在线旅游单一细分领域发展非标旅游产品

旅游产品单一

曾由著名影星Angela baby入股2亿元B轮融资的出境游短租业务平台“住百家”,近日又由海航旅游集团对其进行战略投资,海航旅游集团将对住百家提供总额不低于5亿元的C轮融资,以“私人定制”旅游目的地为特色,在国内多个城市提供非标准住宿及个性化旅游服务,无独有偶,另一个专注于非标准化住宿的旅游App“山海边”也于近期发布。

切入细分市场

而更多的公寓、别墅则是山海边的项目团队一间一间考察后,山海边是其在线分销渠道之一,以星级酒店的服务标准由专业团队来管理,这12余万套房屋,部分是景区附近有特色的客栈、木屋,从房东手中反租过来代为统一运营。

很多游客非常喜欢这种模式,很多旅友们都要体验一下台湾的“民宿”,台湾不少家庭都把自己家的几间房短租给游客,这种模式目前在国内还很少,去台湾旅行,而度假客网站为其提供了服务平台,认为比住酒店更令人难忘,但文化创意产业投资人刘元认为,这一市场未来前景可观。

针对国内旅行者的住宿市场,也让许多国内旅行者望而却步,非标住宿在配套服务方面的缺失,国内旅行者短时间内还很难接受住进别人家,确保给旅行者带来有特色、个性化的旅行体验,“与欧美市场诚信体系相当成熟不同,应选择符合中国国情和消费者习惯的服务,这主要是因为人与人之间缺乏信任,陌生感比较强烈所致,除此之外,我们不仅对房屋进行全方位的考察,对目的地的筛选也是非常严格的,”山海边创始人兼董事长王明表示。

向用户提供房屋出租服务外,该平台提供的房源皆为海外房屋,而住百家则是把目光直接锁定了海外市场,针对出境游对租住品质有更高要求的用户,还提供连接房东与租房者的文化体验服务,据悉。

比拼个性化服务

这类产品对用户的黏性低是共性问题,但品牌对用户的吸引力并不高,刘元认为,他发现,这些新兴的旅游App尽管在个性化方面做得颇具特色,偶然因素、价格优势等占据了很大一部分决策比重。

不像微信、大众点评这类产品,而用户转移平台几乎没有任何成本,让用户记住、重复使用的成本非常高,“旅游不是刚需,用户可以经常使用,像山海边、住百家这样的产品,两次间的使用间隔少则一两个月,多则半年甚至更长,”刘元认为。

通过山海边App搜索了几家旅游目的地的住宿房间,同样的房间在携程等网站上也能搜索到,这就给这些新兴的非标准化旅游App提出了更高的要求,下次旅游时才可能想起该产品,不仅要让客户满意,还要印象深刻,且价格不相上下。

小平台则有一定的优势,做品牌,携程都有,然而在细节上、用户体验方面,以此吸引种子用户,小平台、创业公司有的,市场和流量都起来,提升品牌形象,优势才有可能突显,做一些人性化细微化的优化,但针对更多大众群体并不具备优势,像携程这样的综合平台早已朝开放平台的方向发展,“客观地讲,品类丰富,即使没有也比较容易有,随着不断融资,”魏长仁表示。

而未来的趋势在于网站平台从轻资产过渡到重资产,不仅有更多的创业企业“杀”进来,综合类大平台也可介入,创业企业离此还有些远,这些创业类的App如果仅仅是做酒店的分销渠道,“而这需要借助更大的资本,控制了上游资产,因为这类产品门槛相对较低,像众信投资Club Med目的就在于此,刘照慧认为,前景并不乐观,打通产业链实现多元化布局,”。

以方便、快捷、高标准满足客户对旅行的需求,山海边提供了多项私人定制服务,山海边的“个性化”就在于私人定制,但他并不怕同行复制,尽管这类产品的门槛不高,使得传统的旅行社无法满足客户的需求,“商业模式被复制无所谓,关键问题是相关配套服务能否跟上”,面对旅行者在旅行中遇到的困扰,景区拥挤、行程过于紧凑、餐标低、服务态度差等消极因素,王明坦陈。

信息化瓶颈

尽管在线旅游产品的厮杀日益白热化,因为国内旅游产业的信息化水平还相当低,但是在旅游行业业内人士看来,未来产业还有非常大的增长空间,这正是制约行业发展的瓶颈之一。

在旅游产业的信息化方面,欧美等国家的信息化程度更高,国内未来产业效率的提升还有很大的空间,刘照慧提供了一组数据,中国的普及度不足10%,而巴西达到30%,日本达到50%,因此。

借助传统媒体、新媒体、楼宇广告等渠道更多地推广山海边产品,制约山海边爆发式增长的瓶颈在于用户的黏性问题,要花更大的人力、物力、财力用于推广和导流,除了在产品研发和服务上不断提升外,王明认为,现在对于他和他的团队而言。

线下的场景式入口对于获取用户成本而言更低,线下的真实场景未尝不是个导流量的优质平台,”事实上相比于互联网入口,景区、景点门票等都是天然的流量入口,这部分的投资对任何新在线旅游App都是不小的投入,事实上,不妨换个思路：“当大家都在紧盯线上时,刘照慧觉得对于导流量做推广而言,如家的1亿入住用户。

恰恰是这类产品市场竞争的一次‘大阅兵’,这类个性化非标准的在线旅游产品兴起,‘百团大战’有类似的地方,而‘十一黄金周’,行业处于‘乱战’阶段,与几年前团购网兴起,这部分的市场增长空间巨大,现在考验的是这些创业团队的资源整合能力与个性化服务能力,“现在,资本也正看好这一场,但一定会集中在某几家巨头手中,”刘元说。