理解旅游业本质流量什么

旅游用流量

原标题：理解旅游业的本质（1）：流量是什么。

博看文旅第141篇原创。

人流量：传统旅游产业的根基。

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传统旅游产包括三个业态：旅游景区、旅游酒店和旅行社,人流量是传统旅游产业的根基,人流量就是抱名参加旅游团的人数,而对于旅行社而言,这三个业态都是紧紧依赖人流量而生存的行业,对于景区而言,人流量就是到景区的游客数量,对于酒店业而言,人流量就是入住酒店业的客人数量。

传统的旅游旅游产业如何过人流量而让企业正常运转的。

答案就是一次消费与二次消费。

才能实现资金流量能够满足业态基本运转的需要,只有人流量的达到一定的地步且能够持续,通过它们实现人流量向资金流量的这种转变,从而保持业态的正常运转,且资金量持续不断,实现行业的健康发展。

下面我们就依次来说这个三个产业业态是如何在人流量与资金流量之间的正常运转的。

1.旅游景区业

旅游景区是通过门票形式进行的一次消费,旅游景区转化人流量的一次消费与二次消费是显而易见的,实现的景区人流量向景区资金流量的转变。

人流量越大的景区,因此传统旅游景区中70%以上的收入来源于此,通过门票就能够获得的收益就越大,门票是传统旅游景区运转的基石,因为传统景区中,达到乌镇全年营业收入的接近一半,一次消费是强制性的,二次消费往往转化的比例会减少,乌镇景区,一方面因为人流量基数大,另一方面因为人越多门票价格可以越高,2018年人流量为915万,粗估其营业收入就超过了9亿元,乌镇（东栅+西栅）的平均票价在100（将折扣计入）元左右,而且较难操作,例如。

门票这种一次消费在旅游人流量向资金流的转变中举足轻重,这就能够理解2018年以来国家倡导景区门票价格降低后,通过门票进行一次消费转化,门票价格的降低能够直接影响到景区的生存,门票是景区转化流量的基础手段,人流量越大的旅游景区,因此增加人流量,为什么2018年旅游景区的营收与利润出现双下降的现象,景区运营的成本增加并不明显,因为达到一定的流量后,它的现金流量状况越好,它的运营最轻松,就是景区生存的根基,利润就会显著提升,因为景区业态中,因此。

景区二次消费中最容易转化的就是“套路二消”,旅游景区的二次消费,包括景区交通、景区餐饮、景区娱乐、景区购物以及其他形式的消费,这些都是套路二消,其中的典型就是景区交通,就必须要进行景区电车消费,它就像门票一样,门票就白白损失,就是除门票外的其他将人流量转化为资金流量的方式,你必须消费,就能够获得特种交通的收入,不消费游程难以进行下去,将售票处设置在距离正式景区一段距离以上,在景区的重要通过节点架设缆车、观光电梯、玻璃桥等,目前来说,例如。

图1.旅游景区中人流量与资金流量的转化图（刘杰武自绘）。

如果人流量转化的资金流量不能够覆盖基本的资金成本,旅游景区的根本就是人流量,旅游景区的投资和运营有基本的资金成本,还是二次消费,不论是一次消费,就没有一次消费,那么旅游景区的亏损就不可避免,不同的人流量的能级：10万、20万、50万、100万、200万、300万、500万……会有不同的一次消费和二次消费的呈现形式,未来我们将会专门谈一谈旅游景区的能级与营收转化,长期的亏损导致的必然是景区倒闭,也没有二次消费,没有人流量,所以传统景区过得好不好,只要看它的人流量及门票价格就可以判断了。

2.旅行社业

旅行社是传统旅游业态的重要构成,旅行社大社上生存不易,就是因为旅行社的基本业务,由于旅行社业务的萎缩,中国旅行社也在多方拓展,近年来,一次消费的艰难导致的,2019年中国国旅已经全部剥离了旅行社业务,中国旅行社（中旅）、中国国际旅行社（国旅）、中国青年旅行社（中青旅）是改革开放以来的旅行社业务的执牛耳者,实际上成为中国免税店的上市公司,中青旅逐渐转型景区发展。

