旅游概论第四章旅游者

国内旅游者的定义

是本章研究的重点,? [本章重点]旅游者的界定和旅游者产生的条件,了解旅游动机的形成和影响旅游动机的因素,第四章 旅游者,内容提示：? [学习目标]掌握旅游者的基本概念和界定标准,把握旅游者的形成条件、分类和特点,理解国内外旅游统计口径的异同,熟悉国内外旅游统计中对旅游者范围的划定。

旅游者的界定和旅游者产生的条件旅游者的基本概念和界定标准旅游者的界定和旅游者产生的条件旅游者的基本概念和界定标准。

4.1 旅游者的界定1.概念性定义异地性、暂时性、特殊生活经历异地性、暂时性、特殊生活经历出于就业或移民以外的任何原因,暂时离开自己的常住地去异国他...。

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是本章研究的重点,第四章 旅游者,把握旅游者的形成条件、分类和特点,熟悉国内外旅游统计中对旅游者范围的划定,? [学习目标]掌握旅游者的基本概念和界定标准,了解旅游动机的形成和影响旅游动机的因素,理解国内外旅游统计口径的异同,? [本章重点]旅游者的界定和旅游者产生的条件。

旅游者的界定和旅游者产生的条件旅游者的基本概念和界定标准旅游者的界定和旅游者产生的条件旅游者的基本概念和界定标准。

4.1 旅游者的界定1.概念性定义异地性、暂时性、特殊生活经历异地性、暂时性、特殊生活经历出于就业或移民以外的任何原因,暂时离开自己的常住地去异国他乡旅行的人,暂时离开自己的常住地去异国他乡旅行的人,出于就业或移民以外的任何原因,对旅游者的两种定义2.技术性定义。

时间、目的、空间2）罗马会议的定义（1963）游客 （概念性定义）：除为获得有报酬的职业以外,时间、目的、空间2）罗马会议的定义（1963）外国旅游者就是“离开自己的居住国,基于任何原因到一个不是自己常住的国家访问的任何人,基于任何原因到一个不是自己常住的国家访问的任何人,到另一个国家访问至少24小时的人”,到另一个国家访问至少24小时的人”,游客（Visitor ）技术性定义旅游者（tourist ）：过夜游客,4.1.1 国际旅游者的定义1）国际联盟统计专家委员会的定义（1937）外国旅游者就是“离开自己的居住国,≥24h游览者：短期旅游者（excursionist）或一日游游客（）或一日游游客（day tripper or day visitor ）<24h,：除为获得有报酬的职业以外。

Tourists（旅游者）Tourists（旅游者）Excursionists（短途旅游者）Excursionists（短途旅游者）二者统一于Visitors（游客）Visitors（游客）到一个国家至少逗留24小时的游客,其旅行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育运动等的消闲活动和工商业务、探亲访友、公务出使、出席会议等,到一个国家至少逗留24小时的游客,其旅行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育运动等的消闲活动和工商业务、探亲访友、公务出使、出席会议等。

但侨居外国的中国同胞,但侨居外国的中国同胞,国际或入境旅游者：①外国人：指外国国籍的人,①外国人：指外国国籍的人,加入外籍的中国血统华人亦包括在内,加入外籍的中国血统华人亦包括在内,国际或入境旅游者：不包括的8种人,③港澳台同胞：指居住在我国香港、澳门地区和台湾省的中国同胞,③港澳台同胞：指居住在我国香港、澳门地区和台湾省的中国同胞,3. 国际旅游者界定在我国的应用(1979)指来我国探亲、访友、修养、考察或从事贸易、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞,3. 国际旅游者界定在我国的应用(1979)指来我国探亲、访友、修养、考察或从事贸易、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞,②华侨：指持有中国护照,②华侨：指持有中国护照。

主要目的不是通过从事的活动获取报酬的人,主要目的不是通过从事的活动获取报酬的人,离开常住国（或常住地）到其他国家（或其他地方）,离开常住国（或常住地）到其他国家（或其他地方）,任何一个为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、教育、宗教活动,我国旅游统计中对游客的定义任何一个为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、教育、宗教活动。

均视为国内旅游者,均视为国内旅游者,4.1.2 国内旅游者的技术性定义1）北美国家的定义 （出行距离为标准)2）欧洲国家的定义 （在异地逗留的时间长度为标准）3）世界旅游组织的定义任何因消遣、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等目的而在其居住国内进行24小时以上、一年之内的旅行的人,任何因消遣、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等目的而在其居住国内进行24小时以上、一年之内的旅行的人。

