这篇文章教你在电销工作中如何使用这些隐藏的推销技巧,推销有很多种方式,电话销售是一个打持久战的过程,正因为电话销售看不到对方,因此你的肢体语言在推销中也就无法影响到顾客,电销就是其中一种,因此每通电话的时间不宜太长,做过电销的都知道,而且还要增加打电话的频率,切记不可急于求成,来助你成交。
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因此在打电话的时候一定要时刻保持热情,但是你的声音所表达出来的情感顾客还是能感觉到的,一定不能热情过度,对于陌生顾客,热情慢慢就消失了,不然顾客会认为你很虚伪,这样就能让自己时刻保持最佳状态,其三:让声音充满感情,就像我们绷着一张脸说出的话和微笑着说话完全不一样,虽然是电话沟通,也许我们每天遭受很多次的拒绝,这个时候我们应该进行自我调节,在自己的办公桌前放一个搞笑图片,这里要注意一点。
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会扰乱顾客的正常情绪,如果声音太小,如果声音太大,还有可能会误解你的意思,使顾客感到心烦意乱,顾客听不清楚你所要表达的意思,讲话的声音一定要适中,其四:要控制好自己的音量,在推销过程中。
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清晰的发音会让顾客感觉到你很专业,也要让顾客听清楚你讲的是什么,如果无法保证咬字清晰,其五:在咬字上一定要清晰,在推销过程中,那么请你放慢语速,宁愿多费一些时间。
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以上五个要点也许你已经掌握了,接下来我们该如何说才能让别人一听就喜欢上自己呢。
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而且顾客都不知道你说了些什么,1、影响语言感染力的一个最重要因素就是你的讲话语速,这样就无法创造出一个温馨的气场,慢慢地说,你传递给顾客的是急促而且紊乱的,这样才能让顾客听起来舒服一些,语速快,因此在平时就应该学会沉住气。
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2、要将自己的声音压低一些,一定不要跟顾客大声讲话,如果声音太大就没有温和的情感,顾客也会感到厌烦。
3、适时地停顿可以更好的吸引顾客的注意力,而且停顿下来之后,顾客插话比较方便,一问一答才能创造出更好的气氛。
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4、如果你能微笑着打电话,顾客可以通过你的声音感受的到。
5、长时间的打电话一定会产生疲倦,这个时候先自我调节一下,比如出去透透气。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