区消保委提醒：跨省跟团游要注意这6个事项→

近日，许多沪上老牌旅行社相继推出了7月份跨省跟团游产品预订。那么，如何挑选靠谱的团队游产品？跟团游还有那些需要注意的？出行受疫情或防控政策影响了该怎么办？长宁区消保委提醒广大消费者→

1 选择正规旅行社

切勿贪图便宜，谨慎选择所谓“零元团”或者价格明显不合理的“特价团”，也不要轻信来路不明的广告传单或者产品链接，一定要选择正规品牌的旅游产品。

2 留意目的地防疫要求

目前各地对于外省游客的防疫要求不尽相同，同一省份，不同城市也可能出现不一样的防疫政策，因此在出游前务必做好功课，咨询清楚，并配合当地防疫要求，早做准备。

3 签订旅游合同

根据文旅部门的要求，旅行社会根据文旅部示范文本提供电子版的格式合同，如消费者提出要求，也可以再签纸质合同。对于这份合同，一定要仔细阅读，除了关注行程、价格、交通、食宿、保险、违约责任等主要内容外，还有一些细节也要留意：

（1）购物：旅行社安排购物需要事先告知游客并征得游客同意，如行程涉及购物的，购物次数、时间和地点要在合同中明确约定。

（2）备选酒店：为避免突发情况，旅行社可能会安排备选酒店，因此除了合同约定的住宿外，消费者也可以事先了解备选酒店的住宿条件、地理位置、服务档次等。

（3）收费景点和自费项目：一些收费景点对于60岁以上游客有优惠政策，因此年长的消费者在报名时可以向旅行社咨询门票减免事宜。此外对于行程中的自费项目，旅行社应当在合同中披露清楚，并且不得强迫消费者参与。

4 留意行程变更

出游受天气、交通、政策的影响，尤其在目前的旅游环境下，有诸多不确定因素，消费者可能面临不成团、合同取消、景点变更等情况。对此，首先要明确合同取消或者变更是一方违约造成的，还是受不可抗力因素影响，前者按照合同约定由违约方承担相应责任，后者双方均不存在违约，如产生实际损失，可以本着友好协商的原则，共同分摊。

5 理性消费，警惕购物陷阱

以往有许多针对导游推销产品，以及旅行社增设购物点的投诉。一些导游三言两语介绍完景点后，开始不遗余力地推销起“特产”，消费者一定要擦亮双眼，切勿盲目跟风购买一些不实用，甚至有质量问题的产品。要注意的是，购物全凭自愿，旅行社不得强制消费，如发现导游有言语威胁的，可以收集证据，直接向监管部门反馈。

此外，一些旅行社打着游览景点的幌子擅自增加购物点，如行程单写明参观“珠宝纪念馆”“茶文化博物馆”，而实际是兜售珠宝或者茶叶，但并未在合同中注明该项目涉及购物，此类行为也是不合法的。

6 注意个人防护，积极配合当地防疫

最后，出游最重要的还是安全。在各地偶有零星疫情的大环境下，一定要注意个人防护，尽量错峰出游，避免人群聚集，做好室内通风以及个人卫生，并且积极配合当地防疫要求。

图片来源于网络

文字：张云帆、陈容超

编辑：毕扬静

*转载请注明来源于“上海长宁”

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