云南丽江游客事件调查

丽江旅游被宰

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新华社昆明２月７日电　题：云南丽江再曝“游客被打”事件调查。

”这次丽江“游客被打事件”中的被打游客赵某,呼吁游客提高自我保护意识,同时他建议不要因此误读丽江,“不想再理会这件事情了,７日在接受记者采访时表示,希望相关部门强化监管。

丽江古城警方５日通报证实此事,自己一家８人到云南丽江古城一家饭店吃饭,并对打人者文某等５人处以行政拘留和罚款,２月４日,后被饭店人员追打、尾随,赵某发微博称,因催着上菜被辱骂,双方发生争执。

摔碗者就是赵某,她称“事出有因”：被打游客赵某谩骂老人并摔碗在先,从视频中可以看到,曾女士指出,饭店店主曾女士在网络公开发文致歉,事发当天的监控视频随即传出,一男子随手摔了服务员刚端上桌的一碗豆浆,６日,讲述事件经过,态度蛮横且拒绝道歉。

曾女士上前与之理论,游客赵某一行八人,赵某一手将碗摔在地上,因一碗豆浆上迟了,待豆浆上桌之后,赵某依然大喊大叫,赵某依然骂骂咧咧,曾女士发文称,冲着曾女士的母亲大吼,当天上午１０时左右,第三次来到饭庄就餐,老人解释之后。

文某伙同若干人对赵某实施殴打,赵某报警,赵某一行人离开饭店,文某到来之后双方僵持不下,曾女士联系男子文某前来协助处理,随后,经警方协调后,行至一巷子口时,随即,警察返回现场,将动手的人一一抓捕,经丽江市古城区司法鉴定中心鉴定,赵某为轻微伤。

曾女士告诉记者,”曾女士说,网络公开文章确实为自己所写,少一点网络暴力,丽江市古城区警方７日证实,网上所传视频属实,己方打了人,为此深感抱歉,甘愿受罚,“希望各界人士理性对待此事,不要放大偶然事件,多一点理解与尊重。

网友：必须加强监管

不少网友因此质疑丽江旅游安全,网友“大福”表示：“想去又却步,”网友“沧桑的世界点着灯”则说：“对监管不力的要撤职,丽江接连曝出两起游客被打事件,近期,记者梳理发现,也表达了担忧,愿云南山水常青,对野蛮无理的要严惩,不要让一些人的不文明行为糟蹋了天然的美景,”。

更多网友的观点更趋理性客观,网友“云霏烟雨”表示：“去过云南三次,随着事件调查结果的公布,春节刚去过,感觉民风不错,遇到的店家都很好,其实此类纠纷在很多地方也有,俗话说‘一个巴掌拍不响’,不应该刻意放大,”。

作为一名去过云南昆明、大理、丽江、西双版纳旅游的游客,热门旅游区游客多,以热情好客的姿态去迎接游客,当地应该提高旅游接待水平,出去旅游享受一方风土人情、玩得开心才是重点,游客有时也需要学会入乡随俗,游客也需要理解和包容,张诗祎认为,一方面,另一方面,服务质量有时跟不上。

针对网上质疑云南旅游安全的一些声音,云南人张极坦言,有关部门必须采取积极措施整治旅游乱象。

专家：理性看待事件,监管需要出实招。

针对丽江连续曝出“游客被打”事件,发生游客被打事件属偶发,丽江旅游环境整体上是安全的,丽江市旅游发展委员会相关负责人表示,希望广大网友不要偏听偏信,理性客观看待事件本身。

出台了《丽江市深入开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作方案》,深化行业协会改革,针对丽江旅游发展薄弱环节以及不规范问题,深化执法体制改革,集中整顿包括不合理低价游、欺客宰客等不规范现象,丽江市已经召开专题会议研究部署,加强行业自律,该负责人表示,集中查处一批典型案件,加强综合监管。

而对于“丽江接连曝出旅游乱象”的问题,不少专家建议,规范丽江旅游秩序刻不容缓,需要出实招。

连续发生在丽江的两次游客被打事件,在一定程度上反映出丽江旅游秩序急需进一步规范,及时公布事件真相,旅游监管等相关部门需要完善应对机制,云南纳西学研究会会长杨福泉认为,回应社会公众关切。

一定要为广大游客提供安全、文明、舒心的旅游环境,加强游客安全教育,保障游客人身安全,规范旅游秩序,杨福泉建议,相关部门应该深刻反思,吸取教训,集中整治,加强监管,预防类似事件再次发生。

杨福泉也表示：“广大游客也需要提高安全防范意识,做文明游客,更要提高自身文明素养,同时,遵守旅游法规,对自身言行负责,”。

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