会展旅游浅析

会展旅游产品

□左驭资本

会展,但由于会展举办过程中涉及场地、客房、餐饮、物料、搭建、礼仪等诸多环节,不是单一的活动,故而其范围扩大到奖励旅游及节事活动,从字面意义上可以解释成会议和展览。

2013年中国会展经济直接产值达3870亿元,据商务部《中国会展行业发展报告2014》数据显示,全球会展产业每年直接经济效益超过3000亿美元,而国内会务经济规模大约为3万亿元,为世界经济带来的增长总额超过3万亿美元,2014年已突破4000亿元,随之衍生的会展经济空间巨大,随着现代经济的高速发展,较2012年劲升10.6%,会务会展交流活动日益频繁,据相关报告,约占全球GDP总和的4%。

会展旅游的五大模式

1.互联网MICE全产业链布局模式。

可为客户提供的服务包括会议场地选择、在线会展管理、电子邮件营销、网络调查等等,主要为全包会议管理技术公司,代表性企业包括Cvent和StarCite。

2.以会场预订为主的线下资源模式

打造场地资源方与会议采购方的交易平台,这类企业的商业模式以线下场地资源查询、比价、预定为切入点,利用互联网的公开透明和效率优势解决传统线下交易信息不对称的问题,会议去哪等,代表企业有会唐网、酒店哥、、会小、。

3.旅行社、公关公司等专业会展旅游服务公司模式。

大型旅行社是我国旅行社会展旅游业务的主力军,占据了国内旅行社会展旅游业务的主要份额,高度标准化的会展旅游活动,但也有部分公关活动公司将这部分业务整合进对客户的整体服务中,这些旅行社的会展业务部门在各自总社强大的支持下,把旅游部分外包给旅行社,自己包揽活动创意策划部分,资源型旅行社优势明显,代表企业有中旅国际会议展览有限公司、中青旅会议展览公司等,目前,依靠自身的合理运作、分工布局不断发展。

4.Airbnb共享经济场地短租平台模式。

Airbnb模式下的商业场地短租平台,该类平台上的场地个性鲜明、非标准化程度高,商家和个人都可以在上面发布场地信息,用户则可以按日期、价格和目的来进行搜索,主要满足小众细分市场的场地需求,比如私人聚会、party等,休闲娱乐性质明显,代表企业有百场汇、Eventup和Venuetastic等。

5.会议管理工具服务切入模式该类企业以互联网技术、软件技术见长,让会议活动与管理实现信息化,会中会议现场管理、场内互动,通过互联网技术,帮助活动组织者处理与活动相关的烦琐事务,该类模式的代表企业有31会议网、会鸽网、会腾网、到会网、活动家、微会议等,为客户提供会前的营销网站建设,会后的反馈、点评、调查等服务,在线邀约、注册、报名。

尤其是医药企业的会议,还有一类企业可以自成一类,就是订餐类公司,其次就是高规格的用餐,唯一的花费就是用餐,举办会议活动,某些小型科室的会议经常在医院内举行,订餐小秘书、商宴通等软件解决了这一诉求,除以上五种模式外,首先要有场地,对于每餐支出有着严格的控制,另外。

分析以上会展企业在资本市场的表现,那些以线下场地资源为切入点的企业更受资本青睐,以会议管理切入的企业融资额以及发展速。

度不如前者出色,会展旅游的痛点。

对目的地资源的控制力弱,拓展客户受限,缺乏客户信用评价体系,策划能力相对较弱,⒈从会展旅游公司的角度看：自身资源有限,增加销售业绩靠垫款,回款周期长,严重影响企业发展速度,管理会议多依赖人为因素,对接容易出错,内部采购管控难。

一家公司想要通吃整个环节几乎不可能,由于会展旅游服务链条太长,因此只能依赖旅行社、公关公司、会展公司充当中介角色,涉及的细分服务项太过繁杂,利用信息不对称牟利,这些中间业态掌握着较大的议价权。

尚未有行业领军者出现,总体来看：会展旅游行业信息化不够,挖掘潜力大,中间商权利较大,尚未建成产业生态圈,酒店、展览中心等会展业务比较成熟,但中小供应商资源分散,收费不透明。

⒉从用户需求看：

会务进行过程中涉及的餐饮、住宿、会场布局、视听设备、参会人员的签到注册、会场人员服务、会场社交等管理工具也有非常大的差别,结合互联网工具,对会展旅游行业影响最大的是非标准化,从用户角度讲,比如寻找场地时,查找标准就是一个难点,目前业内普遍的做法是根据人数和摆台方式作为搜索条目。

⒊从会场资源看：

会场资源使用率分布不均匀的结果,而超过半数的酒店会议场地实际利用率集中在26%到40%之间(空置率高达60%-84%),一是地区分布不均匀,运营成本势必被抬高,二是季节分布不均,空置率高达40%,以酒店为代表的会场资源“空置率”居高不下和旺盛的会展旅游需求构成结构性矛盾,如果不能降低空置率,场地成本是固定的,导致场地运营商对未来的运营难以预判和合理安排,会场空置率主要表现为两个方面,高端酒店空置率将有增无减,如北京60家五星级饭店因经营状态不佳出现亏损,随着抑制三公消费、八项规定的落实,目前。

⒋从营销渠道看：

传统的酒店会场营销,大多数会议场地的会议资源配置结构,传统营销渠道逐渐失灵,在政府会议大幅度减少、公司会议没有大幅提升的情况下,会场空置率持续上升,主要以国际组织会议、国内政府会议、各种行业协会会议为主,对销售经理和渠道资源整合能力提出了更高的要求,辅以公司会议、消费品展示会等,需求方很难找到性价比高的场地,主要依靠机构合作、第三方分销及销售经理多渠道开拓,空置率的上升,而其他酒店即便有不错的产品和优惠,却没有找到合适的客群,目前,再有,由于市场信息严重不对称。

会展旅游产业链亟待优化。

会议需求方、参展商是整个产业链的核心,同时也是会议会展公司的核心竞争力,会展旅游策划过程中的整体方案和创意及服务细节是会议需求方最看重的,即会议组织者(PCO)和目的地接待者(DMC),会议组织者一般为会议需求者提供策划案、会场预定、会议搭建、礼品、会议营销、新闻稿、媒介策划及媒体邀请、会议旅游、餐饮、娱乐预订等服务,衍生出专业的会议会展公司,在会展旅游领域,围绕这个核心,PCO的核心竞争力正是资源调配与整合能力,因此会议组织者(PCO)在会展旅游产业中属于专业程度要求高、利润集中的环节。

通常会和公关策划公司合作完成会议的安排与接待,在会展旅游活动中,当地的DMC公司在接待本地发生的活动中通常担负着PCO的某些职责,我们将DMC和公关公司通称为服务提供商,因此就需要DMC把分散的目的地接待服务（酒店、用车、用餐、会场、奖励旅游）衔接起来,其他服务多数由目的地接待者(DMC)来提供,在会展旅游产业链中,目的地接待者多数是专业的服务机构,很多DMC由于自身的会议策划能力不强,由于会展旅游都是高度定制化的,会展行业对于服务的属地化要求很高,确保会展旅游项目顺利进行,PCO在调配了资源并且完成整体策划和创意工作之后,比如地接旅行社。

这类平台正在打破会展旅游信息不对称的状况,会展旅游O2O企业近几年异军突起,如酒店哥哥、会唐网等,其中以场地预订服务切入的平台企业发展最为迅速,随着MICE产业互联网化进程加快,提供会议、展览需求方和目的地接待资源之间的对接、撮合交易平台。