旅行分为自由行和跟团旅行,或者半自由行。
其中跟团游仍然占据了大部分的市场比例,特别是跨省游,跨省自驾游花费时间太长,一般游客不会选择。
很多游客会选择乘坐飞机到目的地城市,然后报团参加当地跟团旅行,这种方式比较省心,不用开车,途中有导游安排,是目前跨省游比较受欢迎的旅行方式。
假如跟团游过程中你遇到一个不守时的游客,你会是什么感受?
跟团游,顾名思义就是跟着团队旅行,一个团队一台车,大家集合行动,四川的旅游资源很丰富,一般四川的旅游点基本是景区自由活动,相当于半自由行。
导游会给大家规定一个集合时间,也会强调准时集合的重要性,由于参团游客来自各个地方,性格喜好等都有所不同,有经常出门旅行的,也有第一次出门旅行的,对旅行的认知也有所不同。
不过既然是集体出行,那么遵守时间约定对每位游客来说至关重要,因为你影响着整个团队的旅行进程。
一般情况,游客迟到的时间略短,导游和司机,游客会耐心地等一等,如果时间太长,等待的游客会有意见。
有时候无论导游如何强调,依然会有游客迟到
记得有一次有位游客迟到了足足50分钟,且他们还需要半个小时才能到达集合点,导游只能忍痛告诉游客车子等不了了,游客需自行打车返回。
开始时游客觉得心里有愧,同意自行打车返程,可后来他们都会带着极度不满的情绪找到旅行社,非要旅行社给他们一个说法。旅行社了解具体情况后,才知道他们迟到的时间太长,等待的游客已产生了强烈的不满,纷纷要求返程,不愿意再继续等待,车子不得已开走了。
后来这几位迟到的游客给了旅行社一个差评,原因是在景区没有等他们,觉得人身安全没有得到保障,觉得旅行社不负责任。[石化]
有的游客时间观念很强
刚好有另外一个团队,有几位游客跟团过程中特别准时,在导游规定的时间准时到达了集合点,但是当他们到达集合点时,发现有游客迟到了,最后导致让他们等了足足有50分钟,这一次司机心软不忍心把车子开走,等着迟到的游客一起返程。
可等待的游客心里极度不痛快,因而还和迟到的游客发生了口角,后来等待的游客把责任毫无保留地推给了旅行社,觉得旅行社不负责任,管理能力太差,浪费了他们宝贵的时间,回来也不忘给一个差评。[石化]
写到最后
旅行社希望每位游客的每一场旅行都可以乘兴而去,满意而归。但旅行社真的无法完全控制一个人的想法以及他的行为规范。
和谐的环境和美好的旅途离不开小伙伴们的配合,只希望每位小伙伴都能够遵守时间约定,尊重和你在一起的每位同伴,这才是解决问题的关键。
旅行社到底应该怎么做才能让所有人满意~你们在旅行过程中是否遇到过类似的情况呢?你们又是怎样看待这个问题的呢?
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