旅游局推进旅游信息化建设服务智能出游便捷

来源：www.xysxzl.com时间：2021-04-13 10:29

旅游信息化建设

国家旅游局印发的《“十三五”全国旅游信息化规划》提出,为落实“515战略”、全域旅游发展战略和旅游“三步走”战略部署的具体行动,着力在满足游客需求、提升旅游品质、引领全面创新上取得突破,加快推进新一代信息技术在旅游业中的应用,“十三五”时期。

出行前借助旅游电子商务平台搜寻旅游信息,“旅游信息化的进步使出行变得越来越便利,并综合各种信息作决策,上周末,游客董晓磊想到北京郊区赏花,最终选择了旅行社提供的周末团体游产品,她感慨地说,预订旅行线路、酒店、景区等都可以网上搞定,”。

“提高旅游信息化水平可以有效改进旅游产品和服务供给,旅游信息化水平的提高,从而提高游客的旅游体验,”北京第二外国语大学国际商学院教授李伟提到,进而有效安排服务时间、数量和内容,从而使游客获得更加愉悦的体验,使旅游服务提供者更加方便地了解游客需求,减少了旅游服务提供者（如景区）和游客之间的信息不对称。

“在旅游信息化满足游客个性需求方面,“规划落实的难点则是‘人才保障’,旅游信息化需要的跨界、融合、复合型人才严重不足,旅游信息化开发创新人才、运营管理人才、基层从业人员等队伍基础尤为薄弱,这是未来落实该规划需要突破的重点,发现其社群特点、个性特征和潜在需求,而不是局限于信息化设施及服务水平的提升等,”杨德进坦言,建议多研究、多分析互联网时代成长起来的80、90、00后等群体,为其量身定制相应的新产品、新业态和新项目,”（邢丽涛）。