对话旅游专家刘思敏对话旅游人物网易旅游

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“智慧旅游”无法解决根本性问题。

便于旅游经营管理者的经营管理,依据大数据、云计算等现有最新的技术条件来整合信息,“智慧旅游”起到的是辅助性作用,也有助于旅游者的旅游体验,包括智能机器人,但我们必须注意到,以及旅行之后的反馈提供便利,对于旅游的行前资讯、行中管理,现今智慧旅游是借助互联网和信息技术,智慧旅游便于旅游者的旅行。

智慧旅游不可能解决现今社会因长假短缺、供求失衡带来的一系列旅游业问题,“我们既要看到智慧旅游的重要性,它都不可能替代真实的旅游,但无法根本性解决,包括虚拟旅游这些,尽管有助于疏导和缓解,又要看到它的局限性,不要把技术当成目的,”。

人的智慧更重要,“智慧旅游应该以智慧城市为基础才能事半功倍”,智慧旅游中,智慧旅游孤军深入将会事倍功半,对“智慧旅游”的发展,限于城市基础设施完善程度、信息技术的发展程度等,同时刘博士也提出,刘思敏博士提到,另外,特别是较偏远的中西部地区旅游行业、景区,旅游行业的发展存在地域上的相对失衡。

长假短缺是限制旅游发展的重要因素。

刘博士认为旅游市场所面对的首要问题还是长假短缺,但长假仍然是不够的,可能带薪休假的落实比例要比国内游的人高,充分说明“带薪休假”可能落实得没那么理想,如果长假再多一些,对于出境旅游群体,还有相当民众通过黄金周出游、出国,那么出去更便捷。

而且中国人海外文明旅游形象的问题是一个渐进的过程,首先还未有哪些国家地区因中国人“不文明”就谢绝国人入境,或不给签证,因为必然会找到一种与世界文明对话的一种方式,可能会用更长一点的时间,至于出境旅游的所谓文明旅游现象,不可能一蹴而就,美签延长可能会引起一个良性的快速改进,但是我觉得还是很乐观的,但如何发展还需拭目以待,“当然签证的便利化也需要进一步拓展”,大约都经历了十年左右时间,就改善了形象,“当年日本游客、韩国游客、台湾游客走向世界的时候,刘博士认为并非主要问题,也有过类似情形,当然我们人口多,基数大一些,”。

“旅游服务贸易逆差”是伪命题。

旅游行业的全球贸易,包括旅游服务贸易在内,中国人可能喜欢美国,有可能在某个阶段、某个特定的条件下获得一种平衡,但美国人未必喜欢中国,无论服务贸易还是货物的贸易,尽管服务贸易比之货物贸易相对特殊,以后怎么可能平衡,所以说根本就不能（平衡）”,而且旅游资源也不一样,“谋求行业的平衡是很荒谬的事情”,有平衡的可能性,但是这种平衡没有意义,没有必要追求这种平衡,“你像中国和美国,而是应该让入境旅游,我们13亿人,但是这种平衡极难寻找,对方3亿人,出境旅游、国内旅游按照市场的规律自由的发展,在某些国家之间特定条件下,而分工又基于各自行业的比较优势,都建立在全球大分工基础上,刘博士认为。

精彩语录

我认为智慧旅游本质上就是智能旅游,人的智能要比所谓的智慧旅游重要得多,而真要讲智能旅游。

一

智慧旅游不可能根本解决我们现在因为长假短缺、供求失衡带来的旅游业的一系列问题。

二

智慧旅游应该以智慧城市为基础才能事半功倍。

三

有平衡的可能性,但是这种平衡没有意义,包括旅游服务贸易在内,在某些国家之间特定条件下,应该让入境旅游,出境旅游、国内旅游按照市场的规律自由的发展。

四

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