国内旅游者国内游客国内一日游游客4）我国的定义凡一次出行距离大于10公里同时出行时间大于6小时的旅客即为国内旅游者,凡一次出行距离大于10公里同时出行时间大于6小时的旅客即为国内旅游者,1.到各地巡视工作的部以上领导 2.驻外地办事机构的临时工作人员3.调遣的武装人员 4.到外地学习的学生5.到基层锻炼的干部 6.到其他地区定居的人员7.无固定居住地的无业游民 8.到外地务工的农民1.到各地巡视工作的部以上领导 2.驻外地办事机构的临时工作人员3.调遣的武装人员 4.到外地学习的学生5.到基层锻炼的干部 6.到其他地区定居的人员7.无固定居住地的无业游民 8.到外地务工的农民国内游客不包括七类人员：。

1）统计范围2）统计渠道1）统计范围2）统计渠道 出入境登记和市场调查（1）入境旅游人次的统计（2）本国居民国内旅游人数（次）统计（1）入境旅游人次的统计（2）本国居民国内旅游人数（次）统计4.1.3 旅游者的统计。

它包括了在惯常环境以外所有的商务和专业活动,? 1．休闲、娱乐、度假： 其目的就是为了放松,有的部门把“探亲访友”作为“休闲度假”类型中的一个分支,? 2．探亲访友： 属于社会访问活动,? 4．健康医疗： 指在惯常环境以外的所有健康、医疗活动,但探亲访友中往往会引起其他活动,? 3．商务、专业访问： 这一类内容最宽,? 5．宗教/朝拜： 为宗教原因离开惯常环境的旅游,? 6．其他： 包括未列入的其他目的,其旅行目的与职业活动毫无关系,如探亲时也去娱乐、去度假,这类旅游往往与家庭成员或单位组织的成员在一起,因此,4.2 旅游者的分类与特点4.2 旅游者的分类与特点4.2.1 旅游者的分类。

其他分类方法划分依据 类 别按年龄划分 老年旅游者、中年旅游者、青少年旅游者按消费水平划分按消费水平划分豪华旅游者（或高端旅游者）、经济等旅游者按旅游活动内容分按旅游活动内容分观光旅游者、度假旅游者、会议旅游者、疗养旅游者、体育旅游者、探险旅游者、文化交流旅游者等按组织形式划分按组织形式划分团体旅游者、散客旅游者、包价旅游者等按乘坐交通工具划分按乘坐交通工具划分航空旅游者、铁路旅游者、汽车旅游者、游船旅游者等按费用来源分按费用来源分自费旅游者、公费旅游者、奖励旅游者等按地域范围划分按地域范围划分国内旅游者、国际旅游者、洲际旅游者、环球旅游者等。

? 我国政府有关部门在统计工作中对入境旅游者分类方法划分依据 类 别国籍（户籍） 外国人、华侨、港澳台同胞乘坐交通工具 船舶旅游者、飞机旅游者、火车旅游者年龄 20岁以下、21～30岁、31～50岁、51岁以上职业 官员、工农、商人、科技、企业、文教、卫体、家妇、其他性别 男、女来访目的 观光旅游者、度假旅游者、商务会议旅游者、疗养旅游者、体育旅游者、探亲旅游者、文化交流旅游者等划分依据 类 别国籍（户籍） 外国人、华侨、港澳台同胞乘坐交通工具 船舶旅游者、飞机旅游者、火车旅游者年龄 20岁以下、21～30岁、31～50岁、51岁以上职业 官员、工农、商人、科技、企业、文教、卫体、家妇、其他性别 男、女来访目的 观光旅游者、度假旅游者、商务会议旅游者、疗养旅游者、体育旅游者、探亲旅游者、文化交流旅游者等。

甚至没有 季节性较差 对资源的原生态要求较高,甚至没有 季节性较差 对资源的原生态要求较高,消遣型旅游者 差旅型旅游者 个人/家庭事务型旅游者特种旅游者消遣型旅游者 差旅型旅游者 个人/家庭事务型旅游者特种旅游者季节性很强 少,很强 少,需求弹性强不太敏感 较为敏感 大都较为敏感,价格敏感度大都较为敏感,需求弹性强不太敏感 较为敏感出行自由度拥有较大选择自由,对目的地自然或人文景观要求较高选择性较小或者根本没有选择余地没有选择余地消费水平较强调舒适和方便,对参与性的要求较高,对参与性的要求较高,对目的地自然或人文景观要求较高选择性较小或者根本没有选择余地没有选择余地 拥有较大选择自由,消费较高逗留时间随机性大 较长 较短出行次数频繁（二）旅游者的特点,消费较高较强调舒适和方便,特种旅游者的文化素质较高,特种旅游者的文化素质较高。

