到泰国旅游想买个乳胶枕或床垫,但市场上假货风靡怎么买成了难题;在国内旅游想要买银饰、手工艺品,但又不知道什么品牌和工艺师,怎么买到货真价实。
国内外旅游购物市场的乱象一直被人诟病,缺乏专注服务旅游者的购物平台,旅游者不知道是否值得买、怎么买、有问题怎么办,现在国内领先的在线旅游平台携程想要解决这个问题。
例如:云南银饰是云南的必买特产之一,但用户真假难辨,携程通过层层把关,精选大理千年银饰村的手工艺大师作品,确保银饰的货真价实以及工艺的水准。
旅游购物的痛点很大,希望打造一个专业的平台,在国内外挖掘筛选出真正旅游目的地的优质特产和纪念品,让游客能够买到真正属于某一城市的好物带回家,”“旅游购物商城”负责人表示,“经常看到旅游者抱怨出去旅游一趟,没有买到真正的当地特色商品,或者高价买到了假货次品,售后也非常麻烦。
从旅游购物角度介入电商市场。
截至9月份国庆前,这一平台在线售卖超过2000件商品,覆盖泰国、新加坡、日本等亚洲热门出境游目的地,以及国内16个旅游省份地区,如香港、台湾、海南、云南、西藏、四川、新疆等,并开设对应的目的地馆,如:“海南馆”、“泰国馆”、“日本馆”等,旅游者只需在行程中打开携程App首页购物频道,进入“旅游购物商城”,就可以看到国际大牌、当地特色商品等各色优惠好物,并可提前在线上选定心仪商品,比价下单。
这也意味着国内外的旅游购物,以后也将可以通过携程来解决,携程从旅游购物角度介入电商市场,进一步补齐了“吃住行游购娱”的旅游服务链,据悉,携程旗下的全球购平台目前签约合作的商户分布在全球45个国家、1100多个城市,7000多个品牌,为中国人出境购物提供专享折扣、返现、退税、VIP特权等一系列权益。
在选品上也不局限类目,主要从原材料品质、制作工艺、历史文化特色三个方面综合考量,还会与生产方、经销商甚至手工坊合作,不管是游客自用消耗品还是旅游纪念品,亦或是送人的伴手礼,一切围绕旅游当地特色和游客购物需求出发,希望让旅游者“跟着买”。
例如:深挖当地历史文化、与传承人合作,开发了非物质文化遗产工艺、本土特色工艺商品,如海南椰雕、羌族草编、泰国木雕等;境外囊括当地热门必买的护肤美妆、营养保健、母婴、家具等等,精选人气热销单品或品牌,例如:海蓝之谜、莱伯妮、资生堂、SK-II等。
与一般购物平台不同的是,这一商城不仅专门针对旅游者提供当地特色商品、保障服务,而且在物流配送上进行创新,用户可以根据行程安排在线下单,境外可选择直送酒店、机场、返程飞机上提货,境内邮寄到家,避免不必要的排队等候、行程购物时间紧张、携带不方便,让旅游者“无行李购物”,解放双手去旅游。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