旅游陈罡未来整个旅游行业深耕产业链

联合旅游公司

零星复发的疫情让整个文旅行业又一次陷入困境,面对再一次被疫情折戟的第一季度,都会对行业有一定的预判和应对措施,只有“就地过年”的防疫新措施,2021的开局并没有给文旅人一剂定心丸,这个春节注定没有小长假,不管是企业的掌舵人还是重要的决策者。

也希望给这个行业的坚守者重塑信心,能够更好地为行业梳理一些新的思路,闻旅希望通过《闻旅新春系列专题――2021再出发之“听君一席话”》此次专题,针对此,战略和方法论。

旅游产业互联网的进程在加快――这就是旅游人在疫情中看到的希望,虽然全球旅游业因疫情受到了重创,比如国内的休闲度假游、周边游、房车营地等非常个性化的体验,且境外游暂时停滞,旅游连接社会各层面生产力的能力也越来越强,但中国旅游业也在很多侧面正积极积蓄势能,在2020年都有不小的进步,同时,也是我们前行的动力。

几乎所有的旅游达人都在开展了直播,大家对于在2020年进行的有效探索也是有目共睹的――旅游直播业务的发展,通过及时准确的攻略信息反馈,以深度结构化的攻略信息,为游客搭建从“发现”到“抵达”所需的一站式信息岛,提高大家旅游消费决策的效率,我们推出了省时间、更专业的“北极星攻略”,打造“安心游攻略”和“中国新秘境”系列。

是中国在线旅游第三个十年的开端,深入观察和总结游客真正需要的旅行内容和服务是什么,但也让飞速运转的旅游业开始深入思考内容与流量、GMV与服务之间的关系,刚刚过去的2020年,这个开端很艰难。

旅游产业互联网会加速到来,旅游消费决策的效率也会被产业互联网重塑,2021年,2021年乃至未来的2-3年,整个行业会深耕产业链,“涅??”之后的旅游业后劲十足,在我看来。

从内容到服务,不是“杀时间”,而是“省时间”,这就要求旅游平台有做出好内容的能力,用户越来越需要专业、高效的旅行玩乐内容,要将内容和数据变成游客的极致体验和产品,一方面,另一方面,环环相扣,不可分割,实现真正的闭环。

游客也更加重视旅行安全和服务品质、对国内人少景美的小众目的地更为向往,重点打造内容影响力和服务品质,1.5亿出境游游客的回流,而供应商们开始重视线上内容的运营,也对国内游的品质和服务提出了更高的要求,后疫情时代。

我认为国内游在两个方向上还可以有更深入的发展。

现在出境游的旅游消费也随这类人群回流至国内,国内游从业者可以学习更多海外旅游管理的先进经验,迅速提升服务品质,服务好这拨游客的需求,以往很多高净值人群和年轻人更倾向于出境游,首先。

比如夜间旅游、更符合年轻人需求的新“乡村游”、博物馆和美术馆等文化场所的打造和运营等――这些领域都是旅游消费的新增长点,游客对这些新的旅行玩乐领域有着很高的期待,大家认为夜间旅游的丰富程度、体验舒适程度等方面还有很大的提升空间,有56.08%的受访游客对目前夜间旅游项目的满意度表示一般,也是国内游的“新活力”所在,一些新兴的文旅体验越来越受到年轻人的欢迎,在2020年发布的夜间旅游数据报告显示,其次,可见。

对于在线旅游平台来说,我们要有能力将供需两端的新需求变成数据和产品,高度、有效地整合产业链,提供符合国内游新需求的消费品。

联合国世界旅游组织发布的最新数字显示,这可能是旅游史上最坏的年份,2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元。

不惧未知,一直以来的品牌主张都是“Don’t fear the unknown（不要害怕未知）”,但我相信最难的时候已经过去,这也是在疫情中自我激励、不断成长的座右铭,希望我们所有的旅游人一起,继续前行。

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