定制费用因人而异厦门首批旅行定制拿到上岗证

厦门旅游管家

旅行定制师李波(左二)与同事开会讨论定制路线。

这个行业在厦门发展情况如何,厦门网讯 （文/图 厦门日报 记者 吴君宁）近日,成为厦门首批拥有旅行定制师上岗证的人之一,来自厦门的90后女孩李波收获了一张“旅行定制师上岗证”,“旅行定制师”从一个概念到一种固定职业,到如今有了上岗证。

体验“定制版”的福建旅游,她开始做旅行定制师,时间安排不要太死板”“希望行程不要安排购物店”……游客的不同需求让李波看到了传统旅行团的不足和新的商机,“旅游行程最好放松些,就有超过400名游客在她的指引下,三年前,今年以来。

“定制师和导游不一样,定制师更像是全方位的管家,安排合适的导游也是定制师的工作之一,要有较强的综合协调能力,”李波说。

制定行程时,出游时,据介绍,从每一项费用到每一顿餐食、行车线路等都要细细打磨,有的计划书甚至要花几天才能完成,定制师也要随时跟踪客人情况,帮助协调解决各种意外问题,因此要想胜任定制师这一职业并不简单。

从奢侈到大众

定制游费用因人而异

说到定制,总让人联想到“奢侈品”,但记者采访发现,现在的定制旅行已颇为普及,费用因人而异,并不都是高消费。

定制旅行也被越来越多的市民认可,目前拥有3名旅行定制师,全市多家旅行社或多或少参与了定制旅行,厦航国旅还成立了专门的定制旅游部,在我市。

定制旅行在厦门出现很早,周建人算得上是厦门最早一批从事定制旅行的人,2001年时还没有“旅行定制师”这个词,而定制旅行正好提供这样的平台,但他已开始专门从事量身定制的旅游个性化服务,厦门有许多独特的闽南元素可以挖掘,他说,兴起却比较晚,在经验丰富的他看来。

同步

国内定制游厦门人气排第二。

吃货、酒店控、亲子家庭最多选择定制游,六成定制选择国内游,日前,携程发布的《旅游3.0:2017年度定制旅行报告》显示,80、90后是定制游的主力,其中,厦门人气排名全国第二。

占14%,占比分别为30.65%、30.82%,80、90后是定制游的中坚力量,90后的比例已经超越80后,定制出游需求中家庭出游占比高达80%,报告显示,在定制师有针对性的服务下,满足三代同游的产品也越来越丰富,排名第一。

出国定制游人均消费约7800元,2017年国内定制游人均消费约3200元,定制游大多去哪里?数据显示,海外长线去美国、澳洲最多,六成人选择的是国内游,三亚、厦门、北京、丽江、上海人气最高,出境游目的地前五名是泰国、日本、印尼、新加坡、越南,另据统计。

延伸

什么是定制旅行

市民先与旅行定制师沟通自己的旅行需求,定制旅行就是消费者“点菜”,经过认可后,再予以细化,最终签订合同,随后定制师根据其预算制订一套初步的行程,定制师“下单”。

旅行定制师做什么

第一步:通过询问了解客户旅行的基本诉求。

第二步:通过回访客户的体验,了解本次出行的不足,并让他们提出建议。

第三步:找到对应的可靠的资源和解决办法,例如酒店、景点、小吃等。

第四步:将资源糅合成一条条全新的玩法和线路。

第五步:定制师亲自踩线,改进玩法和调整时间点,让线路更完善更可靠。

数据

定制游人次增长迅速

据旅游网监测数据显示,2017年,中国选择定制游的人次同比增长超过350%。

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