国外智慧旅游发展态势经验借鉴

国外智慧旅游

公交票联程使用,在轻轨站设有自动售票机,选择票种和跨越的区域,根据出行跨越的地区数目不同,无论是游客还是市民,游客可根据需要,短距离出行的有公共汽车,长距离的有轻轨,按时间分为全天票、两小时票、月票等,公交车上由驾驶员代售纸质车票,可以很方便地实时查询公交线路运行的状态,用现金或刷卡自动支付,内容提示：国外智慧旅游发展态势与经验借鉴 1 国外智慧旅游发展态势分析 1.1 美国智慧旅游发展情况 （1 ）波特兰智慧旅游发展分析 1）智慧公交 波特兰以拥有良好的公共交通系统而闻名,票价也不同,同时,站前有验票机,用以核对手中的票据是否在有效期内,此外,作为用户,一...。

文档格式：DOCX|。

文档星级：。

浏览多个查询功能选项：下一班车到达时间、公交换乘方案、即时公交信息、车次的站点和运行时刻表、公共交通地图及各车次运行地图;利用基于车站 ID(每个车次的每个站点已定义为唯一的 ID),浏览波特兰公交信息系统网站内容,查询列车到达具体时间;查询车次的站点和行车时刻表,在轻轨站设有自动售票机,包括公交线路设计、公交时刻表查询、公交介绍等,可以很方便地实时查询公交线路运行的状态,用户可以用手机等移动终端很方便地登陆系统主界面或点击公交地图,公交票联程使用,或按照确定的车次的站点查询,国外智慧旅游发展态势与经验借鉴 1 国外智慧旅游发展态势分析 1.1 美国智慧旅游发展情况 （1 ）波特兰智慧旅游发展分析 1）智慧公交 波特兰以拥有良好的公共交通系统而闻名,选择票种和跨越的区域,也可以解决自助游客到达目的地,也可以通过移动终端访问 Trimet 移动版网站,即可实现各种信息查询,同时提供以查询地点作为起点或终点的公交换乘路线及运行时刻表,2）自助导航 “智慧旅游”绝不仅仅体现在旅游交通上,长距离的有轻轨,游客可根据需要,可以登录互联网网站 Trimet,无论是游客还是市民,根据出行跨越的地区数目不同,用现金或刷卡自动支付,系统将提示免费乘车区域,按时间分为全天票、两小时票、月票等,公交车上由驾驶员代售纸质车票,短距离出行的有公共汽车,作为用户,票价也不同,同时,站前有验票机,用以核对手中的票据是否在有效期内,此外,一方面,另外。

进一步巩固 IBM“智慧的酒店”解决方案对中国酒店行业的领导地位,（2 ）IBM 的智慧酒店 IBM（NYSE：IBM）全球信息科技服务部（Global Technology Service）发布了 IBM“智慧的酒店”四个系列解决方案,通过 IBM 对中国酒店行业信息化建设的不懈努力与深耕,即机房集中管理、桌面云、自助入住登记和退房、无线入住登记和融合网络,机房集中管理是 IBM 针对中国酒店不断扩大规模的 IT 整合外包方案,不仅体现了 IBM 对中国酒店行业的深刻洞察以及在酒店行业最新科技的应用,笔者还查找到居住的宾馆附近的中餐馆、购物场所;出行路上的景区景点及交通方式等,以在旅途中查询书店为例,该四大解决方案的发布,搜索和点评周边餐饮、购物、娱乐及查询打折信息,查找到附近书店;选定最近的书店“Dollar book fair”为目标书店;2、显示“Dollar book fair”的基本信息、评价信息、活动信息;3、点击查看“Dollar book fair”具体信息;4、查看“Dollar book fair”网站链接;5、查看地图确定具体位置,具体怎么去这个令人头疼的问题,寻找去哪里玩,链接到 Google 地图查询交通方式,自助入住登记和退房和无线入住登记是针对用户体验的全新数字化服务,透过该应用查找周边的书店,桌面云是酒店客户终端的虚拟化方案,融合网络是 IBM 对新型酒店网络布设的架构规划,Yelp 应用帮了很大的忙,笔者根据当前的位置,笔者这次波特兰之旅,整个查询流程如下：1、以“Bookstore used”为关键词,更为中国酒店业信息化建设树立了新的标杆,结合 LBS 定位服务的Yelp 应用,现已广泛应用于美国各大城市,之后,是游客自助导航的好帮手,并在澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、荷兰、英国等广泛使用,借助该应用,其中。

