她,是个爱笑、爱讲段子、爱旅行、爱美食的射手座姑娘。
所以把旅行当成毕生的事业,她的内心深处抑制不了对旅行纯粹的热爱。
优点便会突出了,人自然就会视野宽广,女性所特有的一些弱点会淡化,“对女孩子来说,见识和眼界非常重要,见多了,心胸豁达,”。
“什么叫见过大世面,会讲究,能将就,能享受最好的,也能承受最坏的,”。
旅行的深度却由读书的认知所左右,“旅行的长度由经济能力决定,”。
▲意大利威尼斯
“我想让身边所有的朋友知道什么叫旅游”,她现在就想努力把它做好,从事旅游近10年的她,说起旅行的感想起来如数家珍,现在打算将高级定制的里面融入其中,目前全国还没有这个模式,用她的话讲。
她把情怀放在第一位,而把金钱放第二位,一个与旅行为伴的女孩,就此开启了高级定制的全新模式,在这个物欲横流的社会,这样的做法的确是股清流。
▲法国巴黎
脑海里只有客户们的行程,她对行程要求极其严苛,她想要带给每位客户的不仅仅是愉快的旅行,自从做起私人定制的旅游后,她每天都扑在工作上,她可以连续数日只睡2-3个小时,还有难以忘怀的回忆。
她每年会花4个月的时间去很多地方,有时不仅仅是为了出去玩,国内外的“踩点”更多的是为了客户们的行程,为了客户们要求的行程更加完美,她时刻都在悉心准备着。
▲泰国曼谷
很多客户对她说:“网上的很多攻略,”她表示攻略是否真正用心,那更不称得上攻略了,就看客户满意度和体验了,充其量只是些皮毛,顶多是别人游玩的心得体会,至于细节的话,快乐是无法替代的。
▲客户的好评
一些人会说:“你傻不傻,当然也拒绝过不少客户的单子,”她却这样答:“之所以我拒绝了那些人,是因为我想把更多的时间留给我的客户,没有利润我也会帮你做,她和不少客户成了好朋友,那我不接,有钱为何不赚,做起旅游之后,她每天都要和很多人打交道,如果你只是想一味地比价,如果我跟你熟,”。
▲普吉岛
其实做好一件事情亦是,做精一件物品并传承下来,“做人,有舍才有得,好的东西永远不会打折”,与其费口舌在价格上争论,她宁愿花更多的时间去琢磨客户的行程,叫匠心精神,她就想把高端定制旅行做成一种极致的情怀。
▲客户的好评
她所做的定制旅游,私人定制并不是代表贵,这其实代表的是旅游文化的多元内涵,在做行程时,是想每个人都能消费得起的轻奢,她会给客户们最优的组合。
▲香格里拉
高静的客户越来越多,高静非常感谢长期以来客户们的理解和支持,她对自己的客户非常好,客户们看中她的口碑、信誉、诚信和责任,做到今天,用一个字“宠”可以概括,这也是建立在互相信任的基础上,因为在旅途中,不可能百分之百没有一点问题,她的手机24小时开机,第一时间就会处理。
而是来自客户们的认可,成就不是来自于赚了多少钱,“做旅游,我希望身边的人都会旅游,而不是到此一游,最后不知道去了哪里,“客户选择了你,你就要对他们负责任”,她如是说,”。
▲瑞士
让南通的孩子们更优秀,她说:“我希望身边的孩子们都很优秀,今年她会开始做亲子项目,她也不例外,她不愿意,她想做的是南通自己接地气的品牌,把旅游+亲子完美结合起来,所有人都在谋划未来,2017年伊始,被问起缘由,有格局、有眼界、有独立的思维,并懂得感恩,”别人让她引进其他城市的模式。
▲旅行中看到的微笑,也是令人陶醉的风景。
一个人的世界观怎样才能形成,她最不后悔的事就是进入旅游这个行业,那才叫世界观,她也认识了很多有情怀的人,通过旅游,很多客户和靠谱的她成了无话不说的朋友,只有走出去,直到现在,自己从中得到了收获和成长。
而且是真的喜欢旅行的一群人,并不是所有人都能成为她的客户,她希望面对的一群客户,她不想做简单意义上的服务,她会去选择自己的客群,旅行社就会悉心服务,关乎旅行,只要客户付了款,高端定制才是真正能体会到旅行真谛的,是真正知道自己想要什么、自己的目标是什么,而是比较推崇新型、多元、复合的模式,在她看来,过去,现在。