收入和时间是两个必要条件,收入和时间是两个必要条件,而其他条件则可视为充分条件,而其他条件则可视为充分条件,4.3 旅游者的形成条件旅游者产生的所有条件中,两者的结合就是旅游者产生的充分必要条件,两者的结合就是旅游者产生的充分必要条件,4.3.1 旅游者形成的客观条件。

可自由支配收入：重要的物质基础经济发展水平：最重要的客观条件,可自由支配收入：重要的物质基础,稅收日常生活消费（衣、食、住、行等）入 个人总收入 必须支配收入 社会消费（养老、医疗、失业等保险 ）一般的家庭耐用消费品可自由支配的实际收入关于个人可自由支配的收入水平1） 经济发展水平与个人收入经济发展水平：最重要的客观条件。

而经常是为了满足几种旅游需要,人们参加某一次旅游活动,人们对旅游产品提出了更高的要求,往往不只是满足一种旅游需要,人们不仅需要享受旅游产品或服务本身带来的种种满足感,使人们在一次旅游中获得知识性、娱乐性、体验性、享乐性的多重满足,? 2.旅游目的地的可进入性： 时空距离、入关签证、交通状况等,? 7.高端、综合型旅游项目的出现： 随着社会的发展,信息获取的随意和便捷在一定程度上引导着潜在的旅游者产生旅游的需求和动机,? 6.旅游信息获取的通达性： 纸本、各种数据库、电子书、网站信息、bbs、e-mail、blog、wiki、即时聊天室等信息来源众多,? 3.旅游者的年龄、性别及家庭结构? 4.社会文化及旅游信息条件的影响? 5.旅游者对旅游目的地的认知程度并形成观念： 人们由于学识、阅历、旅游经历等的不同形成了不同的旅游观念,高端的、综合型旅游地和旅游项目的出现,3） 其他条件,对旅游者产生了新的吸引力,还需要体验参与的成就感,? 1.社会环境条件： 政治经济制度、政治环境以及社会治安等方面。

4.3.2 旅游者形成的主观条件旅游需要 旅游动机 旅游行为引起 产生目标反馈实现旅游行为产生过程图。

马斯洛的需求层次理论生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要自我实现需要高级 低级1）旅游需要。

（2）单一性与复杂性需要理论,最理想紧张程度心理紧张程度单一性复杂性厌倦厌倦恐惧恐惧图 单一性---复杂性和心理紧张但是,单一性与复杂性最佳程度的平衡只是一个相对说法。

有人认为旅游需要可具体表现为躲避现实、摆脱压力、解除紧张、追求适宜气候、恢复身心健康的需要,则可分为两大基本类型：探新求异的需要逃避紧张现实的需要以上两者从本质上讲都属于人的精神需要,2）旅游需要的基本类型通过分析旅游活动发展的历史过程,人们的旅游需要是多种多样的,在现实生活中,追求好奇和奇遇的需要,可以找到使大多数旅游者产生旅游动机的一般心理原因,为友好交往、为提高声望、获得尊重及展示才华的需要等,而将这些需要归纳起来。

3） 旅游动机旅游动机,旅游动机是旅游需要的表现形式,旅游动机是旅游需要的表现形式,是旅游需要的具体化和表现形式,是旅游需要的具体化和表现形式,是进行和维持旅游活动的一种心理状态,是进行和维持旅游活动的一种心理状态,是推动一个人进行旅游活动的内部动因,是推动一个人进行旅游活动的内部动因,旅游动机。