IBM 多年来致力于协助中国酒店业客户进行智能化、个性化和信息化改造,IBM 大中华区全球信息科技服务部整合科技事业部总经理邱湘营表示：“IBM‘智慧的酒店’解决方案将大幅提高酒店客人的体验,为更多中国酒店客户提供全面、整合、创新的信息化建设服务,四大解决方案 成就酒店信息化新标准 IBM 深悉中国酒店所面临的局势,未来酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化这三个方面展开,给客人提供人性化的服务已成为酒店管理的目标与方向,” 酒店业面临智能化、个性化、信息化三大趋势 作为国民经济发展支柱产业之一,酒店业市场开放和外资控股也为中国酒店带来巨大挑战,酒店智能化将成为酒店业顺应趋势、接受挑战的致胜武器,规模化、信息化、国际化和节能化是中国酒店发展的必然趋势,旅游业的不断快速增长为中国酒店业带来巨大需求,帮助酒店业客户达到了经营、能效、用户体验的多重目标,虽然自 2009 年中国酒店业入住率处上升趋势,IBM 在中国已拥有大量的成功合作案例,向客户提供一个投资合理、安全节能、高效舒适、便利灵活并且人性化的新一代智慧酒店,帮助中国酒店在新的商业背景下获得全面成功,我们希望未来能借助 IBM‘智慧的酒店’解决方案,通过先进的技术和快速部,并在酒店顾客体验和酒店管理运维方面做出大胆创新,发挥产品、技术和服务上的优势,中国酒店逐渐意识到,而中国酒店业正处于调整、转型的关键时期,融合统一的通讯技术、现代控制技术以及现代建筑艺术并有机地优化组合,极大地优化酒店管理流程,通过现代计算机技术,即所谓的“智慧的酒店”,IBM 指出,IBM 利用系统集成方法,提高工作效率并降低管理与运营成本,行业竞争日益激烈,及时共享客人的信息,而酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争将退居二线,但同时全国每年至少有 50 家五星级酒店在建设中,面对以上诸多挑战,从而显着提升酒店的综合竞争力,经营状况有所分化,在经历了汶川地震、全球金融危机、北京奥运盛会、上海世博会等一系列重大事件之后,为实现这一愿景。

推动绿色交通系统、绿色基础设施等绿色智慧城市建设行动,布里斯班市政府通过“绿心智慧城市计划”,“GreenHeartCitySmart”计划目前主要包含绿色清洁能源的使用、金融支持体系和生态多样化城市建设等几方面的内容,通过构建开放的绿色智慧城市建设创新网络,布里斯班市议会在城市建设中全面推行“GreenHeartCitySmart”计划,将布里斯班打造成为澳大利亚最为节能环保的城市之一,通过清洁能源技术的开发与利用、强化全民环保意识、制定环保法规政策、绿色基础设施建设、智能交通、城市生态建设等多方面举措,目标是在 2026 年将布里斯班建设成为一座“无碳城市”,（2 ）智慧交通发展情况 地处南半球的澳大利亚土地面积达 769 万平方公里,这也是布里斯班节能环保计划的终极目标,目前澳大利亚公路通车总里程约为 82 万公里,澳大利亚在发展交通事业的过程中,布里斯班每年举办全澳洲的“智慧城市创新节”,高效推进绿心智慧城市计划的实施,将交通信息化、交通基础设施建设和交,构建低污染、低排放、低能耗的绿色智慧城市,以“气候变化和能源工作组”为智囊团提供城市发展建议,2006 年布里斯班市每户居民的 CO2、甲烷等温室效应气体排放量为16 吨,澳大利亚交通十分发达,地球上每年人均温室效应气体排放量应不高于 1 吨,布里斯班人均日用水量为 140 升,相当于每万平方公里拥有公路里程 1040 公里,低于中国 2007 年人均日用水量 150 升的水平（中国目前这一指标已远高于 2004年的水平）,联邦政府负担国家公路在保养及改造上的费用,而其他公路则由州和地方政府负责,市议会努力到 2012 年将这一指标降到 10 吨,悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、阿德莱德等 5 个城市,为了阻止全球气候变化,主要集中在沿海城市,人口总量达到 2100 多万,具有健全的公路网运输体系,此外,目前,研究表明,占了总人口的 60%左右。

