旅游未来传播未来

旅游传播论

原标题：旅游的未来·传播的未来。

那是学者的事情,不能就旅游而旅游,那不是我们旅游工作者或者旅游管理者的事情,旅游管理者要想管理好旅游,是传播的未来,要想和世界同步,旅游实际运作者要想运作好旅游,是传播产生的综合价值,这是一个大前提,旅游的未来,必须多学科、多领域、多视角来管理旅游和运营旅游,仅从旅游的角度来研究旅游,中国旅游发展到今天,中国的旅游业发展必须多学科介入。

“无传播不旅游,无旅游不传播”,“无传播不旅游,无旅游不传播”有不同含义,从概念的角度讲,针对不同的主体和人群。

现在旅游者不再是游山玩水,不再是吃喝玩乐,从消费者、旅游者角度来讲,不仅仅是观光,更重要是旅游之前,他已经做好了各种传播的准备,所以我们作为管理者、运营者,你知不知道这种准备的兴趣点、观测点在哪儿。

为什么说无旅游不传播,对于消费者来讲,旅游已经成为他与社会沟通、与好友沟通、与朋友圈沟通的重要的生活话题,这里面就应了当下互联网共享经济的概念。

也许有人说这是一个“个人秀的时代”,一个“个人炫耀的时代”,实际上这就是网络带给我们的分享概念。

旅游传播是一种沟通方式。

更重要的它应该是一种沟通的方式,旅游传播不仅仅是一种宣传手段,不是自上而下你想说什么就说什么的一种运作。

这才叫传播,旅游传播有别于宣传,不是政府的管理者或者景区运营者对消费者、旅游者做单向传播,而是包括政府、旅游者等在内的多种主体共同在做一件事。

传播的内容分为计划内信息和计划外信息,与游客的沟通、互动是我们在旅游过程中要着重研究的,传播过程中,计划内信息是你提前策划和规定好的,这些内容是你想对外传播的,就是一门沟通的技术,所以我们提出了沟通的概念,旅游从传播的角度讲,你究竟要把哪一面给人家展示出来,一定程度上也是可以操控的。

而计划外信息是不可控的,计划外的信息可能对你更重要,你左右不了,但我想说信息时代,是超旅游的,它是客观存在的。

我们的旅游传播已经发生了根本性的变化,具体的变化就是从以往静止规划的静态传播向互动性传播过渡,出了问题我们只要和大众媒体沟通好就可以解决问题,过去我们往往依赖大众媒体,当下,我们的正面形象、品牌也可以通过大众传播来塑造。

过去是渠道传播,我们的渠道、媒介屈指可数,如今这样的操作手法行不通,现在是场景化、多触点传播,是长链条无缝连接的传播,所以可以掌控,可以计算,当下我们进入一个大数据指导的精准传播。

这就是大数据指导精准之后的传播,我们一些旅游部门,尤其是国外旅游部门,还没有确定要去哪儿旅游,有些后台的数据已经精准算出他想要的东西,旅游者还没有下订单,这种传播给我们带来的思考是颠覆性的。

旅游传播的新特点：从宣传到传播的六大转变。

现在我们希望用旅游传播的概念替代旅游宣传的观念,我们更加强调旅游宣传,才有可能真正地做好旅游传播,从理论到概念、实践,这不只是一个概念的转变,是单向的传播,是自上而下的传播,以前,应该全方位的转换。

对于旅游传播来讲,至少应从以下六个方面来看待这种转变：它的新概念、新方法、新过程、新内容、新媒介、新目标,都超越原有旅游宣传概念,这六个方面值得我们深入研究。

新概念

旅游传播是指以旅游消费为核心的多元参与（包括旅游主管部门、当地居民、企业、社会组织等）驱动来生成传播内容,在这样一个智慧时代、体验时代、沟通时代,并通过媒体形态进行扩散、关联以达到价值共建与共享的互动和沟通集合,旅游传播在以消费者为主、多元参与的基础上有了新的含义,如何定义“旅游传播”,那么,我们认为。

新方法

过去是某某地方给你带来什么特殊感受,旅游围绕衣食住行等各方面全方位的传播,传播从“点”到“面”,能感受什么,现在是什么地方能看什么,过去从“下定义”到“摆事实”,跟以往相比,现在都有了一些新的思路、新的做法,能吃什么,能做什么,能玩什么,从方法论上进行了重新梳理。

新过程

新的旅游传播应该是可设计的互动和沟通行为,虽有反馈但缺乏真正的互动,新过程,以往的旅游传播是一个线性的过程,缺乏真正的用户思维,旅游传播不由任何参与的一方所控制和主导,是体验和价值的集合。

新内容

旅游口碑传播和黏性分外重要,从概念到理论构建了一个完整的研究体系,这进入了一个新的境界,这里面口碑和黏性的形成都是非常专业的工作,旅游传播不再单纯围绕景区和目的地做推介,我们就传播什么,过去我有什么就推什么,现在是用户想要什么,我们就生产什么,信息更加开放的今天。

新媒介

旅游传播需要灵活适应媒介融合发展创造的新语境,媒体之间更加融合,媒体的种类更加丰富,媒体的形态更加多样,这些是我们媒介生态的特点,可以说有多少内容就有多少媒介,伴随着互联网技术的发展,从沟通和互动角度来讲。

新目标

形成基于旅游传播过程的全价值量,以经济交易为主要目标,旅游不仅仅是达成交易,更重要的产生与分享价值,未来从旅游传播的角度来讲,以往的旅游传播最主要的目的就是产生消费,就是让来的人越多,消费越多。

这会使我们旅游传播的价值更丰厚,所以我们叫“旅游传播的全价值链”,更重要的是着眼于社会大价值,对一个社会和地区的影响会更大,这是从传播的角度来理解旅游,而是属于参与价值链共建的所有群体,这种价值不属于某一群体,而且,最后形成的不仅仅是经济效益,为什么政府要重视这个事情,就在于这儿。

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