为什么一些人的旅行充满了惊喜和欢欣,为什么一些人的旅行却处处是不满和愤懑,有很多客户成了老主顾、有很多老主顾成为了无话不说的朋友,你真心把客户当朋友、当家人,静静常说旅行就是个交心的过程,客户会感知到,其实还是要找对人、做对的事,归根结底,双方不仅仅是以合同来束缚了,在认识了解彼此后,关系可以进一步升华。
有的人高度认同定制的模式,就为理解高端定制旅游的人用心服务,你做不到,不代表别人做不好,要做就做自己喜欢的事,做旅行也是一样,有的人却对其嗤之以鼻,人以类聚、物以群分,何必要在不相干的人身上浪费精力和时间,这在其他人看来简直不可思议,跟客户能走得这么近,是的,就是这样,静静将心比心的付出,赢得了老主顾的青睐,这也是她不断提升自己的能量来源。
▲韩国首尔
品质和档次太Low的事她一点都不想做,要么不做,要做就做最好,她觉得这样做下去很有必要,让她彻底悟到了靠价格战的PK一点用都没,近十年旅行行业的打拼,她潜心思考了高级定制旅游的发展之路,有时没有头绪,就写下来,有时在旅途中,若有所思,尤其在普吉岛的沙滩上,看到客人们开心的微笑,收到客人们真诚的道谢。
她心里盘算着要为真正热爱旅行的人谋福利,那就是:跟着静静去旅行,从来都没有一蹴而就的成功,当然也没有无缘无故的胜利,既然要乘风远航,就莫问风雨兼程,一场彻底的变革已经拉开了帷幕。
1、无虚假,唯诚信
“跟着静静去旅行”,只为热爱旅行的人,面对良莠不齐的旅游行业,的确存在很多漏洞和弊端,如果没有诚信,一切都将寸步难行,不是句宽泛的口号,而是实实在在的承诺,所有的努力和付出。
▲意大利
2、专深度,享定制
静静会做出特别的规划,没有深度,怎么能叫定制,怎么能叫定制,你会看到不一样的风景,都可以进行深度定制,接地气、有深度,你会感受到行走在别处的喜悦和温暖,针对热门和特别的线路,没有亮点,只要你想去的地方,专属的票务、机务、酒店等战略合作机构,让您的出行锦上添花,此外。
3、高品位,精品质
而不去做,静静不想做得过且过的事情,生活不只有工作和家庭,要做就做最好,因为大家平日里只会想,“跟着静静去旅行”,并不是简简单单的口号,你会在旅途中发现更好的自己,它其实是在倡导一种积极的生活方式,还能有诗和远方,别以为那是遥远的梦想,直到周游了列国,视野开阔、格局放大,正因为是高端定制,所以在品质的把控上极其严苛,五星级酒店、米其林美食、暖心的关怀、悉心的呵护还有无时无刻的感动。
▲迪拜帆船七星酒店
▲迪拜皇宫八星酒店
4、勤沟通,善服务
在沟通和服务之中,旅行之中的沟通必不可少,真心诚意的服务理念早已融进了她的思维之中,及时沟通也是势在必行,她懂得倾听和服务的重要性,旅行是个令人成长的过程,眼光放长远的同时,自我的格局也得到了相应的提升,这是任何平淡无奇的工作无法给予的,静静的手机一直都是24小时开机,及时回复客户们的咨询,给出独具建设性的方案,即使身在异国他乡。
5、多回馈,多福利
而“跟着静静去旅行”还远远不止于此,静静想用有人情味、生动有趣的活动,它建立的是与客户一种长期交流、沟通、成长的关系,拒绝虚假的套路,拒绝无趣的宣传,搭建起和客户们之间的桥梁,传统意义上的旅行,基本上在旅行结束后就告一段落了,通过种类繁多的主题沙龙等活动积极回馈,聚集起志同道合的朋友,让正能量指引大家不断前行。
▲专供沙龙的定制西餐,由zoe’s kitchen 工作室倾力打造。
西餐烹饪、红酒赏鉴、礼仪培训、语言学习、读书分享等主题活动,为客户们献上非同凡响的私人派对,让客户们增加见识、扩大视野,让世界离大家更近,让大家认识更多的新朋友,更能够发现不一样的自己,多元主题沙龙活动是一个美好的开始,力邀米其林餐厅大厨、知名培训讲师、礼仪培训师、时尚大咖等达人。
2017年注定会不简单。
一直微笑,勇往直前
才会实现美丽的梦想
她就是高静
努力做自己,用心做旅行。
高端定制旅行的创领者。
行游者NINO原创拙文,关乎风物和梦想。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