西安市发布2017旅游服务环境提升行动方案
来源：www.xysxzl.com时间：2021-01-05 10:12旅游环境提升
以全域旅游为着眼点,全面优化旅游环境,以旅游景区、旅游宾馆饭店、旅行社、导游人员和旅游市场环境的优化提升为重点,打造最具东方神韵的国际一流旅游目的地品牌形象,我市决定开展2017旅游服务环境提升年行动,并发布《2017旅游服务环境提升年行动方案》,近日从市政府获悉,以游客的需求为中心。
5A景区必须设置第三卫生间。
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电子导游证书取代IC卡导游证。
在提升旅行社服务水平方面,并严格落实旅行社责任保险制度,及时公布合法合规旅行社基本信息,旅行社与其门市部必须实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待“四统一”管理,规范旅行社经营环境和旅游合同签订,方便旅游企业和游客查询,营造自由公平的旅游市场环境。
构建“课堂培训、实操培训、网络培训”相结合的复合型培训体系,强化导游业务培训,选取部分高A级旅游景区设立导游执业培训基地,《方案》明确。
强化导游职业道德培训,启用电子导游证书取代原有IC卡导游证,建立导游执业动态监管机制,实现对导游执业全过程、动态化的服务监管,同时。
严厉打击“黑车”“黑导”“黑社”。
重点打击车辆涉旅非法营运、社会闲散人员私自揽客和未经许可非法从事旅行社业务等行为,严厉打击“黑车”“黑导”和“黑社”,我市将加大旅游市场秩序整治力度。
加强联合检查,规范“一日游”合同的签订,重点打击私自增加自费景点和购物点等乱象。
坚决杜绝以商业贿赂吸引、诱骗游客消费及欺客宰客的经营模式,规范人造景区和涉旅商店的经营模式,并规范游客聚集区及各景区周边的综合环境和停车场秩序,并引导消费者提高理性消费意识,开展整治“不合理低价游”专项行动,加大明察暗访力度,发现一起、查处一起,同时,取缔围追游售、强买强卖等行为。
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原标题：三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