旅游产品营销思考

旅游产品卖点

旅游产品的多元化使得现在的消费者对于旅游产品的消费有了 更多的选择,毕竟消费者只有了解了产品对于自己需求的满足程度才会去消费,不了解消费者的需求随着旅游市场的繁荣,在旅游产品大举使用广告推广的同时也需要考虑迎合消费者的其它需求,类似这样的旅游景区传播内容核心应该很多消费 者都见到过,一个真正要做旅游营销人的事,那类似这样的问题我们可以继 续策略化纵深的去考虑：比如娱乐消费、旅游产品选择等这些问题又都是家中的什么人在 做主要决定呢,例如：很多的旅游景区在各地方市场大做广告的同时,而每一次对旅游产品进行的消费也不再向以往那样需求单一,是产品就都必须有它存在在市场上的理由——那就是消费者需要它,那么作为我们国内的这些 旅游产品为什么不可以这样去创新,随着旅游产品的市场化操作这样的销售拉动行为我们 更应该去多研究,不论是怎样的产品它自身一定会有别的产品所不具备的差异,而这正是造成这些旅游产品不能真正市场化运作的重要原因之一,如果你的产品可以和消费者的 需求有所对接,2、挖掘不同卖点的产品 缺乏卖点这是国内旅游产品目前还大量存在的明显的问题,每一个旅游景区、景 点、设施等都会有被光顾的可能,也许有些旅游产品的决策人会认为：旅游产品的消 费是一个太过于广泛的行为很难锁定人群,这样做的原因就在于趋使旅游产品市场化,2、忽视消费者的传播体验 人们总说一个人给别人留下的第一印象很重要,如果从 产品本身来说或者从消费者的直接需求来看,它都还是有最为核心的目标消费人群 的,1、市场化运作了吗 在国外基本上所有的旅游产品都已经市场化了（如：嘉年华会、迪士尼乐园等）,我国目前旅游产品市场化工作看似也正在进行,缺乏创意是旅游产品宣传工作所存在的老问题,试问那厚厚的黄页册子里的资料是哪 3、据来自旅游行业协会的内部调研数据得到共识：80%以上的旅游产品在做宣传的时候都没有真正科学的传播策略或媒介规划,重新定义、设计营销的思考方 而对于旅游产品而言我认为这样做犹为重要,在这里我真正是想通过这样一个事例可以让我们在市场推广的时候认真考虑如 何规避这种同质化的传播概念,是其它旅游 景区所不具备的,尽管思考了谈了旅游产品营销目前的诸多问题,忽视了消费者对于了解旅游产 品情况的需求,如 果就单个旅游产品去看,而作为旅游产品也是相同的道理,那么为了满足消费者了解旅游产品情况的方便性可以考虑在主要地区设立 地方接待中心,七、临门一脚 销售拉动极有必要 近几年国内很多地方旅游产品都搞了类似这样的促销活动：就是把若干个旅游景点捆 绑在一起出售联合促销套票,确立优势找到核心概念 看到很多的旅游景区广告,而我们的旅 游产品推广很显然现在是处于类似网络1.0 的时代,提及对旅游产品的营销思考 和浅概,不要说旅 游行业就是传统快速消费品行业现在也越来越少去做这类营销竞争工作,不会形成任何销售拉动,它的 内容、它的美观与否、它的吸引力综合的决定了消费者对于产品的印象甚至喜好,这样的内容不要说是消费者就是我们自己恐怕也很难被打动,2、深入了解了市场吗 我国的旅游景区到目前为止,只有信息在我们与消费者之间进行有效流动那样才会形成真正的有效传 在这里又得说起我以前小网店的事例了,消费者在完成一次购买行为的时候流程都是一样的,来接待消费者以便于能够直接的向消费者进行产品推销,开始真正经营自己手中的旅游产品了,据我网上找的一份市场调查资料中显示占93%以 上的消费者在实际选择旅游消费对象时,自然就会刺激到我们这些旅 游经营者们想方设法为自己找到更好更大的市场,提升了消费体验的需求,或者影响消费者 的消费导向,去吸引消费者呢,多样化推广方式的产生来自于消费 者的需求,消费者的需求有了,这些旅游景区好象突然在这一两年间明白 了宣传的作用,2、没有科学的传播策略 之所以这样说是基于以下这三点的： 1、在不了解自己的对应人群在哪里的时候,在越来越激 烈的市场竞争环境中广告推广已经不再是唯一的选择,让他们对我们的产品产生想了解的兴趣,五、推陈出新 创新推广模式 1、推广方式贫乏 广告是产品销售的助推器,它不仅仅是用来传播产品信息,六、加强内部 深化营销工作 1、记得提升消费者的愉悦 迪士尼说：在迪士尼任何一位园内的工作人员都可以随时放下手中的工作来帮游客领 路或者合影,在进了景区之后就很少有让人 意外的娱乐体验了,这样的A 级景区概念根本没有对人们形成任何的 消费影响,这是消费需求利好的一面,而真正要取得效益的营销工作则必须建立在对自己优劣势、对目标 群体需求、对竞争对手情况充分掌握的情况下才行,迪士尼还会不定期的更新这些不同的主题活动,所有 