发挥旅游解说系统国民教化功能

旅游解说规划

具有国民教化功能的修学旅游、科技旅游、工业旅游、农业旅游、生态旅游、红色旅游等日益盛行,旅游自身具有强大的国民教化功能,日本从明治时代就开始推行“修学旅行”,这是一种客观的存在,中国古人把“读万卷书”与“行万里路”相提并论,世界旅游组织在1988年确定当年世界旅游日的主题为“旅游：公众教育”,特别是改革开放以来,随着我国旅游事业的迅猛发展。

进而自觉地修正和提升自身的思想意识与行为方式,旅游的国民教化功能是旅游诸多功能之一,旅游的国民教化功能主要包括：德育、智育、体育、美育和环境教育五大方面,作为社会教育功能的重要组成部分,不断提升自身综合素质,潜移默化地接受思想、道德、历史、文化、审美等的熏陶,主要是指旅游者通过旅游活动,它通过对个体的影响来带动相关群体和整个社会的进步,有研究表明,从而为建设美丽中国、实现中国梦而添砖加瓦。

一般而言,旅游解说系统由“向导式解说系统”和“自导式解说系统”两部分构成。

又称动态口头解说系统、实地解说系统,所谓“向导式解说系统”,是指讲解员、导游员等充分利用有声语言、态势语言及其他辅助工具,对参观游览中的目标游客进行的讲解、引导、问答、提示、启发等工作,是当前旅游解说系统(特别是团队接待)的主角,具有双向性、直接性、灵活性、生动性、情感性、艺术性等特点,要有效发挥这一系统的国民教化功能,我们必须在以下方面下工夫：。

1.强化意识培养,做好统筹规划设计工作。

强化旅游国民教化功能的开发和利用意识,旅游的国民教化功能没能有效发挥,日益富裕起来的中国国民在国内外旅游过程中不文明、不礼貌、不道德的行为还比较严重,做好统筹规划设计,规划缺乏,与五千年文明古国应有的风范相去甚远,深入挖掘和充分利用各种旅游资源,也与日益发展壮大的旅游事业形成对比,多年来,严重影响了我国的国际形象和旅游形象,主要原因还是意识不足,重视不够,从最表象的层面来讲,因此,我们应该积极行动起来,借助各种手段和机会,潜移默化、寓教于乐地完成这一历史使命。

2.大力开发具有教化功能的旅游产品。

在生态旅游资源开发、沙漠旅游资源开发中注入环境意识、节水爱绿意识等的内容以有效开展“美育、生态环境教育”等,在温泉旅游资源的开发中注入温泉的形成、分类、功效等知识以有效开展“智育”,大力开发具有教化功能的旅游产品,幅员辽阔,种类齐全,比如,旅游资源丰富,我国历史悠久,可以依据旅游资源的特点和承载的历史文化信息。

3.充分挖掘旅游吸引物的文化内涵,育教于“有形”和“无形”。

第一是鹿岛市老街中的一条小巷里,这口井半边在墙外,导游这样介绍：“鹿岛市的人大多是很久以前从福建省漂洋过海来的,丈夫都没有回来,人们就叫这棵树为相思树,在台湾鹿岛市旅游,就不回来见你,就每天在树下盼望丈夫的归来,从里面伸出一棵几十年生的老杨树,叫相思树,”第二是一条小巷的院落边,有口井,井的主人就有意识地将半边井修在墙外面,”妻子目送丈夫走后,半边在墙内,导游讲道：在很久以前,一直到老,不混出个人样,新郎就对新娘说：“我要出去闯天下,在结婚的第二天,有两个尤其值得去的旅游景点,当时台湾省缺乏淡水,让路过的人累了在井边休息,喝水,有堵红墙,院里住了一对新婚的年轻夫妇,从此。

它们却都蕴涵着丰富的人文内涵,正是这些文化内涵的注入、嫁接,这两个景点实在是太一般了,但经导游的讲解,半边井提示了人类的爱人之心,助人之乐,相思树体现了人们对于爱情的渴望,才使游客在参观游览时体会到了人性的美丽,进而凸显了旅游的教化功能。

