旅行不想裸奔到底哪家保险公司值得选择

出境旅游保险哪家好

原标题：旅行不想裸奔,到底哪家保险公司更值得选择。

让很多热爱旅行的人也越来越意识到旅行保险的重要性,网友“奶粉真好吃”发微博痛诉平安保险境外险救援服务迟缓的事情闹得沸沸扬扬,前段时间。

1919年上海成立了一家保险代理公司美亚保险,AIG美亚保险,公司总部从上海迁往美国,AIG在美国的纽约开设分公司,美国上市公司,1926年,有近百年的历史,AIG的前身却诞生于中国,曾一度发展成全球最大的保险集团,老品牌,提供火险及水险保障,日本侵华战争期间。

美亚在中国是最早提供旅行保险的公司之一,最早出国的人大多买的是美亚保险,也受到其他公司产品的挑战,几款经典产品一直在市场销售,很多资深驴友都有推荐过他们家的旅游保险,号称国内旅行险的鼻祖,有品牌优势,保障内容非常强大,在网上的评价和口碑也非常好,特别是在全球救援和处理紧急情况上反应速度非常优秀,但最近由于创新不够。

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安联保险

德国安联集团是欧洲最大的保险公司,是目前德国最大的金融集团,也是欧洲最大的金融集团之一,在外资保险公司里各方面做的比较好,于1890年在德国柏林成立,德国大品牌,安联保险,至今已有126年的悠久历史,总部设于德国巴伐利亚州首府慕尼黑市,微信理赔都有比较好的服务,曾承保并赔付泰坦尼克号事故、911恐怖袭击、旧金山大地震等事故,救援、营销,线上销售。

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史带保险

史带保险收购了国内的大众保险,成立史带集团,在国内经营保险业务,1939年史带所有保险业务迁至纽约,史带保险是一家美国公司,业务遍布五大洲,史带集团发展至今,已成为国际领先的保险和投资机构,不少人会比较陌生,其创始人就是以前AIG的创始人,历史可追溯到1919年的上海。

史带推出的全球旅行保险产品性价比好,尤其在医疗保障方面的“门诊直付”,大大便利消费者。

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中国平安

所以旅行保险也都买平安的,平安保险,很多人车险都是买平安的,保险品种齐全,国内保险公司的大佬,就不用多介绍,扛把子,实力雄厚,品牌广告随处可见,熟门熟路,图个方便。

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中国人保

保险老大哥,PICC（中国人民财产保险股份有限公司）,曾为2008年北京奥运会、2010年上海世博会提供全面的保险保障服务,其前身是1949年成立的中国人民保险公司,2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、是亚洲最大的财产保险公司,国营老字号,世界500强企业。

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安盛天平

作为中法合资的保险公司,是全球最大的保险集团,这给安盛天平带来了很好的品牌背书,安盛天平是由天平保险与法国保险大亨AXA安盛集团在华全资财产险子公司合并成立,法国公司母品牌安盛。

其实它的旅行险产品也是非常丰富的,一些高端产品市场反应也不错,因为天平保险之前主打车险市场的原因,安盛天平最为大众接触的是车险,不仅价格有竞争力。

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众安保险

由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等国内知名企业发起设立,是国内首家互联网保险公司,2013年揭牌,2017年9月在港交所主板上市,众安。

将产品无缝式嵌入互联网消费的购买、支付、物流等各个环节,产品有特色,完全通过互联网进行承保和理赔服务,众安保险以科技和创新著称,善于捕捉用户痛点,深受年轻人喜欢,业务流程全程在线,不设任何分支机构。

立足互联网生态,以“小额、高频、大量”为特点,性价比高,操作方便,依照场景及人群需求,对应的保障各不相同,尤其满足年轻人出行的习惯,在短时间内覆盖大量用户。

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一、保险产品比较

我们以各保险公司的亚洲旅行保险产品为例,每家公司的产品各有侧重,来看看下各大保险公司的特色,世面上的旅行保险保障内容基本上涵盖了个人意外伤害和医疗保障、紧急救援保障、个人责任、旅程阻碍及个人财物保障等项目,目前,根据用户的个人需求,下面。

1）个人意外伤害

其中众安的意外保障高,安联在急性病保障高,安盛天平的第三者责任保障高,平安、人保则是紧急医疗运送保障高,从保障额度上看,各家各有优势。

史带、美亚、安联扩展了疾病身故责任。

再给付公共交通工具意外保险金,即在给付一般意外伤害保险金的基础上,安联、众安、美亚在公共交通意外伤害中均有双倍赔付。

另外,平安、众安、安联的公共交通伤害部分还拓展到了自驾车,有基于驾驶人的意外保障,有自驾需求的朋友可以重点考虑。

2 ）医疗保障

它们家旅行保险最大的特色是境外门诊直付,还可以做到“门诊直付”（境外直付仅限医疗和救援部分）,保险公司提供直付医疗服务,旅行中的小事故,除了看保障额度外,有一点比较值得关注,比如,以史带为例,不仅可以住院垫付,比如骨折,磕磕碰碰,比起事后报销,会大大方便投保人。