追求旅游产品的欣赏价值⑤求胜,追求旅游产品的欣赏价值⑤求胜,追求旅游产品的实际使用价值,追求旅游产品的实际使用价值,追求旅游的趋时和新颖,追求旅游的趋时和新颖,达到健身、防病、强体的目的①求实,核心是“显名”与“炫耀”④求美,核心是“显名”与“炫耀”④求美,核心是“时髦”与“奇特”③求名,核心是“时髦”与“奇特”③求名,通过旅游显示自己的声望、地位,通过旅游显示自己的声望、地位,核心是“实用”和“实惠”②求新,核心是“实用”和“实惠”②求新,追求知识,追求知识,满足个人的特殊爱好⑦求知,访古寻友,追宗归祖,满足个人的特殊爱好⑦求知,访古寻友,追宗归祖,满足人际交往的感情需要⑨求健,满足人际交往的感情需要⑨求健,扩大眼界⑧求情,扩大眼界⑧求情,满足争强好胜的心理⑥求趣,满足争强好胜的心理⑥求趣,①求实,通过旅游,通过旅游,通过旅游,通过旅游,通过旅游,通过旅游,通过旅游,通过旅游,通过旅游,通过旅游,达到健身、防病、强体的目的。

（1）旅游动机的相关理论① 德国学者格里克斯曼 《一般旅游论》② 日本学者田中喜一 《旅游事业论》③ 美国学者罗伯特·麦金托什④ 澳大利亚学者波乃克① 德国学者格里克斯曼 《一般旅游论》② 日本学者田中喜一 《旅游事业论》③ 美国学者罗伯特·麦金托什④ 澳大利亚学者波乃克。

宗教动机包括从事宗教考察、观礼、宗教庆典活动、民间祭祀活动等经济动机包括商业目的和购物目的,通过身体的运动来消除紧张不安和疾病文化动机这种动机表现了求知的欲望,交际动机包括在异国他乡探亲访友、结识新朋友,包括休息、运动、保健、游戏、治疗等动机,摆脱日常的社会环境,逃避社会的压力,主要包括考察、交流、会议及从事个人爱好所进行的研究等,通过旅游活动满足自尊、受人重视、赞赏、施展才华、取得成就等的需要,希望学习和探索异国他乡的文化、历史、艺术、风俗、语言、宗教等,进行旅游活动的同时获取经济利益（2）旅游动机的种类,地位与声望的动机地位与声望的动机产生于个人成就和个人发展的需要,分 类 目 的健康动机以身体健康为目标,或者进行业务谈判、商业考察、贸易往来等,如购买比常住地物美价廉的商品。

③ 社会条件：生活环境的影响? 社会条件是指一个国家或地区的经济发展水平、文化因素以及社会时尚等,年龄、身体状况对旅游动机的影响,4） 影响旅游动机的因素（1）客观因素,① ① 经济和时间因素② ② 旅游者自身的条件? 第一,文化程度,? 第二,性别因素,? 第三。

可塑性较小,比较稳定,可塑性较小,比较稳定,? ? 气质 指人的禀性,指人的禀性,它以人的先天生理条件为基础,是人的情感及心理行为等的动态特征,它以人的先天生理条件为基础,是人的情感及心理行为等的动态特征,多血质 黏液质胆汁质 抑郁质多血质 黏液质胆汁质 抑郁质外向型性格外向型性格内向型性格内向型性格（2）主观因素胆汁质（兴奋型）张飞、李逵、晴雯多血质（活泼型）韦小宝、孙悟空、王熙凤黏液质（安静型）鲁迅、薛宝钗抑郁质（抑制型）林黛玉胆汁质（兴奋型）张飞、李逵、晴雯多血质（活泼型）韦小宝、孙悟空、王熙凤黏液质（安静型）鲁迅、薛宝钗抑郁质（抑制型）林黛玉。

不爱冒险喜好安逸轻松,喜欢与不同文化背景的人相处距离遥远、文化差异大的陌生之地中间型中间型各种性格特征均不明显的混合 没特别的偏好? ? 个性心理,喜欢熟悉的环境和气氛距离比较近、自己对该地情况比较熟悉的旅游目的地多中心型多中心型思想开朗,活动量大,心理类型特 点 选择目的地 思想上 行为上心理类型特 点 选择目的地 思想上 行为上自我中心型自我中心型谨小慎微,活动量小,好冒险,兴趣广泛多变喜好新奇,不愿随大流,多忧多虑。

5）旅游动机的激发? （1）提升旅游硬件? （2）以优质的服务诱发旅游动机? （3）以营销引导消费? （4）以创新增强魅力。

1.罗马会议对国际旅游者的定义有何特点?2.如何判断一个人是不是旅游者?是国际旅游者还是国内旅游者?3.国内旅游者的概念为什么较国际旅游者的概念难界定?4.简述消遣型旅游者、差旅型旅游者和家庭及个人事务型旅游者和特种旅游者的特点5.旅游者形成的客观条件是什么?6.旅游动机有哪些基本类型?旅游动机的主要影响因素是什么?。

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