的旅游资源都是平等的,真正去打动消费者,太过直白的 表述往往都很难引起消费者的兴趣,而广告表现内容的作用又恰恰是为了吸引这些消费 者,从而：理解--接受--向往--区分--享用--消费我们的产品或服务,我们首先需要做好的就是对消费者需求的了解,如何让自己的旅游资源被更多的消费者熟悉、光 顾、再次光顾甚至于喜爱呢,也只有这样才能保证信息能够及时有效的传 送到这些人中去,而这一点也正成为了大唐芙蓉园对于消费者而言的独特需求,这样的销售拉动活动还可以有很多,它将 会对最终的销售结果产生很大的影响,” 四、精准传播 必须要策略化 1、我们的目标群是谁 任何一种产品不论它的适用人群有多么广泛,那么消费者选择我们的机率就会肯定大得多,只要我们找到了消费者的潜在需求,结合产品自身优势那么一定是可以锁定人群的,服务、旅游等行业成为拉动内需的主力军,就是只通过单一的对外传播手段完成 信息告知并没有形成目标消费群对产品的研究、议论等现象,这些工作都无意义,从每一个需求节点上设计你所能提供给他 最好的物品或服务,我常看到现在到处是旅游景点的宣传广告,更无从谈起去了解竞品的情况了（甚至于 根本不知道自己的竞争对手是谁,而这些都不是迪士尼与生俱来的,因为当消费者在分析、观望的时候各自形成阻挡消费的障碍因素是不同的,更多的都来自他们后天的创造,所做的传播策略或所选的传播载体一定 不是最为实效的,仅是处在我华中国旅市场部营销人员的述职角度,都会产生接 收信息——确认需求——观望了解——风险分析——决定购买等几个流程,大多数都还是在进行自顾自的宣传,那么在我们做 好了前面的几个步骤的时候就需要在消费者犹豫、观望的时候对他进行刺激,而广告其实就像是产品的外在形象一 样,例如：在一个景区内游客们希望随时可以知道哪里有卫生间,那么作为这个产品背后的管理机构一定要清楚的知道这部分核心人群在哪里,又与自己的消费需求有什么关系呢,但是我坚信：当一个行业的营销工作存在较多缺陷（或者说可操作性较难）的时 候,可是又有多少消费者真正明白这些概念是什么意思 呢,宣传、促销等营销手段都带有很明显的市场经济或商业炒作的气味,甚至于就不可能有目标人群的说法,例如：中国的少林寺在方丈释永信的带领下也取得了不 错的市场业绩,最起码足以证明我们的旅游经营者开始 有了市场意识,中国市场的影响也较明显,级景区差异化在哪里,而我们的产品是什么等等,不论你是什么产品,都疯狂的打起了广告,我并不会一概而论的,也明白说到容易做到难,由于产品的雷同化,也是目前市场上最为常用的推广方式,网络作为信息平台在1.0 时代只是单向的向受众发 布信息,那么这个人必将是我们的目标人群,相信 并不仅仅是我一人会有这样的感觉,更何况想全 都做到,这就是消费体验的综合满意度的问题,仅是作为营销人的一点浅见,谢谢华中国旅,正如刘总您所说的：我们要完全市场化,使更多的受众 可以参与其中,三、方式空泛 广告体验缺失 1、表现泛化 创意不足 广告内容表现过于直白空泛,没做体验视频吗,而要怎样去从更深层次考虑自身的差异、特点在哪里,麦当劳店内的卫生环境将会影响到在店内 就餐顾客的就餐心情,2、没有深入的市场研究对于媒体的选择缺乏科学的判断标准,但是仅仅的降低价格等一些促销手段是远远不能完成促进销售 的重任的,而购买 动机也是伴随着这样的广告体验感觉产生的,一个游乐园又有多少背景内容呢,无不给消费者带去意想不到的 快乐,可是老外硬是 在这样的基础创造很多卖点不同的娱乐体验,例如： 自然景区的广告内容就基本上是一张或几张山水照片,大家都知道近年 来网络进入了所谓的WEB2.0 时代,我们要真正的了解我们的目标群体在想什么,例如：游乐场、 海洋公园的消费导向一定是来自于孩子,例如景区旅游除了登山赏 景、下水漂流、拜佛冶志这些标准模式化的东西以外,必须开展一系列科学的营销调研工作,因为消费者在买了门票以后你们之间的交易其实才刚刚开始,其实这也是我华中国旅的短 板—暂无营销体系,体验式营销（E-- M）是站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、 思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面,游客可以 参与的故事角色扮演体验,更多的是想得到锻造和赐教,以西安举例来说：大唐芙蓉园是西安目前较具有代表性的旅游园区,传播的作用也就仅仅完成宣传名称的任务,而 其操作和运营也基本都是公司化运作,传播内容上一定要结 合实际情况提炼创意,人们都知道需要看到它的什么,1.0 时代已 经是一个过去式了,来作为宣传的核心内容,在这一系列的不确定下所开展的 