普及常识韩国应急情况须知

韩国旅游投诉

比如语言不通、东西丢了、财务被盗等,又有可能所在的旅行社让您非常不满意却找不到投诉的地方,到韩国以后,不免会出现一定的紧急情况,所以我们在这里为您体统一些应急方式,希望对您的旅程有些帮助。

● Help me 119。

●Help me 119。

道路信息口译等便利服务,重症患者的'U-放心手机'服务,主要针对火灾、急救等紧急救援。

服务人员将直接联系警察局报警,可选择中文服务,向服务人员讲明情况,或者您可以选择向所住酒店的工作人员说明,您在韩国报警拨打112时,通过各国语言（英、中、日、俄、法、德、西）服务台,请他们代拨,如果有需要,您可以联系驻韩中国大使馆。

● 1330TT呼叫中心。

- 想要搭乘市区游巴士经济实惠地游玩韩国时。

- 想要乘坐汉江游览船赏首尔美景,需要知道几点有什么路线时。

- 想要知道DMZ的外国游客旅游商品信息时。

- 要搭乘高速巴士想要知道现在剩余的座位状况时。

- 为了制定滑雪或温泉旅游计划而需要帮助时。

- 需要得到旅游胜地附近出名的美食店或低廉的住宿信息时。

- 需要得知本月庆典&活动信息时。

- 需要了解附近的免税店、大型超市、百货店、传统市场等信息时。

- 想要学做韩国料理,学习跆拳道等体验韩国文化时,试穿韩服。

- 想要观看有外国字母的电影时。

- 旅游中因语言不通而为难时。

- 看韩文菜单很难进行选择时。

- 搭乘出租车与司机难以沟通时。

- 在地铁丢了钱包或护照时。

- 住宿或租车预约出了问题时。

- 想投诉旅游不便时。

● 中国大使馆

需要大使馆的帮助时,请与驻韩中国大使馆联系,当您遇到纠纷。

-网址：http://www.chinaemb.or.kr。

-地址：首尔市钟路区孝子洞54号（地铁3号线景福宫站2号出口步行10分钟左右）。

-工作时间：09：00－12：00　13：30－17：30（周六、周日、中韩法定节假日休息）。

中国大使馆领事部（办理证件业务）。

-地址：首尔市中区南山洞2街50-7（地铁4号线明洞站3号出口步行5分钟左右）。

-工作时间：周一到周五 上午：09：00－11：30　周一到周四 下午：13：30－15：30。

周五下午不对外办公,周六、周日、中韩法定假日休息。

● 旅游投诉中心

并给予迅速有效处理的韩国旅游申告服务,为了让韩国旅游给您留下更多的美好回忆,韩国旅游发展局特别运营“游客不便事项投诉中心”,接收旅韩外国游客的 各种不便情况申告及意见。

-地址 : 首尔市中区清溪川路40号韩国旅游发展局地下1层。

-传真： -0102。

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