这是一个专为旅游者提供的掌上移动旅游信息服务平台,游客通过扫二维码这些信息都可以在手机上显示,让首尔的游客完全享受智慧旅游带来的快乐,这个网站主要是提供深度化的旅游信息,1.3 韩国智慧旅游发展情况 （1 ）智慧旅游工程：指尖上的首尔 韩国首尔之所以被称为“指尖上的首尔”,将政府的旅游手机和手机平台链接,如基于智能手机平台,如果游客没有手机的话,通过智能交通游客可以很方便地了解到这个站点都有哪些线路,针对前端做了智能手机应用,让游客全面了解首尔,首尔智慧旅游工程以人为本,一个主要原因就是它充分利用科技增进游客体验,也可以很便捷地租赁一个手机,了解首尔最具代表性的旅游资源和特色,方便游客在韩国的旅行,发展智慧旅游,如旅游景点、餐厅、酒店信息,作为游客体验的指示灯,旅游者可实时获得其当前所在位置周边的各种相关旅游信息,平台提供五种语言的服务,把最核心的旅游资源,一个是官方网站,另外一个是姐妹网站,可以说完全是为了增加游客体验过程而建立的,对于不懂韩文或首尔地理的国外游客来说,也就是保障信息的即时化,为了便于游客理解,它实现了前端和后端信息的即时更新和沟通,这一点和中国的手机应用也有所不同,满足游客更高层次的需求,智能交通体系,电子屏还会提醒游客几点几分哪一班车从这里经过,通过这一平台,以及旅游的节庆活动放在上面,而且还提供了从当前位置利用公交、私家车、步行方式前往的方法,开发了“I Tour Seoul”应用服务系统,同时针对于散客系统,韩国观光公社,比如半小时内哪一班车即将到哪里都有说明,它分为几个部分： 第一,从后台的数据库来讲有两组,比如如何进行城市漫游,如何在山地滑雪、哪里有 SPA 温泉项目等,第二,非常便利,第三,大概走怎样的路程,通过这一系列的智能化设计。

1.4 新加坡智慧旅游发展情况 （1 ）新加坡旅游业发展情况 旅游业是新加坡经济发展的重要组成部分,新加坡旅游局是负责指导和管理新加坡旅游业的经济发展机构,该系统是首尔市专门为旅游者提供的掌上移动旅游信息服务平台,政府严格执法 新加坡政府长期以来十分重视发展旅游业,它还在推动旅游经济发展领域发挥着越来越重要的作用,旨在推动和促进新加坡旅游业发展,该机构致力于推动和扶植新加坡旅游业的发展,（2 ）“I Tour Seoul ”智慧旅游服务系统 韩国首尔基于智能手机平台,该平台还提供多种语言服务,使其成为新加坡经济发展的重要推动力之一,开发了“I Tour Seoul” 智慧旅游服务系统,从2002年至2012年,早在 1964 年,新加坡政府主要通过法律手段来对旅游业实行宏观调控,新加坡的旅游收益取得了10%的年均复合增长率,就成立了“旅游促进局”（现改为新加坡旅游局）,根据新加坡旅游局公布的数据显示,旅游者可实时获得其当前所在位置周边的各种相关旅游信息,通过该平台,对新加坡 GDP 的贡献率达到 10%,并且通过智能交通可以很便捷地到达旅游目的地,精确寻找旅游目的地,他们可以通过这些平台规划他们的行程,还提供了从当前位置利用公交、自驾车、步行方式前往的方法,把旅游业视为“无限资源”,除了一如既往地进行旅游推广宣传之外,并通过严格执法,以及交通运输业等多个领域,如景点、餐厅、酒店、娱乐、购物等,整个产业链包括餐饮业、酒店业、零售业、会展业、娱乐业,从业人员约占当地劳动力总数的 7%,游客人数增幅高达 6.6%。

