云南旅游执法总队游客发帖投诉领导无助解决问
来源：www.xysxzl.com时间：2021-02-26 10:38云南旅游电台
忍气吞声还是选择投诉,向消协或者是旅游业主管部门投诉吗,还是更愿意选择网络发帖或者是向媒体反映问题的方式,中广网昆明8月29日消息（记者刘黎）据中国之声《新闻晚高峰》报道,外出旅游遇到强迫购物、旅游欺诈等问题,一般您会怎么处理。
云南省旅游执法总队官方微博引争议。
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当事人把情况给秦光荣书记写了封信,书记专门做了批示,段义松：之前发生了在昆明到西双版纳的旅途当中,驾驶员因为赶行程没停车,导致乘客大小便失禁的这个事情,点名要整治旅游市场,最后落地就是打非治违,强迫游客购物作为主要打击的专项。
游客对主管部门不够信任 旅游执法部门权力有限。
第一想法不是去旅游主管部门投诉,在云南省旅游文化研究会秘书长朱海峰看来,安徽游客今年3月在海南旅游期间,也给海南省省长蒋定之写信投诉,朱海峰也有自己的理解,同样得到了省长的批示,游客遇到问题,对待不消费的老人态度恶劣等问题,找领导解决问题这还不是唯一案例,可能和他们对这些部门不够信任有关,至于云南省旅游执法总队在微博上的言论,比如,针对导游收取高额自理景点费用,至于通过媒体反映问题的事例就会更多。
如果找到了最高领导以后,你投诉到省里的领导或者省执法总队,朱海峰：什么事情不可能全部找最高领导,他肯定会觉得下面的部门肯定没有尽到职责,省执法总队也不可能及时赶到现场。
各地的旅游主管部门可能确实存在个别时候相互推诿的问题,实际上旅游执法部门也权力有限,也难怪游客会通过其他渠道维权,在解决游客投诉的问题上,段义松明确,朱海峰进一步解释。
旅游部门大多数时候什么都管不到,不是说执法部门就没有责任,朱海峰：其实旅游主管部门,什么都管,它是由林业部门在管,给人的感觉是好像什么都管,它在工商部门注册,只要是旅游过程当中的事情,比如说森林公园,实际上,为什么,旅游局最多就管管导游颁证,景点的评A,权利相当有限,当然。
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