如何构建特色小镇旅游公共服务体系

旅游信息亭

旅游公共服务体系架构和主要内容。

旅游安全保障服务体系主要内容包括旅游安全环境建设（购物、餐饮、住宿、娱乐等消费安全环境建设）、旅游安全设施建设（消防安全、游乐安全、安全标识）、旅游安全机制建设（旅游安全应急预案、安全求助、旅游保险）。

提供智慧化设施与服务,旅游小镇的公共服务体系同时也要便捷高效,智慧化理念,实现便民、高效、优质和创新,运用互联网、云计算等高科技技术手段,对接游客的智慧旅行方式。

生态化理念,旅游小镇的公共服务体系不同于城市建设,尽可能运用生态材料打造生态化旅游公共服务设施,与当地生态环境融为一体。

借鉴要点

借鉴要点

规划路径建议（一）分阶段制定“目标”由于旅游小镇的创建周期短,此《规划》的阶段目标制定如下：,滨水旅游小镇应该做足水文章,所以《规划》需明确且详细制定分年度的发展目标,渗入挖掘滨水游乐产品,紧凑安排阶段实施任务,充分利用沿湖资源,融入“水陆空”立体游览体系,一般考核期为5年。

第一阶段：构建完善的旅游服务系统。

第二阶段：塑造环千岛湖旅游公共服务示范,推进“千岛湖旅游副中心”建设。

第三阶段：特色化打造旅游公共服务体系,建成国家5A级景区标准的省级特色小镇。

（二）软硬兼施构建“体系”小镇类公共服务体系规划落地实施性强,先明确公共服务体系缺失何处,然后“软硬兼施”,此次提出《规划》应同时从公共服务的硬件及软件出发,以“特色化、定制化”的思维规划及策划项目：,第四阶段：构筑浙赣皖闽旅游集散重要中继站,对标找差。

对标找差：《规划》对照浙江省旅游特色小镇要求、国家5A级景区标准要求,旅游公共服务体系要素,找出现状与标准的差距,针对性提出解决方案。

明确重点：游客对旅游公共服务要求迫切,如旅游集散中心、公共厕所、旅游标识标牌等服务设施进行重点建设,且对特色小镇整体形象起重要作用的服务要素。

呼应特色：《规划》将姜家乐水小镇的“乐水产品特色、“狮城文化特质” 融入旅游公共服务软硬件设施,支撑乐水小镇的特色建设,让旅游公共服务变成文化展示的一种载体。

突出“重点”旅游公共服务体系涵盖5大工程、8大体系,但重点、亮点更要突出,整个项目呈现出“基础项目-亮点项目-重点项目”三个项目层级：,软硬件同步：《规划》注重旅游服务硬件设施建设,（三）做出“亮点”,且同步实施软件服务,亮点工程核心打造,体系需要全面,如行政服务,相关行业标准等,任务分解到近中远期。

1、《规划》近期重点实施的“三大工程”：。

（1）集散中心选址及布局,停车设施布局及建议。

集散中心选址为西南湖区码头及周边区块,近期以停车场 A-E 地块为主,新增车位约1100个。

（2）旅游交通指示牌、旅游景点指示牌建设。

按照国家标准设置小镇旅游交通指示牌及旅游景点指示牌。

（3）旅游公厕选址及规模建议。

新建3A级2个,新增A级2个,提升2A级公厕2个,提升3A级公厕3个。

2、《规划》呼应乐水特色的“四大亮点”：。

（1）“全栖游览体系”。

形成与水的立体接触,围绕乐水主题,规划“漫步游线、慢行游线、下湖游、低空飞行游”四种特色游线。

（2）“低空飞行项目”。

引入水上飞机,以低空飞行项目为契机,切入大千岛湖旅游格局,引爆乐水小镇旅游。

（3）“标示标牌系统”。

严格遵循国家标准布局并设计旅游交通标识牌,以“乐水姜家、水下狮城”为背景设计视觉导视系统。

（4）“滨水综合服务环”。