组织有关专家学者（特别是地方志、文化馆等文化部门的专业人员）在充分挖掘区域历史文化（如典故、传说、故事等）的基础上编写具有教化功能的导游词,激活自然、人文、社会等资源的教化功能,因此,按照“物-事、物-人、物-史”三大路径实施教化移情,育教于“有形”和“无形”之间,确实是一件功德无量而又颇具艺术性和挑战性的工作。

4.不断提升导游、讲解人员的综合素质,强化专题培训。

5.坚持动态灵活、寓教于乐等基本解说原则。

导游讲解中的突出问题,除了讲解格调不够高,死记硬背、讲解生硬、千人一面也是游客们反映突出的问题,还要加强导游解说能力、解说水平、解说技巧的培养和训练,当前,内容瞎编乱造等问题外,因此,在做好上述工作的基础上。

发挥自导式解说系统的国民教化功能。

其中标识牌是最主要的表达方式,“自导式解说系统”正在加速成为旅游解说系统的主角,又称图文音像解说系统,是指由书面材料、音像资料、标准的公共信息图形符号及设施设备向游客提供信息服务的系统,所谓“自导式解说系统”,如景区标识牌、书籍、画册、电子解说器等等,随着以自驾游等为主的休闲度假游、自游行等新的旅游方式的日益流行,具有单向性、静态性、被动性、多样性、准确性、直观性等特点。

1.深入研究、科学规划

自导式解说系统的形式是多元、立体、综合的解说系统,主要包括三大解说子系统：（1）电子解说系统,（2）出版物解说系统,如语音解说、DVD音像制品、LED解说屏、触摸屏、幻灯片等,（3）标识牌解说系统,如全景指示牌、景区名牌及介绍牌、游览示意图、景点解说牌、提示牌、警示牌等,如书籍、手册、画册、游览图、门票等。

这些子系统如何设计制作,都需要科学合理的规划设计,怎样合理搭配,怎样空间布局,如何规范等等。

2.确保解说信息的科学性和丰富性

自导式解说系统信息量大,同时还需要对旅游者的需求、期望和行为进行科学的研究,表现形式多元,在表现形式等方面下工夫,就必须坚守科学的态度,并依据各子系统的特点,确保解说信息的科学性、权威性和丰富性,必须对当地的历史文化、资源条件、生态环境等有深入的研究,内容繁杂,要有效发挥其国民教化功能,事实求是的精神,要坚决杜绝胡编乱造、哗众取宠、低级趣味。

3.坚持适用与协调相结合的原则

双语解说中的外语要规范、准确,要做到专业性与趣味性、规范化与人性化、实用性与高效性相结合,都要与景区景点的环境特色、区域历史文化的特点等相适应、相协调,避免“中国式外语”,语言要准确、通俗易懂,自导式解说系统的载体,尤其是标识牌的材质选择、造型、色彩、字体、体量与面积、设置高度与密度等,最大限度地降低境外游客的心理反差。

4.发挥社区居民的补充解说作用

并从体制、机制建设上使社区居民的现实与长远利益和区域原生态文化的保护与传承挂起钩来,与社区居民进行零距离接触,有效保存和保持区域文化的原生态,要充分发挥社区居民的补充解说作用,充分展示区域文化风格魅力和内涵品位,充分利用社区居民的语言、歌曲、服饰、建筑、生产与生活用品、饮食起居、祭祀、婚丧嫁娶、社交、待客、生产劳动过程等生活场景和“道具”对游客进行积极引导和解说,就要首先激发其“文化自豪感”,不断提高其文化水平与综合素质,近距离地欣赏其历史遗存,强化居民教育培训工作,从而使国民教化落到实处,从精神和物质的层面上实施双轮驱动,或参与、体验其民风民俗、节事或农事劳作等是许多旅游者的最爱,其次。

（作者单位：河北省廊坊师范学院管理学院旅游系）。