时所需要的材料并没有减少,现如今,出境旅游后滞留不归的情况已很少出现,“办理签证时,特别是个签的情况下,如果游客是单身,没有固定单位,收入不稳定,名下也没有固定资产,又提供不出所需的各项材料,那么旅游目的国的使馆会认为,该游客滞留不归的几率较大,拒签的可能性非常大,如果被拒签了,就用不着交出境游保证金了,”。
另据一家旅行社负责人刘经理介绍,目前旅行社跟银行签订第三方托管协议,对旅行社及游客来说都有好处,“比如说,旅行社省去了办理手续的相关事宜,简化了流程,而对于游客来说,将保证金放到银行里,更安全也更放心,”。
刘经理说,目前省旅发委采取的相关措施是要对旅行社的管理进行规范,“此前也发生过旅行社工作人员私自向游客收取出境游保证金跑路的情况,还发生过旅行社工作人员在游客归国后,迟迟不归还游客出境游保证金,通过第三方托管,可以避免此类事情发生,”。
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