旅行社营销怎么旅行社销售看法

怎样销售旅游

我是S旅行社的销售,主要负责海岛专线。

我想说说我作为一名旅游业销售亲身经历的那些事,也经历过绝望……今天有空,在S旅行社做销售的这两年里,我看见过阳光,触摸过梦想。

在这样的努力下,有些客户选择了信任我并给我交了客,我也将客人送去了他们各自向往的那座海岛。

我在贩卖旅游,也在贩卖幸福,后来,看到客户的朋友圈,看到他们的客人在马尔代夫的沙滩上沐浴着阳光、在毛里求斯鹿岛上体验着疯狂的海上运动……我感受到了我这个职业的价值所在。

那个时候,我深深地觉得,一切都很美好。

这份美好并没有持续多久,在两个月后的暑假收客旺季就被打破了,取而代之的,是不公与无助。

我不知道后面会发生这么多的事情,但总不会太差,迎来了入职后的第一个暑假收客旺季,这段时间的收客量一定能翻倍,只是满怀着期待,我心想,虽然比不上老销售。

一个是周末出发的5天4晚宽松行程,所以大家都要周末出发的行程,一个是周三出发的4天3晚紧密行程,并且大多询问的都是好的产品,我记得很清楚,优势相差却很明显,去马尔代夫的两个产品,很多客户找我了解产品和计划,果然,价格相差不多。

可产品计划发出来,迅速把那些好产品瓜分完了,不到3天,公司的几个大销售就借着与OP的关系,当时我看到这种情况,只有傻眼了。

却没有位子,大销售藏了很多位子,他们一下子也消化不完,可他们又不放,我要收客,这种尴尬的处境让我十分无奈又无助。

所以默认把好产品给了大销售,可OP却说大销售专业,那些好产品他们肯定能消化掉,我们去找了OP,后来我们几个新销售决定努力争取一次,于是,收客稳定。

然后我们又到领导那边争取公平竞争的机会旅行社营销,但领导为难地说,他知道有些销售要了很多位,但他无法确定大销售手上是不是有这么多客人,万一有,那就不好让他拿出来。

就这样,我一直期待的暑假收客旺季,荒唐落幕了。

还好,事情没有一直这么糟糕下去。

OP就不能私下将好产品都给关系好的销售了,并严格规定OP必须将团期产品录入系统中,所有销售也必须通过系统下单,公司引入了同天下小强ERP系统,半年后,一切操作公开透明,这样。

开始还有几个大销售一下子通过系统占了很多位子,但超过了领导设置的12个小时的预留时间,公司领导看到这么高的取消率,系统就自动清位了,准确揪出了恶性占位的销售,他们还没收到客,并对他们进行了严肃警告,而我,也拥有了公平竞争的机会。

以前老销售提前“藏”位,导致S旅行社除了创立时最早期的几个老销售,再也没有成长过销售,所有销售公平竞争,我们这批新销售已经跑出了几匹黑马,OP处事也因人而异,一直都是一波波新人不断进来,又不断出去,现在,本人,就是其中一个……。

可我知道旅行社营销,这就是我作为一个旅行社销售,不仅仅是我所在的S旅行社,还有更多旅行社在上演着类似的事,亲身经历的不公平竞争的故事。

就是因为我希望旅游企业能真正看到自己管理的问题,也希望所有旅行社销售感受到的只有美好,我今天之所以分享我的故事,敢于用信息化的工具来改革自己,打破局限,没有无助。

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