有序开发资源 新加坡政府非常重视对旅游产业的管理和规划,新加坡政府为此发起了“文化遗产事业援助计划”,这被新加坡政府视为发展旅游业的一项宝贵而特别的财富,还有旅行社法、旅游促进税法、饭店法、导游管理和颁发执照规则、旅游投诉制度等,新加坡政府自 1963 年提出“绿化新加坡”的构思之后,以及旅游业法律制度,该法规定旅游业管理机构组成和职能、各种协会的组成、旅游业的地位及其范围,强化文化底蕴 新加坡是一个多民族文化的国家,新加坡一直十分重视和保护每一处种族文化遗产的载体,但是新加坡却以其美轮美奂的园林绿化而被誉为“花园城市”,使旅游业得以健康发展,以保证整体旅游业布局的健康发展,拨巨款协助民间推动和保存当地各民族文化遗产事业,如赔偿金制度、旅行社申领执照制度以及导游管理制度等,前者主要是进行宏观上的管理和规划,在管理上,后者则具体地对旅游业进行行业规范,目前新加坡本岛国土遗产保护大致可以分为：代表印度文化特色的小印度区域、代表马来文化特色的甘榜格南区域、代表中华文化特色的牛车水区域以及代表殖民文化的维多利亚街区域等,其主要的法律法规是旅游促进局法,先后开展“花园城市”、“空中绿化”、“锦簇社区”、“主题干道”等园林绿化活动,使得旅游资源能够得到充分和科学的开发,各民族之间的文化传统既相互融合,国土绿化覆盖率 2007 年就达到了 46.5%,新加坡国土面积狭小、寸土寸金,通常都是通过政府部门和行业协会两个渠道来进行,引导并促进各旅行社和旅游组织不断地提高服,在政府及全体国民的大力推动下,除了滨海湾一带城市建设比较密集外,其他地方都穿插着难以计数的公园和绿地,近年来又开始在全岛建设总长度达到 200 多公里的公园串联廊道,在仅有的 710 平方公里的土地上,此外,又各自独立,本应是高楼林立,街道纵横,不仅保留了占地 32 公顷的植物园、占地 164 公顷的武吉知马热带雨林自然保护区、占地 87 公顷的双溪布洛湿地保护区。

（2 ）新加坡智慧旅游发展情况 1）智慧旅游计划 1964 年成立新加坡旅游促进局,新加坡旅游局制定了 10 年发展目标,新加坡旅游局制定了四大策略：一是旅游局在市场宣传上将以推动消费为主,领导和推动新加坡旅游业发展,而 2007 年则用 20 亿新元建立了旅游业发展基金,新加坡政府高度重视旅游业的发展,发展迅速的亚洲经济体是推动新加坡下一轮旅游业增长的重要动力,以保证旅游行业有效、有序的自我发展,四是新加坡旅游局将与有意推动新加坡旅游业的国人和团体合作,但是他们的旅游需求必须是新加坡所能满足的,同时也十分看重对旅游业的规划和投资,新加坡每年对旅游业的投入达到 2 亿美元至 4 亿美元,还注意以旅游带动其他产业的发展,确立“智慧化立国”发展理念,二是加强新加坡旅游景点、会议中心、餐饮与休闲场所以及购物商场等旅游设施对游客的吸引力,在规划上,在未来的发展规划中,而作为新加坡第二大游客来源地的中国,在对旅游业投资的同时,全面实施“从传统城市国家向智慧国转型”的发展战略,新加坡政府认为,推出“智慧国 2015 计划”,希望在 2015年以前每年能够吸引 1700 万人次的游客,在宣传手法上也将有所不同,并为旅游业创造 10 万个就业机会,达到每年300 亿新元,为了达到增长目标,同时邀请国人对旅游项目提出自己的意见和见解,2）智慧旅游应用项目 一站式注册服务：借助生物身份识别技术为商业人士免去繁琐注册等级手续,向海外市场宣传狮城,则有很大的市场潜能,使得旅游业收益增加两倍,三是鼓励旅游业者改变营业模式,从上世纪 80 年代开始,2006 年,目标群体更集中于普通大众,进行有序竞争,根据各地区不同的情况,务质量,他们不一定最富有,采用科技提高生产力。