旅行社只有通过收取团费,实现旅行社的基本资金的流动,因此团队旅游是旅行社发展的根本,旅行社的团队游人流量是旅行社的生存根本,旅行社将散乱分布的人组成团队,团费主要是针对团队旅游而推出的消费,包含了旅游交通费用、旅游门票费用、旅游餐饮费用、旅游住宿费用,将旅游行程以团队的形式,才能够成功的将进入到旅行社的人流量转化为资金流量,简称团费,然后通过人流量转化为资金流量的一次消费就是旅游参团费。

就是中国团队旅游兴盛时期,中国旅行社的兴盛时期,随着中国的旅游趋势由团队旅游转向散客旅游,因为总有各种各样的原因会让团队旅游存在下去,旅行社不会消亡,旅行社业务就不可避免的衰退下去,国际游的团队比例就居高不下,当然,比如对环境的熟悉程度,比如年龄问题,老年团现在也非常流行。

比如团队游客的增加景区、购物消费、其他增加服务,团队游客以前的增加景区、购物店消费等是非常重要的二消形式,以及机票代理、保险代理、门票代理、海外代购等方面的业务,现在而言较多的是各类业务的代理,旅行社的二次消费是除团费外的人流量向资金流量转变的形式,主要是为散客服务的,但随着国家相关法律法规的完善,操作的空间已经越来越少了。

图2.旅行社中人流量与资金流量的转化图（刘杰武自绘）。

因此中青旅才有可能利用其强大的流量优势顺利的切入到景区投资与运营中去,但是旅行社的人流量为二次消费提供了可能,旅行社的二次消费较为困难,都是具备能将旅行社流量向景区流量转化的能力,为切入到旅游其他行业中提供了流量的入口,如蜗牛、中惠旅、首旅集团等,才能在这股潮流中分得一杯羹的,当前旅游业中流行的轻资产运营团队。

因为它丧失了未来旅游业布局的诸多可能性,这部分内容未来进一步探讨,因此旅行社的人流量向资金流量的转化能力虽然差,中国国旅将旅行社业务剥离并不是一个明智之举,但是它为其他的转型提供了可能,从这一点上来说。

3.旅游酒店业

旅游酒店业包括正规酒店和非正规酒店（民宿业）,也就是住宿房费,旅游酒店业的基本功能就是住宿,所以它的一次消费就是住宿消费,近年来的一个重要趋势就是民宿业的崛起,大大冲击了正规酒店业,随着中国旅游的发展,旅游酒店业的整体营业额在上升,但是旅游酒店业内部的更迭和业态的变化巨大,但是它们的原理是相通的。

只有维持一定的入住率（每个酒店不同,才能达到基本的酒店收入维持运营费用,旅游酒店业的人流量体现在入住率上,30%-40%）,达到40%-60%才能实现基本的酒店收入能够维持运营还能抵扣重资产折旧。

旅游酒店业的二次消费是指除房费外的,能够通过餐饮有效的转化酒店/民宿的人流量,近年来会议、培训也成为旅游酒店业的重要的二次消费,还有旅游酒店休闲服务、购物服务、金钥匙服务等都是旅游酒店的二次消费,很多的酒店/民宿,在入住率较高的酒店/民宿中,从而实现这个二次消费,其他将人流来那个转化为资金流量的消费,首当其冲的就是餐饮,甚至直接将早餐或晚餐放在房费里一揽子打包（越是偏僻的酒店越适合使用）,另外。

图3.旅游酒店业中人流量与资金流量的转化图（刘杰武自绘）。

它的入住率就要求越高,它的表现形式就是入住率,重资产投资比例越大、人力成本越高的酒店/民宿,总体而言,在旅游酒店业中,人流量是根本,否则就会陷入亏损。

结语

因此,没有人流量就没有旅游业。