海外旅行泡汤团费

旅游团费

●关键词

出境旅游,不可抗力

●法条

因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任,不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,法律另有规定的,依照其规定,（第180条）。

●专家说法

皮剑龙（北京市金台律师事务所主任）。

疫情属不可抗力,旅行社应退还相应费用。

“天有不测风云”,这在法律上被定义为“不可抗力”。

关于不可抗力的认定标准一般从以下几方面考虑：一是不可抗力是不可预见的客观情况,不可预见应当以一般人在事实发生时的预见能力为标准,二是不可抗力是不可避免、不能克服的情况,三是不可抗力是一种客观情况,不可避免、不能克服表明事件的发生和事件所造成的损害具有必然性,判断某种现象是否可以预见,独立于人的行为之外,已经超出了当事人的控制能力范围,根据民法典的规定。

将可能导致合同一方或者双方当事人无法继续履行合同,属于突发公共卫生事件导致旅游合同无法履行,疫情本身或者政府采取的防控措施,旅行受疫情影响而取消,导致合同目的不能实现,或者只能部分履行或者迟延履行,因此,应当构成不可抗力。

张先生与旅行社之间签订的旅游合同是否能够解除,有两种处理方式：一是变更旅游合同,二是解除旅游合同,旅行社是否需要全额退还张先生一家的全部费用,需要解决两个问题：第一,疫情影响作为不可抗力,具体到本案,第二,关于退费的问题。

不承担民事责任,消费者不承担民事责任,民法典规定因不可抗力不能履行民事义务的,法律另有规定的,依照其规定,因此,一般情况下,因疫情的原因解除合同的,有权要求旅行社全额退还费用。

由于本案是旅游合同纠纷,旅行社应当在扣除已向地接或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,减少的费用退还旅游者,合同变更的,在合同解除的情形下,影响旅游行程的,将余款退还旅游者,因此增加的费用由旅游者承担,还应当依照旅游法的相关规定解决,本案中,该法规定因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,因此,将余款返还给张先生一家。