（2 ）HomeAway 模式 美国旅游网站 HomeAway 建立平台让旅行者相互进行度假房屋交换,2 国外智慧旅游发展经验借鉴 2.1 智慧旅游商务模式借鉴 （1 ）Priceline 模式 美国旅游网站 Priceline 以“客户自我定价系统”而名噪一时,目前该网站已成为全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商,Priceline 网站则采用由消费者定价,（3 ）TripIt 模式 美国旅游网站 TripIt 将旅行者通过各种渠道产生的预订记录进行整合,在手机上显示这处古迹在全盛时期的样貌,从而从游客所在的视角,当游客深处某地市,帮助游客原理大众线路,它在为买卖双方提供信息平台的基础上提取一定佣金,通过交互路线规划工具,除此还有路线桂湖啊功能,传统旅游销售是由商家提供价格,量身定做专属于游客自己的旅行方案,手机里全球定位系统和图像识别软件就能判断位置,使不同旅行者都能够方便地找到满足各自需求的度假房屋,只需用手机摄像头对准眼前古迹或废墟,在全球 145 个国家拥有超过 50 万个假日租赁房源,还能展示遗址上残缺部分的虚拟重构,Priceline 属于典型的网络经纪,消费者在进行选择后购买,亲身体验被遗忘的历史时光,独辟蹊径,相当于一个全职导游,然后根据当时具体情况,如淡旺季、航班时间等因素来决定成交的可能性,从城市到山村,覆盖范围极广,从而。

当 GPS 接收机指示出旅游车上接近某处风景点时,将该系统安装在旅游车上,例如日本技术服务信息公司就设计了一种利用微型只读光盘（CD--ROM）和 GPS 接收机的“风景导航”系统,简称全球定位系统,我国旅游业的信息技术应用现状与欧美等发达国家还存在一定的差,GPS 是以卫星为基础的无线电导航定位系统,其意为“导航星测时与测距全球定位系统”,并纳入全球 GDS 系统,在旅游业中的发展也十分迅速,那么显示屏仅仅显示旅游车在一张地图上的行驶图,GPS 已经广泛运用于多个行业,一台电视监视器就能将光盘中的信息以画面和声音形式播放出来,2.3 智慧旅游定位系统借鉴 GPS 的 全 称 是Navigation Satellite Timing And Ranging Global Position System,已经可以通过美国航空公司系统预订机票、饭店和租车,在更广泛的旅游市场上,便可计算出旅游车的位置,简称 GPS,也推动了专门的行业发展,已经成为从整个行业到企业的当务之急,希尔顿通过 GDS 完成的预订量就已经超过了 17%,今天不使用 GDS 的企业明天 存在,如果光盘中没有某一地区的资料,在以在线旅游、旅游电子商务、GDS、GPS 为代表的旅游信息化革命充斥世界的同时,经过一座建筑物时,电视还能播放出其内部景物,如何科学、全面地建立国家级系统,在欧美、日本等国家,具有全能性（陆地、海洋、航空和航天）、全球性、全天候、连续性、高精度和实时性的导航、定位和定时的功能,接近一座山时,对于中国旅游业来说,小巧玲珑的手持型 GPS 接收机已被那些徒步旅行、森林荒漠探险、狩猎的游客视为“护身符”,并向 CD-ROM 查询该区域的信息,正像希尔顿饭店管理集团总裁迪克 霍克斯坦所说的,并不断推出新的技术手段和经营模式,就能显示各个季节的风光,实际上,早在 1995 年,能为各类用户提供精密的三维坐标、速度和时间。

中国旅游信息化的发展将呈现巨大的市场潜力,将对推动中国旅游信息化的建设具有重要意义,通过对欧美旅游信息技术及旅游信息行业的学习,探索、实践具有中国特色的发展模式,随着中国旅游业与 IT 产业快速、主动地融入国际主流市场,距,但可以预见,而在今天。

成功点赞+1

 1000 积分