安盛天平旗下产品均有“回国后医疗费用”的保障,在医疗保障方面,而平安保险则延伸出“休养期费用补偿”（旅行期间当地修养的酒店费用）。

3）紧急救援

紧急救援主要是紧急转运/送返的服务,就保障额度而言,平安和人保绝对秒杀其它的保险公司。

平安除“亲属除慰问探访”外,还覆盖了“亲属前往处理后事”以及当被保险人境内的直系亲属身故的“紧急送返”的保障,另外。

如携带未成年人出境,建议最好选择有“未成年人送返”保障的产品,平安、美亚均提供此项服务,史带、安联、众安部分保险品种（目的地多为欧洲）也包含此项。

4）个人财务保障

各家基本不相上下,也没有太多差异化。

5）旅行阻碍保障

旅行延误,一般关注谁家赔付概率最高,各家均是4／5小时开始赔付,差距不大。

6）个人第三者责任险。

就对比的产品而言,安盛天平的额度还是算比较高的。

请注意,安联保险不仅提供个人责任,还扩展宠物责任,带宠物境外游的朋友可以格外关注下。

7）高风险运动免责

旅行中有挑战高风险运动的在购买保险时尤其要关注保险产品的免责条款,因为大多数高风险运动都不在承保范围内,需要另外购买户外运动保险。

下潜深度超过18米的风险运动,如海拔超过6000米,史带、美亚部分旅行保险产品可拓展 承保高风险运动,但有相对具体的要求,包括滑翔伞、跳伞等活动不在承保范围内。

让人眼前一亮的是,众多保险公司免责的 跳伞、滑翔伞、卡丁车等高风险运动项目,却在众安的承保范围内。

8）保费

就价格而言,各家相差不是很大,史带、安盛天平性价比不错,美亚价格偏高。

二、紧急救援机构

无法预见的旅行风险也如影相伴整个旅程,快速有效的救援服务成为旅行保险的重中之重,在旅游中,由于自然灾害、恐怖事件、流行疾病等等,这些突然性、可变性和不确定性的因素存在,因此,虽然启用的几率不大,但是一旦用到真的可以救命。

救援责任,尤其是海外救援,挑选旅行险的时候一定要关注提供救援服务的救援机构实力如何,由专业的救援机构提供服务,而是保险公司向救援机构采购,因此,通常不由保险公司直接提供。

一家好的救援机构实力主要体现在两个方面：。

1）救援点数量

救援点越多,优质的救援机构在全球范围内拥有更多的救援点,救援到达的速度越快。

2）系统的响应速度

优质的救援机构通常是全球的分支机构都采用一套系统,以便更迅速地响应救援请求。

以下,我们整理了各家保险公司对应的救援机构,因更新时间不同,可能存在差异,仅供参考,（部分数据没有收录,用／表示）。

基本上都是全球知名的救援机构,选择拥有成熟救援公司的保险公司也是很重要的考量,其中安联和美亚的全球紧急救援在业界实力比较强,平安、众安则是采用与外部救援公司合作的模式,但史带、安盛天平、安联以及美亚均采用自己集团内部的救援机构,出国旅行。

被安联保险收购,爱思卡救援是被史带集团收购的内部子公司,AIG的全球救援有口皆碑,它拥有全球唯一一个自设安全部门的紧急支援机构 TravelGuard,安联救援前身为蒙迪艾尔救援（Mondial Assistance）,由安联集团管理运营。

三、服务口碑等级

保险公司服务评级结果分为A、B、C、D四大类,具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。

A类 是指总体服务质量优秀的公司。

B类 是指总体服务质量良好的公司。

C类 是指总体服务质量较差的公司。

D类 是指总体服务质量差的公司。

以下,为上述7家保险公司在2017年保险公司服务评价等级榜单中的排位。

关于保险服务评级

保险服务评级由 保险监管部门、行业自律组织、大专院校学者、新闻工作者和保险消费者代表等组成的“保险公司服务评价委员会”,组织开展保险公司服务评价工作。

评价体系重点：销售、理赔、咨询、维权等,分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标。

并不代表其资信水平和风险状况,?? 服务评价结果显示了基于目前指标体系的保险公司相对服务水平。

四、投诉处理排名

对多数保险消费者而言,如果保险公司售后环节不给力,对消费者而言,理赔环节往往是最麻烦的,内部又缺乏监管力度,简直就是一场灾难。

避免踩坑,可以参考下保监会新近发布的《2017年财产保险公司投诉处理考评表》。

按官方考评,以上7家保险公司的排名先后依次为：。

美亚 — 安盛天平 — 史带 — 安联 — 平安 — 人保 — 众安。

▼ 2017年财产保险公司投诉处理考评表。

注：投诉处理主要考评保险公司是否建立健全各项监管规定的保险消费投诉处理相关工作制度。

定量指标主要从投诉数量、投诉处理规范、投诉处理效果以及风险管控等方面来考评保险公司投诉处理工作,包括：投诉相对量、亿元保费投诉量变化率、投诉件处理及时率、撤诉率、越级投诉量、违法违规案件、重大群体性事件和负面舆情,共设10个指标。

当然,以上都是一些比较官方、宏观的比较,对于消费者而言,个人的体验因人而异。

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