工作无异于无的放失,那孩子自然是我们需要主力吸引的人群,这就势必促动了这 些行业的快速发展,大别山九龙大峡谷漂流项目就足已见证刘总您的卓越决策和华中国旅的源远宏图,它便成了西安人招待外地友人 的一个好去处,也承载了产品、品牌、企业的对外形象,而不是政府 部门的关照,可没人真正行动起来,从而提升了受众对于不同网络平台的偏爱进而将会形成忠实,迪士尼工作人员的热情程度将决定消 费者在本次消费过程完成后对他们的评价高低,那里是5A 级景区等,很少有比较创新的娱乐活动,例 如：针对没有车的家庭如果可以提供定点的直达班车那样将会方便很多,有晚特意与熟悉市场销售的老友相聚,是的没有任何一个人愿意在垃圾堆旁边享受美味,而且应该是取得了不 错的效果,往往就是这些差异特征让受众容易记住,甚至我们还会因此留住他的朋友,也就缺失我们所说的互动,还有最近的网上购 汽车等活动其效果都较为不错,从而加快他 的消费决策促成购买行为,如伯德?施密特在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing” 一书中指出的那样,马化腾确实让我们很多人富得流汗哦,从而来拉动淡季销售,这就是销售拉动的力量,而在传 播工作上,有多少人知道我们叫什么,我们也自然需要考虑孩子们的接受喜好等因素,让我华中国旅 势必成为业界的翘楚,但在市场前景美好的同时往往隐藏了其危险的一面,这样做已经远远不够,更多的时候只能听取 媒体自夸式的分析,是做什么的,在短时间内吸引了大家的眼球同时又制造了大量的舆论和 新闻话题,我想从反思两个问题着手,其实很多东西我们 可以看得到,想要 什么,恳请刘总指教有句我不得不说的话：感谢刘总,在麦当劳每隔半个小时要对店内进行一次地面卫生处理,根本没有真正的对 自己进行相应的定位以及目标群体的对应锁定,其 独特的差异就在于它的唐文化背景和主题乐园模式,但为什么他们还要这样 做呢,这是很好,记得我在大二时最重要的主课中必须选修的是----《现代传播学》,这就是体验,然而只有互动,只有这样我们的行为才真正可能打动他们,但其背后依然少不了的还是 各地方政府的关照,参与市 场竞争,而进入2.0 时代后类似博客的互动平台开始兴起,国内其实还是有一些事例可查证的,说的什么意思呢,这是宏观政策利好的一面,伴随 着国内家庭环境、生活品质等方面的提高,湖北华中国际旅行社 市场部,想尝试的欲望,在今天高速的市 场经济环境下,去伪存真方可开拓市场 其实,真正进入市场化 运作,游乐园的广告基本就是一些游乐设 施的图片展示,原因是基本全都是一个格调,要对这些众多的营销要素进行了解,受众只是接受,衷心期盼在刘总的指导和带领下,那么你 是否可以考虑为他们增添更多的地标来指引或是有更多园区内部电话可以来进行免费咨 询呢,将要快速崛起的时候,简单一点来说就是互动,也只有这样我们才能留住他对我们的向往,这个概念其实是我借用网络而来的,其实也是将要发展的时候,才蜂涌而至的,如不同故事主题的故事人物巡游,这些天我去探了东坡,而关于这点也是我目前最棘手的问题,事倍功半,是你们给了我职 场二次定位的机遇和信心,我第一次就问过：“我们没网站,近两年,而且为了能够持 续的吸引顾客,以这些故事为基础的表演剧目,针对家里有过生 日的可以实行家庭生日套票等活动,从而必须开发其它形式的推广,还是以迪士尼为例,在政府积极的救市政 策中,佛的背景这些东西,2、1.0 的单向方式已经落后 什么是1.0,必须深思熟虑的事,而它的主要利润来源也是来自于这 些宝贝们,是行业里竖标杆的时候,这里是4A 级,全球经济环境的普遍恶化,服务的同质化等问题,有什么样的喜好等等,国家宏观方向给了,话说医院的导医台应该有几十年的历史了吧,从而来决定这个媒体投放与否,他们有什么样的特征,也谢谢几位同事,仅仅是作为一 家人的休闲需要,使我们成为旅游业界的骄子,例如丹凤的月光城、金庸的华山论剑,新闻等 几处同行,实在觉得是没有意义,因为它太单向了,我是非常希望我们能有发挥空间以及相应自主权,而且应该是经常见到的,唯一 不同的可能就是山的高度、水的深度,试问我们自己,初涉业界,今天,同时,那就是在这样的机会面前,然而,这应该是我,一件责无旁贷的,当然,所以,否则,瞻前顾后,他在干什么）,那么,所以,当然,必 须是团队“组合拳”,为什么,其实,为,同时,否则,由此,还有上海世博,所以,所以,同时,所以,如,我一看到麦,肯时,就想到了我女儿外甥们,其实,现在想起汗颜,但是,所以,它又是什么意思,从而使得大众对他们增多了了解,什么意思,其实,认真观察他们的需要,或是旅游年票,多开展,当然,最后。