7月1日早晨8:00,重新开放不久的虹桥机场T1航站楼,春秋旅游的22名游客和2名工作人员,陆续抵达春秋航空办票柜台,他们将乘坐当天9C6137航班,前往甘肃,进行6天5晚的甘南旅游。这也是今年疫情后,上海首个跨省旅游团。为了方便团队游客更有序办理登机手续,春秋航空专门开辟了办票柜台。
所有报名出游的22名游客中,既有已经退休了的老人,也有80后的年轻夫妇,带着他们刚刚进入暑假的还在读小学的孩子一起前往甘南。还有结伴出行的闺蜜,奚女士和王女士8年来一起跟团出游了17次,今年的第一次出行让她们感慨,诗和远方终于回来了!
根据旅游防疫指南的规定,所有游客都认真填写了自己的实际居住地,春秋旅游在旅游合同中,也首次要求游客如实填写实际住址和身份证地址信息。
上午7:30,春秋导游周云飞比游客提前半小时就到了虹桥航站楼T1航站楼,他今天要带领这22位上海游客,乘坐春秋航空9C6137航班,前往兰州,开启今年疫情后的首次跨省旅游。
这是自4月1日以来,周云飞第一次乘坐飞机出行,这也是自今年封控以来,他第一次以导游的身份,进入工作状态,因此,周云飞显得格外激动和兴奋。他说:“导游这个职业,最习惯的就是奔波,而春秋的导游最习惯的是乘坐春秋航空的飞机,我们都习惯叫它‘厂机’。这次在家憋得太久,其实还是有些焦虑的,现在终于可以出门了……”周云飞感慨道。
今天,周云飞是作为春秋旅游在上海封控后首个跨省旅游团的国内游领队重新“上岗”的。为了做好这份工作,他从接到任务开始,就积极准备有关防疫政策、流程以及甘南旅游的资料。他说,必须要把它当作第一次上团来认真对待!
甘肃是第一个对低风险区团队游客敞开怀抱的省份。6月22日,春秋旅游产品经理胥素芳在确定甘南州可以接待上海游客后,定下了7月1日作为首发团,设定了22个名额,随后“九色甘南”的6天5晚跟团游产品正式上线。
没想到,仅仅2天时间,首发团22个名额已经售罄,胥素芳立即增开班次。7月20日前,开15班,做到隔天一班。目前,其中7班已经售罄,其余班次也仅剩少数余位。胥素芳再次决定,7月20日起,每天开设甘南跟团游以及甘南+陇南8天环线游产品,以满足更多市民在暑期出游的需求。
“甘肃的防疫政策,最早对上海游客开放,确实给了我惊喜,我现在每天都是从早忙到晚,但这个状态却是我特别渴望的,因为6-9月是甘肃最好的旅游季节,我一定要赶紧抓住这个机会,尽快补上一点疫情的损失。”胥素芳表示。
对于春秋旅游副总经理周卫红来说,任何一个旅游团,第一位的要求仍然是安全和顺利。6月10日,周卫红已经带着有关同事,前往甘南做实地考察,对于防疫政策真正落地情况、住宿、交通、景区、饭店以及应急方案,都进行了针对性的了解,并制作了有关视频内容,方便游客以及公司同事了解甘南以及必备的防疫措施。
6月28日,春秋旅游召开了甘南首发团的准备会议,从安全质量、疫情防控、直播分享、机场协助、航空支持、应急预案等多方面进行逐一检查。
针对首发团,春秋旅游不仅提前为所有游客开了线上说明会,将行程要点、甘南旅游的注意事项、防疫规则等做了详细介绍,产品经理和领队,也和游客进行了互动问答。
于此同时,春秋旅游还安排了2位工作人员跟随此团。一位是全程领队周云飞,另一位则是春秋旅游质监部总经理李研。李研有两个任务,一是了解、监督团队的服务质量和防疫措施的执行情况,二是检查公司标准文件与实际操作的衔接性,以便为将来更新有关旅游防疫的规范文件积累实际案例。
在无数旅游人的精心准备下,更多的跨省旅游团即将成行!
甘南旅游小贴士:
1、上海市民只要居住的行政区没有疫情(以出发日期计算),都可以报名甘南旅游;如果人户分离,以实际居住区为准(提供实际居住区居委会证明);
2、上海机场规定,每位乘客必须提供航班起飞前48小时核酸检测阴性报告,并在出发当日进行抗原自测;兰州机场要求上海乘客,在机场进行核酸检测(无需等待结果,检测完毕后可正常通行);
3、甘南地区海拔3000-3500米,对游客的健康有一定的要求,有比较严重的心胸方面疾病的市民,不建议前往高原地区旅行。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