黄山风景区牢固树立“游客为本、服务至诚”理念,坚持传统服务与智能创新相结合、坚持线上服务与线下渠道相结合,有效解决老年人运用智能技术方面遇到的困难,让广大老年游客在黄山风景区玩得开心、游得舒心。
增加绿色入园通道,安排专门人员为老年游客做好服务引导和健康核验,景区各索道设立老年游客绿色通道,为老年游客增设一条“无健康码通道”,实现上下车帮扶服务、上下车减速和轮椅服务,服务更为人性化,景区在游客集散中心健康码核验处,老年游客可凭有效身份证件、纸质证明、“通信行程卡”等辅助行程证明替代措施核验通行,更具温度,便利老年游客顺畅通行。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